Таблица 6.2. Факт обращения респондентов в медицинские учреждения в зависимости от пола (в % от числа ответивших)
| Факт обращения в мед учреждения при жалобах | Мужчины | Женщины | % от общего числа ответивших |
| нет, занимаюсь самолечением | 18,7 | 10,7 | 14,6 |
| иногда обращаюсь, иногда лечусь сам | 73,1 | 74,5 | 73,8 |
| обращаюсь всегда | 8,2 | 14,8 | 11,6 |
| Итого | 100 | 100 | 100 |
При анализе выяснилось, что 18,5% респондентов не имеют возможности пользоваться платными медицинскими услугами. Еще 39,2% респондентов прибегают к услугам платной медицины лишь в экстренных случаях (табл. 4.39). Данный факт не может не сказываться на качестве здоровья и соответственно на качестве жизни в целом.
Таблица 6.2. Доступность платных медицинских услуг (в % от числа ответивших)
| Доступность платных мед. услуг | % от общего числа ответивших |
| могу платить за все необходимые услуги | 6,2 |
| могу платить лишь за некоторые | 28,1 |
| могу пользоваться только в экстренных случаях | 39,2 |
| вообще не могу обратиться к платному врачу | 18,5 |
| затрудняюсь ответить | 7,9 |
| Итого | 100,00 |
Рассматривая вопрос о качестве предоставляемых услуг поликлиникой, можно отметить, что отношение персонала устраивает большинство респондентов (72,5 %). А вот качество и объём услуг устраивает только две трети респондентов (60,3 % и 59,1 % соответственно). Материальное оснащение поликлиник не устраивает 31,2% респондентов (табл. 4.40). В целом 18% респондентов отметили, что не посещают поликлиники и участковых врачей.
Таблица 6.2. Оценка предоставляемых услуг поликлиниками Тольятти
| устраивает | не устраивает | |
| поликлиника: отношение персонала | 72,5 | 8,9 |
| поликлиника: качество услуг | 60,3 | 21,1 |
| поликлиника: объем услуг | 59,1 | 21,8 |
| поликлиника: материальное оснащение | 49,5 | 31,2 |
| поликлиника: не посещают | 18,0 | - |
Больницы – стационары посещают всего 40% из опрошенных, причем половину из них данные учреждения устраивают по всем показателям (табл. 4.41).
Таблица 6.2. Оценка предоставляемых услуг больниц-стационаров
| устраивает | не устраивает | |
| больница стационар: отношение персонала | 28,7 | 8,3 |
| больница-стационар: качество услуг | 24,3 | 12,9 |
| больница-стационар: объем услуг | 25,2 | 11,8 |
| больница-стационар: материальное оснащение | 19,6 | 17,1 |
Проведенный анализ данного раздела позволяет сделать следующие выводы:
1. уровень общей заболеваемости жителей Тольятти превышает среднероссийский уровень;
2. наиболее остро проблема стоит с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями эндокринной системы и органов дыхания у детей;
3. острейшей проблемой является распространение ВИЧ-инфекции;
4. в случае возникновении проблем со здоровьем, только 10% респондентов всегда обращаются в медицинские учреждения, а в остальных случаях занимаются самолечением и обращаются за медицинской помощью только в тяжелых случаях.
5. анализ доступности для населения платных медицинских услуг показал, что почти 20% опрошенных не имеют возможности пользоваться платными медицинскими услугами, а 40% могут прибегнуть к услугам платной медицины лишь в экстренных случаях;
6. значительную часть опрошенных не устраивает объем и качество медицинских услуг поликлиник (более 20%), а также материально-техническое оснащение данных учреждений (более 30%);
7. низкая заработная плата в сфере здравоохранения (ниже средней по Тольятти) не способствует притоку квалифицированных кадров в данную сферу;
8. дефицит квалифицированных медицинских работников;
9. необходимость материально-технического переоснащения большинства стационаров и поликлиник и расширения их числа.
2.5. Социальная инфраструктура в области культуры, спорта и туризма
Тольятти обладает сетью муниципальных организаций культуры, позволяющей обеспечивать потребности населения в услугах данной сферы. На 01.01.2009г. в городском округе функционировали следующие муниципальные организации, подведомственные департаменту культуры мэрии: учреждений культурно – досугового типа – 29, в том числе библиотек – 3, музеев – 4, театров – 4, образовательных учреждений дополнительного образования детей – 15 (музыкальные школы), учреждений высшего профессионального образования (табл. 4.42).
Таблица 6.2. Динамика количества учреждений культуры в Тольятти, единиц
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | |
| Количество учреждений культуры, всего | 37 | 37 | 30 | 29 | 29 |
| Музеев | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| Библиотек | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Театров | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| образовательных учреждений | 23 | 23 | 17 | 16 | 16 |
| культурно-досуговых учреждений | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 |
Необходимо отметить, что за 5 лет количество учреждений культуры снизилось на 8 единиц. Снижение произошло за счет сокращения числа образовательных учреждений в сфере культуры. В 2004г. их количество равнялось 23, в 2008г. - уже 16. Уменьшение количества культурно-досуговых учреждений может быть связано с их реорганизацией, либо изменением назначения.
Численность работников учреждений культуры имела разнонаправленную динамику. До 2005г. наблюдался рост численности до 3 291 человека, в 2006г. произошло падение численности, прежде всего, за счет культурно-досуговых учреждений. Далее волна спада сменилась волной увеличения численности до 3 198 человек, более 80% из них женщины (табл. 4.43).
Таблица 6.2. Динамика численности работников учреждений культуры, человек
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | |
| Численность работников учреждений культуры, всего | 3280 | 3291 | 3164 | 3175 | 3198 |
| Музеев | 110 | 111 | 112 | 115 | 116 |
| Библиотек | 451 | 451 | 463 | 463 | 462 |
| Театров | 634 | 633 | 615 | 615 | 660 |
| образовательных учреждений | 1827 | 1832 | 1801 | 1809 | 1786 |
| культурно-досуговых учреждений | 258 | 264 | 173 | 173 | 174 |
В двух культурно-досуговых учреждениях Тольятти, в том числе Тольяттинской филармонии функционируют 52 клубов (самодеятельные творческие коллективы, кружки, любительские объединения, студии по различным интересам). Всего за 2008г. этими учреждениями проведено 625 культурно-досуговых мероприятий, число посещений которых составило 175,4 тыс. единиц (рис. 4.31).