Формировании эффективной системы управления предприятиями (стр. 2 из 5)
· корпоративная культура компании;
· средства коммуникации;
· соревнование (например, проведение конкурса среди менеджеров по продажам).
На основании данной структуры были построены диаграммы по структуре средств мотивации.
Анализ системы мотивации персонала компании «Восток-Сервис» показал, что управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления. Основа системы стимулирования персонала закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют построение системы управления эффективностью труда в компании. Используемые ЗАО «Восток-Сервис» социально-психологические методы эффективно осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации. Установленный на предприятии стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов.
Основными слабыми сторонами существующей системы мотивации персонал ЗАО «Восток-Сервис» являются следующие аспекты:
Низкая эффективность межличностных отношений, обусловленная тем, что инициатива и предприимчивость сотрудников почти не поощряются, а часто, наоборот пресекаются.
В основном стимулировании, то есть при определении размера оклада и премиальных, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персонала, что значительно снижает заинтересованность и производительность.
В некоторых случаях используется повременная оплата труда, при том, что в конечном итоге важен количественный результат. Это также приводит к значительному снижению производительности труда.
Недостатки системы стимулирования персонала компании наиболее явно проявляются в периоды максимального спроса на продукцию предприятия.
Основными направлениями совершенствования системы мотивации персонала на ЗАО «Восток-Сервис» в сложившихся условиях могут стать:
Разработка проекта «Системы управления деловой карьерой как фактора мотивации»;
Расширение использования социально-психологических факторов в стимулировании персонала, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
В целом компанию ЗАО «Восток-Сервис» можно охарактеризовать как перспективно развивающуюся организацию.
Приняв к сведению приведенные выше рекомендации, руководство компании сможет создать более эффективную систему мотивации персонала, что несомненно улучшит экономическую деятельность компании с повышением основных факторов: установление норм производительности труда; оценка эффективности организации труда; изучение проблемы мотивации, вероятности конфликтов; прием на работу; определение затрат времени и средств на управление и конечно же прибыль, рентабельность.
Список использованной литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: 000 "ВИТРЭМ", 2004.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая, вторая, третья М.: ТК « Велби», Изд-во Проспект, 2004.-448с.
3. Комментарий к Трудовому Кодексу Российской Федерации. Горбачева Ж.А. - М.: "Книжный мир", 2004 г.
4. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды/-М.: Финансы и статистика, 2003г.- 544с.
5. Управление персоналом под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -М.:ЮНИТИ, 2002г.с.342
6. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной
корпорации. - М.: Дело Лтд, 2001 г.128с.
8. Еникеев М.И. Общая психология. - М.: "Издательство ПРИОР", 2002 г.425с.
9. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. - СПб. и др.: Питер, 2002.- 508 с.
10. Казаков А.П., Минаева Н.В. Экономика. Курс лекций, упражнения, тесты и тренинги. - М.: Издательство ЦИПКК АП, 2001 г.-208с.
11. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 512 с.
12. Кравченко А.И, "История менеджмента", М.: "Академический проект", 2002 г. - с. 318
13. Макарова И.К. Управление персоналом: Схемы и комментарии. - М.: Юриспруденция, 2002 г. - с. 254.
14. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001 г.-с.318
15. Маслоу А. Мотивация и Личность. СПб.: Издательство "Евразия",1999 г.
16. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., "Основы Менеджмента", М.: Издательство "Дело", переизданное 2001 г.с.512
17. Патрик Фосис 30 минут для овладения методами мотивации персонала, М., Издательство "Лори", 2001.с.128
18. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник/ В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2002.- 279с.- (Сер. "Управление персоналом").
19. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2002.-с.514.
20. Смит А. Исследование о природе и причинах Богатства народов. Книга первая. - М.: "Ось-89", 1997 г.
21. Тейлор Ф.У. "Менеджмент" М.: "Контроллинг", 1992 г.
