15. Какие основные факторы влияют на туристский спрос?
Конец страницы 78
¯ Начало страницы 79 ¯
16. Какие экологические факторы оказывают влияние на развитие туризма?
17. Что входит в понятие «социально-экономические факторы развития туризма»?
18. Что входит в понятие «политические факторы развития туризма»?
19. Какие демографические факторы влияют на развитие туризма?
20. Какова иерархическая степень значимости потребностей людей? Нарисуйте классический треугольник иерархии потребностей людей по Маслоу.
21. Нарисуйте треугольник иерархии туристских потребностей и поясните его.
22. Какие факторы влияют на формирование туристских потребностей?
23. Из чего состоит маркетинговое изучение туристского рынка?
24. Что такое маркетинг туристского обслуживания?
25. Назовите и поясните принципы туристского маркетинга.
26. Что такое рынок продавцов?
27. Что такое рынок покупателей?
28. К какому из этих видов относится современный туристский рынок и почему?
29. На чем основана дифференциация туристского рынка?
30. Что такое дифференциация туристского рынка?
31. Что такое сегментация потребителей?
32. Изобразите графически схему сегментации туристского рынка.
33. Какова цель дифференциации туристского рынка и сегментации потребителей?
34. Назовите факторы (параметры, признаки) сегментации потребителей туристской продукции.
35. Какие два взаимообусловленных фактора способствуют формированию развития международного туристского рынка? Приведите примеры.
36. На какие туристские регионы разделяют международный туристский рынок? По каким параметрам применяется такое региональное деление?
Конец страницы 79
¯ Начало страницы 80 ¯
37. Какой регион мира является наиболее посещаемым туристами? Почему? Какова его доля по посещениям и доходам от туризма в общемировом туристском движении?
38. Какие регионы мира развиваются наиболее быстрыми темпами?
39. Охарактеризуйте Европу как туристский регион.
40. Охарактеризуйте Америку как туристский регион.
41. Охарактеризуйте Юго-Восточную Азию и Тихоокеанский регион как туристские регионы. .,
42. Охарактеризуйте туристские регионы — Африку, Ближний Восток и Южную Азию.
43. Каковы темпы роста мирового туризма? Сколько международных посетителей фиксируется за год?
44. Что такое межрегиональная конкуренция и чем она обусловлена?
45. Что такое унификация туристских требований и в чем она выражается?
46. Назовите основные секторы туристского предпринимательства.
47. Какие предприятия входят в индустрию развлечения?
48. Какие предприятия входят в индустрию услуг в туризме?
49. Какие предприятия входят в сектор «туризм» на туристском рынке ?
50. Назовите транспортные предприятия, участвующие в туристском обслуживании.
51. Какие предприятия входят в гостиничную индустрию?
52. Какие предприятия входят в индустрию питания?
53. Что такое системы бронирования и резервирования и какова их роль на туристском рынке?
54. На какие две большие части разделяют европейские специалисты систему предпринимательства в туризме?
55. Какие виды обслуживания и предпринимательства входят в туристскую индустрию?
56. Какие виды обслуживания и предпринимательства входят в индустрию гостеприимства?
57. Назовите пять основных участников туристского сектора.
Конец страницы 80
¯ Начало страницы 81 ¯
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТУРИСТСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ
5.1. Виды международных туристских организаций и их характеристика
Глобальное развитие туризма, широкое распространение туристских связей и маршрутов за пределы национальных границ государств, превращение туризма в международную туристскую индустрию потребовали международного управления туристской деятельностью и ее регулирования.
В этих целях были созданы и продолжают создаваться международные туристские организации. Они определяют основные направления развития индустрии туризма в мире, разрабатывают основополагающие принципы туристской деятельности, устанавливают международные нормы и стандарты, способствуют сотрудничеству стран в сфере туризма.
В настоящее время существует более 200 международных туристских организаций различного уровня и профиля. Это ассоциации, группы ассоциаций, союзы, федерации, комитеты, бюро, комиссии, советы, центры и институты.
Международные туристские организации подразделяют на следующие основные группы:
1) мировые общего характера;
2) мировые отраслевого характера;
3) региональные общего характера;
4) региональные отраслевого характера;
5) специализированные;
6) особые.
К мировым туристским организациям общего характера относятся: Всемирная туристская организация (ВТО), Всемирный совет по путешествиям и туризму (ВТТС), Международная ассоциация мирового туризма (МТ) и др. В области туристского бизнеса и предпринимательства действуют такие мировые меж-
Конец страницы 81
¯ Начало страницы 82 ¯
дународные организации, как Всемирная федерация туристских агентств (ВАТА), Всемирная федерация ассоциаций туристских агентств (УФТАА) и другие подобные организации.
