3. Маркетинговый анализ сегмента рынка
На сегодняшний день в г.Пскове существуют дома быта. Большинство этих домов устанавливают цены на уровне городских. В данном проекте вычисляется истинная себестоимость оказываемых домом быта услуг, и как покажут расчеты далее, цены в городе Пскове являются намного выше себестоимости.
Ниже представлены основные конкуренты нашего дома быта в городе Пскове:
· Дом быта. ИП Кульмева И.Е. ул. Волкова, 5, +7 (8112) 72-30-16
· Центр бытовых услуг Псковоблбытсоюз ЗАО, 180000, Псков, ул. Советская, 21а, +7 (8112) 72-83-49
· Дом быта Светлана МП, Рижский просп., 62, +7 (8112) 57-71-72
Учитывая данный список и количество горожан в городе Пскове, можно сделать вывод, что данная сфера еще не насыщена, что в свою очередь создает хорошие предпосылки для нашего бизнеса.
4. Маркетинговый план
Определение спроса и возможности рынка
Оценив возможности, был сделан вывод, что реализация данного проекта начинается в достаточно удобный период. В настоящее время доходы граждан начинаются стабилизироваться после некоторой нестабильности в 2008-2010гг., а так же кризис показал, что россияне начали бережней относиться к собственным вещам.
Можно утверждать, что в дальнейшем популярность данных услуг только увеличится. Целевой группой данного проекта является все население населенного пункта.
Спрос на услуги обладает некоторой сезонностью. Кроме того, эти колебания связаны с резкими изменениями погодных условий, праздничными дня, в которые спрос увеличивается.
Параметры товара
Особое внимание мы намерены уделить качеству оказываемых услуг, одним из элементов которого должен стать удобный режим работы. Высокое техническое оснащение.
Ниже представлены конкурентные преимущества дома быта:
· Удобное местоположение;
· Средний уровень цен и новейшее оборудование по сравнению с другими;
· Квалифицированный и доброжелательный персонал;
· Современное оборудование, обеспечивающее высокое качество оказываемых услуг;
· реализация программ по стимулированию спроса;
· Большой перечень услуг;
· Удобный режим работы по сравнению с рядом конкурентов.
Стратегия маркетинга
Компания намерена строить свою маркетинговую политику с учетом следующих целей:
1. Реализация мероприятий по расширению и поддержанию ассортимента услуг. Налаживание и восстановление контактов с поставщиками.
2. В течение не более чем трех месяцев с момента открытия дома быта выход на номинальный объем продаж.
3. Стабилизация уровня продаж.
Планируется, что к моменту открытия будет располагать достаточными ресурсами, чтобы открывшийся дом быта смог предложить потребителям максимально широкий ассортимент услуг.
Вторая цель представляет собой отдельную программу, выполнение которой планируется в рамках следующих этапов.
Этап 1. Подготовка общественного мнения, Задача - формирование интереса со стороны населения населенного пункта к новому дому быта до дня его открытия. Будут проведены следующие мероприятия:
- раздача рекламных листовок на улице;
- размещение наружной рекламы;
- размещение объявлений на Интернет-сайте;
- реклама на радио,
Целью которых будет рассказ о новом проекте, о его главной особенности – возможности предоставления услуг самого высокого качества данной услуги.
Этап 2. Распространение рекламной информации об открытии дома быта.
Задачи этапа – привлечение в первую неделю работы максимального количества потребителей.
Особое внимание компания уделяет факту создания интереса к дому быта. Важно, чтобы оно приобрело общегородской масштаб. Распространение информации об открытии дома быта с использованием электронных СМИ (радио. Псковский сайт). Уличной (наружной) рекламы позволит охватить все население города.
В рамках реализации этапа планируется:
· раздача рекламных листовок на улице;
· размещение наружной рекламы;
· размещение объявлений на Псковских Интернет-сайтах;
В качестве носителей информации будут использованы радиостанции и Интернет сайты.
В дальнейшем, после открытия и нескольких месяцев работы дом быта информационное воздействие будет снижено, и в дальнейшем будет связано с продвижением Программы Создания Спроса – третьего этапа работы.
