М.П.
Исполнитель ___________________________
Тел. ____________
Приложение 22
к административному регламенту
«Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг»
_____________________________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения города (района)
от «___» ___________________200___г.
РАСПОРЯЖЕНИЕ
о прекращении субсидии за жилое помещение и коммунальные услуги, ее перерасчете и возврате
В соответствии с пунктом ____ постановления Правительства Российской Федерации от 14.12.2006 г. № 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" прекратить предоставление субсидии гражданину(ке) _________________________ проживающего(ей) по адресу: ___________________________________________________________.
по причине ___________________________________________________.
В соответствии с действующим законодательством за период с___________200_г. по ___________200_г. был сделан перерасчет размера субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по причине ____________________________________ и сумма субсидии составила ____________________________ руб. ___ коп.
Сумма, подлежащая возврату в бюджет, составляет ____________________________ руб.
Начальник ОСЗН _______________________
М.П.
Исполнитель ___________________________
Тел.________
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги
«Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд»
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги «Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд», создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставления государственной услуги «Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд» на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд» (далее – государственная услуга), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по субсидированию процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд.
2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с :
- Федеральным законом от 12.01.1995 г. №5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства РФ»,16.01.1995,№ 3, ст.168);
- Законом РФ от 18.0.1991 г. №1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий» (Ведомости СНД и ВС РСФСР", 31.10.1991, N 44, ст. 1428);,
-Федеральным законом от 181-ФЗ от 24.11.1985 г. «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» 27.11.1995 ,№48);
- Федеральным законом от 15.05.1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Ведомости СНД и ВС РСФСР» , 1991, № 21);
- Законом Липецкой области от 02 декабря 2004 года №141–ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области» ("Липецкая газета", N 239, 11.12.2004);
3. Государственная услуга предоставляется отделом социальной защиты населения Елецкого муниципального района Липецкой области (далее - ОСЗН) на базе многофункционального центра предоставления услуг населению Елецкого муниципального района Липецкой области (далее МФЦ) .
4. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для субсидирования процентной ставки по банковским кредитам ОСЗН осуществляет взаимодействие с :
- Пенсионным Фондом Российской Федерации;
- банками;
- администрациями сельских поселений Липецкой области.
5. Государственная услуга предоставляется гражданам бесплатно.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования об предоставления государственной услуги
6. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
- непосредственно в МФЦ;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
7. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почты ОСЗН, МФЦ (приложение № ___ к Административному регламенту) размещаются:
- на Интернет – сайтах ОСЗН, МФЦ,
- на информационных стендах ОСЗН, МФЦ ;
- в средствах массовой информации (радио, газеты, телевидение).
8. Сведения о режиме работы ОСЗН, МФЦ сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
- на официальных Интернет-сайтах ОСЗН, МФЦ ;
- на информационных стендах в ОСЗН, МФЦ;
9. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на информационных стендах ОСЗН, средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
10. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов граждан для субсидирования процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд и на Интернет-сайтах ОСЗН, МФЦ размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
- извлечения из текста Административного регламента (полная версия на официальном Интернет-сайте);
- блок-схема (приложение 3 к Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги ;
- перечни документов, необходимых для субсидирования процентной ставки по банковским кредитам, а также требования к ним;
- образцы заявлений для субсидирования процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд ;
- схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
- основания приостановки и прекращения предоставления гражданам мер социальной поддержки в виде субсидирования процентной ставки по банковским кредитам;
- основания отказа гражданам в предоставлении мер социальной поддержки в виде субсидирования процентной ставки по банковским кредитам;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги , порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий (бездействий) должностных лиц, исполняющих услугу по субсидированию процентной ставки по банковским кредитам.
13. Порядок информирования заявителей об услуге, порядок проведения консультаций специалистами МФЦ, график работы МФЦ и иные требования стандарта комфортности определяются регламентом работы МФЦ и нормативными правовыми актами, регламентирующими работу МФЦ.
12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
13. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
14.Заявители, представившие в ОСЗН документы, необходимые для субсидирования процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд, в обязательном порядке в письменной форме информируются специалистами:
- о возможности предоставления меры социальной поддержки по субсидированию процентной ставки по банковским кредитам;