Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Характеристика специфических техник педагогического общения: ведения беседы; активного слушания; налаживания контакта; поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа; техники влияния и противодействия.
2. Перечисление и характеристика психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений.
3. Раскрытие психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические закономерности ведения деловой беседы.
4. Психологические особенности и ведение переговоров. Структура деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы.
5. Перечисление и обоснование основных требований к публичному выступлению: вербальное и невербальное поведение публичного выступления; логичность; самовыражение, компетентность; контакт с аудиторией.
6. Значение самоконтроля и саморегуляции в процессе публичного выступления. Правила выхода из контакта.
Рекомендуемая литература по теме
Основная: 4 (с. 318-409); 5 (с. 414-450); 7 (с. 409-442); 9 (с.104-128).
Дополнительная: 2; 5; 6; 7; 9; 10; 14; 16; 17; 18; 19; 20.
4.Задания для контрольных работ
Задание 1 (по теме 1.1)
Вариант 1. Анализ основных понятий, связанных с общением
Методические рекомендации:
· Изучив литературу, составить рабочий список дефиниций общения.
· Выявить ряд важных психологических категорий, с помощью которых даются дефиниции общения.
· Произвести соотнесение понятий (осуществить логико-психологический анализ общения), обращая особое внимание на а) объемы понятий; б) соотнесение различных значений каждого из рассматриваемых понятий.
Оптимальный объем работы – 3-4 с.
Вариант 2. Классификация видов общения
Методические рекомендации:
· Изучив литературу, выявить как можно больше разнообразных классификаций видов и форм общения.
· Проанализировать каждую классификацию, выделяя критерий разделения на группы и сами группы.
· При необходимости иллюстрировать теоретические положения примерами.
· Обратить особое внимание на выполнение правил логики.
· Быть критичным.
· По желанию предложить свою классификацию.
Оптимальный объем работы – 2-3 с.
Задание 2 (по теме 1.2)
Вариант 1. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): контактной, побудительной, эмотивной и оказания влияния (по Карпенко).
Вариант 2. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): информационной, координационной, функций понимания, и установления отношений.
Методические рекомендации:
Для каждой из рассматриваемых функций подобрать иллюстрацию из художественной литературы. В этом случае ситуацию необходимо представить в работе (в виде ксерокопии, цитаты или подробного перессказа). Можно воспользоваться результатами наблюдений или собственным опытом. В последних случаях ситуацию следует детально описать (где происходило общение, кто являлся субъектами, привести реплики и описать невербальное поведение.
Привести доказательства того, что в рассмотренном случае реализуется именно данная функция общения.
Задание 3 (по теме 1.4)
Психологический анализ конкретной ситуации общения.
Методические рекомендации:
· Выбрать ситуацию общения, которую желательно (вследствие ее сложного, запутанного характера) подвергнуть психологическому анализу. Можно воспользоваться художественной литературой, наблюдениями или самонаблюдением. Обязательно представить ситуацию в контрольной работе.
· Выбрать подходящую модель общения. Осуществить анализ.
· Вычленить то новое знание, которое дал анализ ситуации.
5. Вопросы к зачёту
1. Основные подходы к пониманию общения. Общение и деятельность. Общение и коммуникация. Общение и взаимодействие.
2. Понимание общения в: бихевиоризме (связь с научением; теория обмена).
3. Понимание общения в психоанализе.
4. Понимание общения в когнитивной психологии (теория структурного баланса, теория коммуникативных актов), ролевой теории общения. (Дж.Мид).
5. Понимание общения в гештальт-психологии (В.Келлер, К.Левин) и гумманистической психологии (А.Маслоу, К. Роджерс)
6. Функции общения. Подходы к классификации функций общения (Г.М.Андреева, А.А.Брудный, Б.Ф.Ломов, Л.М.Карпенко).
7. Классификации видов общения. Потребность в классификациях видов общения. Ограничения и возможности классификаций.
8. Структурная модель общения (выделение в каждом акте общения коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон). Возможности и ограничения моделей общения.
9. Аналитические и функциональная модели. Схема Лассуэлла. Линейная модель. Интерактивная модель. Трансакционная модель. Аксиальное и ретиальное общение.
10. Транзактная модель Э.Берна.
11. Схема Уоллеса.
12. Структурная модель Хайдера.
13. Модель когнитивного диссонанса Л.Фестингера.
14. Общение как процесс передачи информации.
15. Семиотики. Вербальные и невербальные языки общения.