К мировым туристским организациям отраслевого характера относятся: Международная ассоциация воздушного транспорта (ДАТА), Международная ассоциация морских пассажирских перевозчиков (ИПСА), Международная гостиничная ассоциация (МГА), Международный союз национальных ассоциаций гостиниц, ресторанов и кафе (Хо-Ре-Ка), Международная ассоциация конгрессных центров (АИПК) и многие другие.
К региональным туристским организациям общего характера относятся: Туристская ассоциация стран Азии и Тихого океана (ПАТА), Ассоциация туристской индустрии Америки (ТИАА), Карибская ассоциация по туризму (КТА), Арабский туристский союз (ЮАТ), Панафриканская туристская организация (НАТО), Ассоциация по развитию и координации европейских туристских обменов (АДСЕТЕ) и многие другие организации.
К региональным туристским организациям отраслевого характера относятся: Азиатско-Австралазийская гостиничная и ресторанная ассоциация (ААХРА), Ассоциация азиатских авиакомпаний (ОАА), Межамериканская гостиничная ассоциация (ИАХА), Арабский гостиничный союз (ЮАХ), Ассоциация африканских авиакомпаний (АФРАА), Ассоциация европейских авиакомпаний (АЕА), Европейская федерация мотелей (ЕМФ), Конфедерация национальных ассоциаций гостиниц, ресторанов, кафе и подобных учреждений в Европейском Союзе и Европейской экономической зоне (ХОТРЕК) и многие другие организации.
В группу специализированных международных туристских организаций входят организации по различным видам туризма: социальному, молодежному, деловому, конгрессному и др. К их числу можно отнести Международное бюро по социальному туризму (БИТС), Международную федерацию социального туризма (ФИТС), Международное бюро по молодежному туризму и обменам (БИТЕЖ), Федерацию международных молодежных туристских организаций (ФИЮТО), Международную ассоциацию по туризму с деловыми целями (ИБТА), Международную ассоциацию конгрессных и гостевых бюро (ИАКВБ), Ассоциацию по организации специализированных конференций (ПКМА) и др.
В группу особых организаций туристской сферы разного профиля, выполняющих специфические функции, входят орга-
Конец страницы 82
¯ Начало страницы 83 ¯
низации: отвечающие за сотрудничество в области туристской информации; регулирующие профессиональное туристское образование; управляющие научными исследованиями в туристской сфере; содействующие развитию международного туризма и др.
Эта группа включает Международную федерацию журналистов и писателей, освещающих вопросы туризма (ФИЖЕТ), Международную ассоциацию по документации и информации в области культуры и туризма (АДИКТ), Всемирную ассоциацию по профессиональному обучению в области туризма (АМФОРТ), Ассоциацию по исследованиям в области туризма и путешествий (ТТРА), Международный клуб гидов (ИГК), Международный союз охраны природы и ресурсов (ИЮКН) и множество других организаций.
5.2. Цели и задачи международных туристских организаций
Целями и задачами мировых международных туристских организаций общего характера являются: определение направлений развития мирового туризма в целом; решение проблем, неизбежно возникающих в ходе этого развития; практическое содействие странам - членам своих организаций в продвижении и развитии национального туризма этих государств. Среди целей и задач этих организаций и такие важные вопросы, непосредственно связанные с туризмом и туристской деятельностью, как стимулирование экономического развития стран - участников, защита окружающей среды, сохранение культурного наследия народов и народностей, содействие миру и взаимопониманию между народами.
Многие организации являются межправительственными, что позволяет решать задачи туристского развития на уровне государственных министерств и ведомств, находить отражение международных инициатив в государственной политике стран.
Ведущей международной туристской организацией общего характера является Всемирная туристская организация (ВТО). Она была создана при участии Организации Объединенных Наций (ООН) на основе Международного союза официальных туристских организаций (МСОТО) в 1975 г. ВТО - межправительственная организация. В ее составе 138 государств — постоянных и ассоциированных членов, а также свыше 350 при-
Конец страницы 83
¯ Начало страницы 84 ¯
соединившихся членов, среди которых: национальные правительственные организации; туристские ассоциации; частные компании, в том числе авиакомпании, туроператоры, гостиничные и ресторанные ассоциации; учебные заведения туристского профиля. Штаб-квартира ВТО находится в Мадриде (Испания).