Инструментом реализации третьей цели маркетинговой политики является специально разработанная Программа Стимулирования Спроса. Именно реализация этой программы позволит сформировать круг постоянных покупателей услуг – представителей различных групп активности.
Программа включает в себя работу в двух направлениях –
1. Поддержание высокого уровня посещаемости.
2. Стимулирование увеличение суммы покупки услуг.
В таблице представлен маркетинговый бюджет на год.
| Маркетинговый бюджет | ||||||||||||||||
| Показатели | мес 1 | мес 2 | мес 3 | мес 4 | мес 5 | мес 6 | итого: | |||||||||
| Реклама в средствах массовой информации | ||||||||||||||||
| Интернет | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 12000 | |||||||||||
| Прямая реклама | ||||||||||||||||
| Раздача буклетов на улице | 2160 | 2160 | 2160 | 2160 | 8640 | |||||||||||
| Плакаты (билборды) | 5000 | 5000 | 5000 | 5000 | 5000 | 5000 | 30000 | |||||||||
| вывеска | 10000 | 10000 | ||||||||||||||
| Профессиональные агенты и консультанты | ||||||||||||||||
| Итого: | 20160 | 10160 | 10160 | 5000 | 5000 | 5000 | 60640 | |||||||||
5. Финансовый план
Предприятие намерено работать в упрощенном налоговом режиме.
| № п.п. | Основные средства производства | кол-во | цена | сумма | месяц приобретения | срок использова-ния, лет | Амортиза-ция за год |
| 1 | Здание, помещение, м2 (аренда) | 50 | 400 | 20000 | 1 | 2 | 0 |
| 2 | Стол | 7 | 1500 | 10500 | 1 | 5 | 10500 |
| 3 | Стул | 7 | 1000 | 7000 | 1 | 5 | 7000 |
| 4 | Лампа настольная | 7 | 500 | 3500 | 1 | 5 | 3500 |
| 5 | Оборудование для ремонта часов (Элементы питания, Ручной инструмент, Часовые запчасти) | 5000 | 5000 | 1 | 5 | 5000 | |
| 6 | Подшивочная швейная машина Yamata FY 500 | 1 | 7900 | 7900 | 1 | 5 | 7900 |
| 7 | Скорняжная швейная машина Aurora GP-302-НМ | 1 | 15200 | 15200 | 1 | 5 | 15200 |
| 8 | Вешалка | 1 | 700 | 700 | 1 | 5 | 700 |
| 9 | Универсальный копировально-фрезерный станок Modern 300BS | 1 | 21000 | 21000 | 1 | 5 | 21000 |
| 13 | Паяльная станция с феном | 1 | 3000 | 3000 | 1 | 5 | 3000 |
| 17 | Блок питания | 1 | 1000 | 1000 | 1 | 5 | 1000 |
| 18 | Ультразвуковая ванна | 1 | 1000 | 1000 | 1 | 5 | 1000 |
| 19 | UFS для замены программного обеспечения с набором кабелей | 1 | 4000 | 4000 | 1 | 5 | 4000 |
| 20 | Набор инструментов для вскрытия сотовых телефонов (отвертки, пинцеты и т.д.) | 2000 | 2000 | 1 | 5 | 2000 | |
| 21 | Настольный лазерный гравер Rabbit HX - 40 A (для всех поверхностей) | 1 | 65000 | 65000 | 5 | 65000 | |
| Минилаб Mitsubishi Electric | 1 | 89000 | 89000 | 5 | 89000 | ||
| Фотоаппарат | 1 | 20000 | 20000 | 5 | 20000 | ||
| Компьютер | 1 | 15000 | 15000 | 5 | 15000 | ||
| Принтер | 1 | 5000 | 5000 | 5 | 5000 | ||
| Ксерокс | 1 | 10000 | 10000 | 5 | 10000 | ||
| Сканер | 1 | 3000 | 3000 | 5 | 3000 | ||
| Мобильный телефон | 1 | 2000 | 2000 | 2000 | |||
| Непредвиденные расходы | 10000 | 10000 | 10000 | ||||
| Итого | 320800 | 300800 |
При составлении таблицы были использованы данные Интернет-магазинов, магазинов городов Санкт-Петербурга и Москвы, а так же данные официальных дилеров. Для реализации проекта берется в аренду помещение.