16. Проблема понимания сообщений.
17. Барьеры и фасцинации в общении.
18. Обратная связь и ее роль в общении людей.
19. Перцептивная сторона общения.
20. Механизмы социальной перцепции (эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизирование и т.д.).
21. Эффекты социальной перцепции (эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны и пр.) Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления.
22. Виды психологического влияния в общении.
23. Общение как взаимодействие (соотнесение ситуации и действий; выбор правильных действий).
24. Стили общения
25. Манипуляции в общении.
26. Роль общения в педагогической деятельности
27. Коммуникативные, перцептивные и интерактивные особенности педагогического общения.
28. Коммуникативная сторона педагогического общения.
29. Вербальные и невербальные средства в педагогическом общении
30. Использование педагогом различных форм обратной связи. Перцептивная сторона педагогического общения.
31. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления.
32. Учитель как организатор учебного взаимодействия.
33. Стили педагогического общения.
34. Конфликты в педагогическом общении
35. Коммуникативная компетентность в педагогическом общении
36. Диагностика коммуникативной компетентности
37. Методы развития коммуникативной компетентности в педагогическом общении.
38. Коммуникативные тренинги. Виды тренингов. Основные принципы. Оценка эффективности тренинга.
39. Индивидуальные формы работы по повышению коммуник5ативной компетентности.
40. Коммуникативные техники в различных ситуациях. Техники ведения беседы. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия.
41. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений.
6. Рекомендуемая литература
6.1. Основная литература
1. *, **Андреева Г.М. Социальная психология (раздел «Психология общения»). Любое издание.
2. *,** Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения.- СПб, 2003.
3. *, ** Гойхман О.Я,. Надеина Т.М. Речевая коммуникация.- М., 2003
4. *, ** Горянина В.А. Психология общения.- Учеб.пособие для студ. Высш.учеб.заведений.- М., 2002Леонтьев А.А. Педагогическое общение.- Москва-Нальчик. 1996.- 95 с.
5. *, **Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение.- СПб, 2001.
6. *, **Леонтьев А.А. Психология общения (любое издание)
7. *,** Педагогическая психология: Учебное пособие/ Под ред. И.Ю.Кулагиной.- М, 2008
8. ** Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. – Томск, 1993 (эл.вид).
9. *,** Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации.- М.,2003
6.2. Дополнительная литература
1. Аронсон Э. Общественное животное (Введение в социальную психологию.- М,1998
2. *Берн Э. Игры, в которые играют люди (любое издание).
3. *Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком (любое издание)
4. **Бодалев А.А. Психология общения.- М.-Воронеж, 2002.
5. Бродецкий А.Я. Внеречевое общение в жизни и искусстве. Учебное пособие для вузов. - М., 2000.
6. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников В.П. Диагностика и развитие компетентности в общении.- М, 1991.
7. *Зарецкая И.И. Коммуникативная культура педагога и руководителя.- М., 2002.- 160 с. (Эл. вид )
8. Коротаева Е.В. Директор-учитель – ученик: пути взаимодействия.- М., 2000., с. 36-49
9. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. –Л, 1990.
10. *Лефрансуа Ги. Прикладная педагогическая психология.- СПб, 2003 (гл. 12. «Управление в классе»; гл 10. «Мультикультурное образование: как обучать») (эл. вид)
11. *Майерс Дэвид. Социальная психология. – СПб, 1997
12. Межличностное общение/ Хрестоматия. Сост и общ.ред. Н.В.Казариновой, В.М.Погольши.- СПб, 2001.*
13. *Нэпп М., Холл Дж. Невербальное общение. Учебник -СПб, 2004.
14. *Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении.- М, 1992.
15. *Фетискин Н.П., Козлов В.В. Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп.- М., 2002, с. 120-174, 203-216, 247-256, 258-276, 355-486.
16. Осипова Ю.В. Психологический анализ состояния студента после проведения пробного урока // Школа, 2003, N1, с. 73-75.
17. Павлова Л. Спор, дискуссия, полемика. (любое издание).
18. Пост П., Пост П. Деловой этикет.- М., 2008
19. *Чебыкин А.Я. Распознавание педагогами выражения эмоций у учащихся // Вопросы психологии, 1991, N5, с. 74-80.
20. *Штейнмец А.Э. Развитие эмпатии в психологической подготовке учителя // Вопросы психологии, 1983, N2, с. 79-83.
[1] * - имеется в библиотеке МГППУ
[2] ** имеет гриф