Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения специальностей (стр. 1 из 8)

Министерство образования и науки Российской Федерации

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Гуманитарный факультет

Кафедра социологии

ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

«СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

Методические указания

к изучению дисциплины и контрольной работе

для студентов заочной формы обучения

специальностей

020300 – «Социология»

060800(1) – «Экономика и управление на предприятии машиностроения» 061800 – Мат. методы и исследование операций в экономике

060800(2) – «Экономика и управление в городском хозяйстве»

060800(4) – «Экономика и управление на предпр. природопользования»

060800(5) – «Экономика и управление на предпр. химической промышленности»

060800(6) – «Экономика и управление на предпр. строительства»

060800(9) – «Экономика и управление на предпр. по операциям с недвижимым имуществом»

060500 – «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

060600 – «Мировая экономика»

060700 – «Национальная экономика»

061100 - «Менеджмент организации»

062100 – Управление персоналом

Санкт-Петербург

2004

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методических указаний

Составители:

Оганян К.М. д-р филос. наук, проф.

Рецензент:

Бразевич С.С. д-р соц. наук, проф. (СПбГИЭУ)

Подготовлено на кафедре социологии

Одобрено научно-методическим советом

гуманитарного факультета

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителем

ã СПбГИЭУ, 2004

Содержание

1. Общие положения………………………………………….4

2. Методические указания к изучению дисциплины……….7

3. Методические указания к выполнению

контрольной работы…………………………………………19

4. Требования к оформлению контрольной работы……….20

5. Список литературы……………………..…………………21

Приложение А Содержание дисциплины (Извлечение из

рабочей программы дисциплины)…….………..28

Приложение Б Перечень контрольных заданий для

проверки знаний по дисциплине «Социология и психология управления».………….………………………………………..38

Приложение В Пример оформления титульного

листа контрольной работы…………………...54

Приложение Г Таблица для выбора варианта контрольных вопросов………………….…………………….55

1. Общие положения

1.1. Цель и задачи дисциплины

- Дать студентам теоретические знания о психологических и социологических факторах повышения эффективности управления.

- научить будущих менеджеров правильно понимать и объяснять реальное поведение человека в системе и процессе управления;

- сформировать умение социологически и психологически мыслить при анализе конкретных управленческих ситуаций и выработке решений по их урегулированию;

- помочь овладеть навыками пользоваться социально-психологическими, организационными и другими механизмами регулирования и оптимизации взаимодействия личности и организации, управления персоналом.

Задачи дисциплины:

- Полнее представить междисциплинарный характер научных знаний об управлении;

- Запомнить и понять содержание ключевых понятий социологии и психологии для умелого использования в работе с персоналом;

- Понять необходимость и практическую полезность навыков системного мышления;

- Научиться понимать и объяснять поведение персонала с позиции взаимосвязи психических и социальных факторов;

- Понять, в итоге, почему социология и психология являются важнейшими профилирующими учебными дисциплинами в обучении специалистов различного профиля.

С целью качественного усвоения программы дисциплины значительное число отводится реферативной работе студентов, их докладам, письменным отчетам по темам дисциплины, конференциям.

1.2. Требования к уровню освоения содержания

дисциплины.

Учебная дисциплина «Социология и психология управления» изучается студентами всех специальностей и форм обучения университета.

Цель обучения: дать базовые знания, навыки, не обходимые для социально-психологического управления.

Структура дисциплины «Социология и психология управления» тесно связана с дисциплинами «Социология», «Психология», «Экономика», «Мотивация трудовой деятельности», «Управление персоналом» и т.д.

В результате изучения дисциплины студент должен Знать:

- о социальном управлении как совокупности научных знаний, специальных методов и приемов, направленных на вычленение социальных аспектов всех процессов, происходящих в обществе, и решение социальных проблем;

- о системе и процессах управления, субъектах управления различных предметных сфер и уровней жизнедеятельности;

- о системах управленческих взаимодействий и складывающихся в них управленческих отношений.

