25. Внешняя среда организации.
26. Характеристики внешней среды.
27. Взаимосвязь факторов внешней среды.
28. Составляющие успеха организации.
29. Социальная ответственность и этика менеджмента.
30. Сущность, функции и выгоды планирования.
31. Разработка целей организации.
32. Характеристика целей организации.
33. Оценка и анализ внешней и внутренней среды.
34. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации.
35. Выбор стратегии.
36. Планирование реализации стратегии и ее оценка.
37. Тактика, политика, процедуры, правила.
38. Контроль за выполнением стратегии.
39. Оценка стратегического плана.
40. Делегирование, ответственность и полномочия.
41. Эффективное распределение полномочий.
42. Сущность мотивации.
43. Содержательные теории мотивации.
44. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу.
45. Теория К. Альдерфера.
46. Теория двух факторов Ф. Герцберга.
47. Процессуальные теории мотивации.
48. Теория ожидания.
49. Теория справедливости.
50. Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера).
51. Применимость мотивационных теорий в практике управления.
52. Сущность и необходимость контроля.
53. Предварительный контроль.
54. Текущий контроль.
55. Системы обратной связи.
56. Заключительный контроль.
57. Процесс контроля.
58. Поведенческие аспекты контроля.
59. Эффективность контроля и его характеристика.
60. Сущность и виды коммуникаций.
61. Процесс коммуникации.
62. Элементы и этапы коммуникации.
63. Межличностные коммуникации.
64. Преодоление преград в межличностных коммуникациях.
65. Искусство общения.
66. Способы повышения отдачи межличностных коммуникаций.
67. Организационные коммуникации.
68. Преодоление преград в организационных коммуникациях.
69. Процесс принятия решений, его этапы и виды.
70. Рациональные решения.
71. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
72. Взаимосвязь решений.
73. Модели принятия решений.
74. Сущность и типы моделей.
75. Обзор моделей принятия решений.
76. Методы принятия решений.
77. Методы прогнозирования.
78. Управление неформальной организацией.
79. Причины возникновения неформальных организаций.
80. Характеристики неформальных организаций.
81. Пути повышения эффективности групп.
82. Лидерство, его сущность и стили.
83. Конфликтные ситуации.
84. Сущность конфликта, его причины.
85. Типы конфликтов.
86. Процесс управления конфликтом.
87. Методы управления конфликтной ситуацией.
88. Управление изменениями.
89. Процесс успешного управления организационными изменениями.
Список рекомендуемой литературы
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Фирма «Гардарика», 1996.
4. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Специальная литература, 1999.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада Лтд., 1996.
6. Зайцева О.А., Радугин А.А. и др. Основы менеджмента. – М.: Центр, 1997.
7. Минаев А.С., Агеева Н.Г., Байдюк И.Ф. Основы теории менеджмента. – М.: Центр, 1997.
8. Сергеев П.В. Менеджмент: Вопросы и ответы. – М.: Юриспруденция, 1999.
9. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов. М.: Финансы и статистика, 1998.
10. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. – М., 1984.
11. Обер-Крие Дж. Управление предприятием (классика менеджмента). Калуга: Сирин, 1997.
12. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1999.
13. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.
14. Версан В.Г. Интеграция управления качествам продукции. Новые возможности. -М.: Из – во стандартов, 1994.
15. Герчикова И.Н. Менеджмент. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
16. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М.: Дело, 1998.
17. Кохно П.А., Миклюков Б.А., Комаров О.Е. Менеджмент. -М.: Финансы и статистика, 1993.
18. Менеджмент организации. Учебное пособие/Под ред. д.э.н. Б.П. Румянцевой, д.э.н., проф. Н.А. Саломатина.-М.: Инфра-М, 1995.
19. Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам "Менеджмент", "Маркетинг". -М.: Финансы и статистика, 1998.
20. Уткин Э.А. Управление Фирмой. – М.; «Акалис», 1996.
21. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. – М.: АО "Бизнес – школа", "Интел – синтез", 1997.
22. Словарь-справочник менеджера/ Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 1996.
23. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М.: Дело, 1991.
24. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч.1, 2 – 1998.
Барлиани Ираида Яковлевна
Методические указания
по курсу "Менеджмент"
для специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии»
Ответственный редактор И.И. Золотарев
Редактор
Изд. лиц. N 020461 от 04.03.1997
Подписано к печати Формат 60*84 1/16
Печать цифровая
Усл. печ.л. уч.-изд.л.
Тираж Заказ Цена договорная
Редакционно – издательский отдел СГГА
630108, Новосибирск,108, Плахотного, 10.
Отпечатано в картопечатной лаборатории СГГА
630108, Новосибирск,108, Плахотного, 8.