ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»
ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
150203 «СВАРОЧНОЕ ПРОИЗВОДСТВО»
190604 «ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА»
151001 «ТЕХНОЛОГИЯ МАШИНОСТРОЕНИЯ»
270103 «СТРОИТЕЛЬСТВО И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ»
Составила преподаватель ОФЭС Л.Л.Кифа
2006
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………..…......3
1. Тематика курса……………………………………..……...5
2. Содержание учебной дисциплины…..….…………..…….6
3. Задания для контрольной работы. Часть 1………….……9
3.1. Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм. Задание 1. ….………………….9
3.2. Тема 2. Среда организации. Задание 2. ………........……11
3.3. Тема 3. Внутренняя среда организации. Задание3……..13
3.4. Тема 4. Стратегический менеджмент. Задание 4……….17
3.5. Тема 5. Управление конфликтами. Задание 5. .………...22
3.6. Тема 6. Психология менеджмента Задание 6. .…………25
3.7. Тема 7. Этика делового общения Задание 7. ..……….....34
4. Задания для контрольной работы. Часть 2…………….....42
5. Тестовые задания для подготовки к зачету ……………43
6. Перечень литературы…………...………………………….68
ВВЕДЕНИЕ
Содержание дисциплины «Менеджмент» предназначено для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по указанным специальностям, соответствует программе, утвержденной Министерством образования России 4 июня 2002 года.
Дисциплина изучается в 9-ом семестре, промежуточная аттестация установлена в форме зачета по завершению курса.
Реформа образования, проводимая в России, требует иных подходов к обучению студентов. Все больше делается акцент на самостоятельную подготовку обучаемых, применяются мультимедийные технологии и иные приемы получения знаний и умений, приобретения навыков.
В пособии представлена тематика дисциплины (п.1), содержание программы (п.2), задания для выполнения контрольной работы в двух частях (пп.3 и 4) и тестовые задания для подготовки к зачету (п.5). Представлен перечень литературы для изучения дисциплины (п.6).
Автор настоящего пособия предлагает студентам сочетать теорию и практику. Так, прослушивание лекций об основных положениях тех или иных вопросов дисциплины, студентам предлагается выполнить задания, с учетом деятельности предприятий, в которых студенты работают. Тем самым, по мнению автора настоящего пособия, произойдет интеграция теории с практикой. Если в результате обучения студенты смогут «увидеть» процессы происходящие на предприятии с точки зрения менеджмента, цель обучения будет достигнута максимально.
Вторая часть задания для контрольной работы предполагает использование мультимедийной технологии, максимального творчества обучаемых. Здесь проявляется межпредметная связь с «Информационными технологиями в профессиональной деятельности».
Работа с настоящим пособием позволит студенту приобрести необходимые знания и умения в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта специальности.
В результате изучения дисциплины студент должен:
иметь представление:
- о менеджменте как особом виде профессиональной деятельности;
- о характерных чертах современного менеджмента;
- о системе мотивации труда работников организации;
- о факторах внешней и внутренней среды организации;
знать:
- функции менеджмента;
- процесс принятия и реализации управленческих решений;
- методы управления конфликтами;
- особенности менеджмента в области профессиональной деятельности;
уметь:
- применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения
- принимать эффективные решения
1. ТЕМАТИКА КУРСА
Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
Тема 2. Внешняя и внутренняя среда организации
Тема 3. Функции менеджмента. Система мотивации труда
Тема 4. Стратегический менеджмент
Тема 5. Основы теории принятия управленческих решений
Тема 6. Управление рисками
Тема 7. Управление конфликтами
Тема 8. Психология менеджмента
Тема 9. Этика делового общения
Тема 10. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
2. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
-Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
Модуль 1. Понятие менеджмента. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
Модуль 2. Цели и задачи управления организациями. Особенности управления организациями различных организационно-правовых форм.
-Тема 2. Внутренняя и внешняя среда организации
Модуль 3. Организация как объект управления. Формальные и неформальные организации. Общие характеристики организаций. Миссия организации и ее содержание.
Модуль 4. Внешняя среда организации и ее характеристики. Факторы прямого воздействия: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы, государственные органы. Факторы среды косвенного воздействия: состояние экономики, политические факторы, социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс. Взаимосвязь факторов внешней среды.
Модуль 5. Внутренняя среда организации: цели, задачи, технологии, люди, структура, организационная культура.
-Тема 3. Функции менеджмента. Система мотивации труда
Модуль 6. Цикл менеджмента – основа управленческой деятельности. Характеристика функций цикла: планирование, организация, мотивация, контроль. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
Планирование: формы, виды, стадии (этапы).
Модуль 7. Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. Содержательные теории мотивации: А.Маслоу, Ф.Герцберга, Мак Клелланда. Процессуальные теории мотивации. Сущность делегирования.
Понятие контроля. Этапы, виды и правила контроля.
-Тема 4. Стратегический менеджмент
Модуль 8. Стратегический менеджмент. Процесс стратегического планирования: миссия, цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон. Выбор стратегии. Управление реализацией стратегии. Оценка стратегии.
-Тема 5. Основы теории принятия управленческих решений
Модуль 9. Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений. Уровни принятия решений: рутинный, инновационный, адаптационный. Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.
-Тема 6. Управление рисками
Модуль 10. Виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый. Методика оценки капиталовложений и выбор наименее рискованного варианта.
-Тема 7. Управление конфликтами
Модуль 11. Конфликты в коллективе – органическая составляющая жизни организации. Сущность и классификация конфликтов.
Причины возникновения конфликтов. Стадии развития конфликта. Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами.
Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.
-Тема 8. Психология менеджмента
Модуль 12. Понятие о психике. Личность и ее структура. Индивидуально-типологические особенности личности: типы темперамента, акцентуация характера, организаторские способности.
Модуль 13. Психологические аспекты малых групп и коллективов: классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы. Социально-психологический климат в коллективе.
Модуль 14. Власть и лидерство. Баланс власти. Способы влияния.
Модуль 15. Понятие имиджа, его составные компоненты.
-Тема 9. Этика делового общения
Модуль 16. Понятие и характеристика делового общения. Виды общения: беседа, совещание, переговоры. Фазы делового общения: начало, передача информации, аргументирование, опровержение доводов, принятие решения.
Модуль 17. Технология делового совещания.
Модуль 18. Деловые переговоры
-Тема 10. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
Модуль 19. Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Основные направления улучшения использования времени. Тайм-менеджмент.
Модуль 20. Организация рабочего дня, рабочей недели. Организация рабочего места. Улучшение условий и режима работы. Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики.
Модуль 21. Стили управления и факторы его формирования. Решетка менеджмента. Связь стиля управления и ситуации.