22. Тейлор Ф.У. "Принципы научного менеджмента", М.: "Контроллинг", 1991г.
23. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб. - практ. пособие/ В.В.Травин, В.А. Дятлов. - 5-е изд.- М.: Дело, 2003.- 272с.
24. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 2000г. С. 101.
25. Hentze J. Personalfuhrungslehre: Grundlagen, Fuhrungsstile, Funkzionen und Theorien der Fuhrung. S. 38; Rosenstiel L. Motivation im Betrieb.
26. Хлопова Т. Без личного интереса нет трудовой активности//Служба кадров 2002, № 1.с.15
27. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. М ООО «Вершина». 2003. - 224 с.
28. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 3-е перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998 – 352 с.
29. Цветаев В.М. Управление персоналом - Спб: Питер, 2001.с.128
30. Менеджмент (конспект лекций), М.: "Издательство ПРИОР", 2003.129с.
31. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2002. - № 1. – С. 50-52.
32. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31.
33. Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. - 2001.- № 7. - Прил.: с. 44-47
34. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. - 2001.- № 1. - С. 88-101.
35. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. - 2001.- № 11. - С. 14-19.
36. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. - 2002.- № 7. - С. 48-49.
37. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2002. - №4. - С. 23-34
38. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. - 2002.- № 10. - С. 29-31.
39. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров. - 2002.- № 5. - С. 33-36.
40. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика 2003.- № 1. - С. 169-174.
41. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии 2002.- № 3. - С. 41-44.
42. Автор Зыков М.В, Статья «Этические и экономические аспекты оценки персонала как ресурса организации» //. По материалам II Международной научно-практической конференции "Профессиональная этика в PR и рекламе" - СПб, 2002г,с.12-16.
43. Игнатьева О.В. Статья «Роль мотивации в управлении организацией». № 12,с.25-31.Источник: http://www.fsc.kiev.ua/101/109/193/131/139/233
44. Автор Ихсанова С.Г., Доклад « Кадровый аудит как средство диагностики мотивации персонала» // Сборник докладов Первой межрегиональной профессиональной конференции "Управление персоналом: рынок, тенденции, стратегии, технологии" // Самара, 2001,с.12-13.
45. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика: Об управлении персоналом на примере ОАО "Красцветмет", г. Красноярск // Человек и труд. - 2002.- № 10. - С. 80-83.
46. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом 2002.- № 1. - С. 38-41.
47. Вестник экономики, № 4, февраль 2003 г.
48. Информация с официального сайта компании ЗАО « Восток-Сервис» www.vostok.ru
Приложения
Приложение № 1. Организационная структура компании ЗАО « Восток-Сервис»
Приложение №2. Инструкция начальника кадровой службы
Компания "Восток-Сервис"
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ
Президент Компании
01.08.2004 №
Начальник Кадровой службы
Устюжанина О.Л.
(подпись) (фамилия, инициалы)
01.08.2004г.
1. Общая часть
1.1. Подразделение: Кадровая служба.
1.2. Полное наименование должности: Начальник кадровой службы.
1.3. Категория - руководитель.
1.4. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом Президента Компании.
1.5. Исполнитель этой должности подчиняется и получает распоряжения от Президента Компании.
1.6. Дополнительные распоряжения исполнитель этой должности может получить от Помощника Президента. (Указания этих работников исполнитель этой должности выполняет только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).
1.7. Исполнитель этой должности отдает распоряжения: Помощнику Президента, управляющим магазинами Компании, руководителям вспомогательных и других подразделений Компании в части, касающейся вопросов управления персоналом Компании. По организационным вопросам и правилам внутреннего распорядка отдает распоряжения работникам Секретариата Компании.
1.8. Исполнитель этой должности замещает менеджера по подбору кадров, менеджера по кадровым вопросам.
1.9. Закрепление в должности
Работа на этой должности требует от работника следующей квалификации