Уметь:

- применять научные знания и практические подходы к разработке конкретной услуги;

- организовать рабочее место и обеспечить процесс продажи и предоставления услуги;

- диагностировать сервисные ситуации и разрешить противоречия и конфликты в соответствии с правовыми нормами сфере сервисной деятельности;

Иметь навыки: формирования благоприятной социально-психологической среды межличностного общения в процессе сервисной деятельности.

1.3. Организационно-методические указания.

Современные достижения теории управления за рубежом и в нашей стране дают основания утверждать, что управление - это объективная социальная реальность и универсальное явление, поскольку имеет место во всех обществах, странах, во всех сферах общественной жизнедеятельности людей и во все времена человеческой цивилизации. Сегодня управление понимается и как предметная деятельность, как разновидность общественно необходимого труда. В силу этого управление стало научной и учебной дисциплиной. Поскольку качество управления напрямую влияет на качество жизни людей, управление рассматривается как социально значимая профессия. Управление - не только профессия, труд, наука, но и искусство. Искусство создавать из тонкой и сложной «материи» социально-психологических отношений устойчивую и успешно функционирующую социальную систему управления различной масштабности.

Сегодня российское общество в целом и конкретные трудовые организации остро нуждаются в полноценных профессионалах-управленцах. Учебная дисциплина «Социология и психология управления» - наиважнейшая в профессиональной подготовке специалистов по управлению потому, что профессионализм и эффективность менеджера предопределяются и проявляются умением человека работать с другими людьми. Ведь и стратегические цели, и оперативные задачи и в макро- и в микросистемах управления реализуются, в итоге, усилиями подчиненных, усилиями непосредственных исполнителей. Эта управленческая аксиома обязывает руководителей всех уровней управления ко многому, но главное - стремиться понять главные заботы, потребности исполнителей, механизм взаимодействия субъекта и объекта управления, регулярно отслеживать характер отношения исполнителей к руководителю, к труду, к коллегам.

Изучение дисциплины преследует цели: способствовать самопознанию студентами себя в роли руководителя, углубленному пониманию своих социальных функций в жизнедеятельности коллектива; овладению системой методов активизации человеческих ресурсов, использованию знаний психологии и социологии управления для улучшения подбора и расстановки кадров и др. Реализация этих и других целей дисциплины должна способствовать развитию личности будущего организатора процесса управления, расширению горизонтов его профессиональной эрудиции, психологической готовности к жизнедеятельности в условиях рыночной экономики.

Учебно-воспитательный процесс носит следующий характер:

- лекции предназначающие диалог со студентами;

- на семинарах активно используются: дискуссии, социально-психологические тренинги, доклады и работы по ним.

Изучение дисциплины завершается проведением зачета.

2. Методические указания к изучению дисциплины

2.1. Методические рекомендации по изучению дисциплины «Социология и психология управления»

Современные достижения теории управления за рубежом и в нашей стране дают основания утверждать, что управление – это объективная социальная реальность во всех обществах, странах, во всех сферах общественной жизнедеятельности людей и во все времена человеческой цивилизации. Сегодня управление принимается как предметная деятельность, как разновидность общественно необходимого труда. В силу этого управление стало научной и учебной дисциплиной. Поскольку качество управления напрямую влияет на качество жизни людей, управление рассматривается как социально-значимая профессия. Управление – не только профессия, труд, наука, но и искусство. Искусство создавать из тонкой и сложной «материи» социально-психологический отношений устойчивую и успешно функционирующую социальную систему управления различной масштабности.

Сегодня российское общество в целом и конкретные трудовые организации остро нуждаются в полноценных профессионалах-управленцах. Учебная дисциплина «Социология и психология управления» - наиважнейшая в профессиональной подготовке специалистов по управлению потому, что профессионализм и эффективность менеджера предопределяются и проявляются умением человека работать с другими людьми. Ведь и стратегические цели, и оперативные задачи и в макро- и в микросистемах управления реализуются, в итоге, усилиями непосредственных исполнителей. Эта управленческая аксиома обязывает руководителей всех уровней управления ко многому, но главное – стремиться понять главные заботы, потребности исполнителей, механизм взаимодействия субъекта и объекта управления, регулярно отслеживать характер отношения исполнителей к руководителю, к труду, к коллегам.