1. Менеджмент: цели и задачи. Роль менеджмента в подготовке руководителей и специалистов. Менеджмент, как составная часть управления.
1. Категория менеджмента: субъект, объект, система управления, внешняя среда, информация, характеристика и взаимосвязь данных категорий. Охарактеризуйте организацию, в которой Вы работаете, как систему управления.
2. Внешняя среда организации: понятие, значение. Факторы прямого и косвенного воздействия, их характеристика, взаимосвязь. Какие факторы внешней среды оказывают воздействие на Вашу организацию, в чем проявляется их влияние?
3. Внутренняя среда организации: понятие, характеристика основных элементов. Взаимосвязь факторов внутренней среды. Дайте характеристику параметров внутренней среды Вашей организации.
4. Принципы управления: сущность, значение, их характеристика. Проанализируйте, соблюдается ли принципы управления в Вашей организации и в чем это проявляется?
5. Становление и развитие теории и практики управления. Возникновение теории управления. Этапы развития менеджмента.
6. Школы управления, их эволюция.
7. Современные подходы в менеджменте, их характеристика. Характерные черты современного менеджмента.
8. Функции планирования: понятие и виды. Сущность и содержание стратегического планирования. Как осуществляется функция планирования в Вашей организации?
9. Функция организации: понятие, содержание, значение для управленческой деятельности. Охарактеризуйте, как осуществляется функция организации в Вашей фирме /организации/. В чем это проявляется?
10. Порядок распределения обязанностей в организации. Условия, влияющие на эффективное распределение полномочий. Понятия: «полномочия», «ответственность», «пределы полномочий», делегирование полномочий.
Порядок распределения ответственности и делегирования полномочий в Вашей организации.
11. Организационные структуры управления, сущность и виды. Требования, предъявляемые к организационным структурам. Понятие структурных подразделений, звеньев и ступеней управления. Продумайте и опишите подразделения, звенья и ступени управления, существующие в Вашей организации.
12. Линейная, функциональная, комбинированная, временные организационные структуры управления, их сущность и отличительные особенности.
Проанализируйте и опишите схему организационной структуры управления в Вашей организации.
13. Функция мотивации: понятие, ее роль в управлении. Мотивационный процесс и его характеристика. Методы мотивации.
Проанализируйте методы стимулирования и вознаграждения, используемые в Вашей организации, и эффективность их применения.
14. Функции контроля: сущность, значение, виды и свойства контроля. Дайте характеристику различных видов контроля и перечислите должностных лиц, осуществляющих контроль в Вашей организации.
15. Методы управления: сущность, значение, классификация. Проанализируйте методы управления, используемые в Вашей организации, и эффективность их применения.
16. Экономические методы управления: сущность, значение, область применения. Особенности и эффективность применения экономических методов управления в Вашей организации.
17. Организационно-распорядительные методы управления: виды, значение, область применения. Особенность и эффективность использования организационно-распорядительных методов управления в вашей организации.
18. Социально-психологические методы управления: понятие, значение, виды. Проанализируйте эффективность применения социально-психологических методов управления в Вашей организации.
19. Управленческие решения: сущность, классификация, значение для управления предприятием. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Дайте анализ выполнения требований к управленческим решениям в Вашей организации.
20. Этапы подготовки и принятия управленческих решений: виды, характеристика. Процедура принятия управленческих решений в Вашей организации.
21. Методы оптимизации управленческих решений: математическое моделирование, метод экспертных оценок, «мозговой штурм», теория игр. Проанализируйте эффективность применения методов оптимизации управленческих решений в Вашей организации.
22. Коммуникации в организации: понятие, виды, их характеристика. Процесс коммуникации и его этапы. Дайте структуру коммуникаций в Вашей организации.
23. Конфликты: понятие, виды, причины возникновения. Методы управления конфликтами, их характеристика. Охарактеризуйте виды конфликтов и методы их решения в вашей организации.
24. Аппарат управления организацией: руководители, специалисты и технические исполнители, их задачи и функции в системе управления. Проанализируйте порядок разделения управленческого труда в Вашей организации. Выявите преимущества и недостатки разделения труда в Вашей организации.
25. Лидерство: понятие, значение в управленческой деятельности. Подходы к изучению лидерства, их сравнительный анализ. Выявите формальных и неформальных лидеров в Вашей организации. Роль неформальных лидеров в Вашем коллективе.
26. Стили управления: виды, их преимущества и недостатки. Определите стиль управления Вашего руководителя, чем он характеризуется. Дайте обоснованные ответ.
27. Влияние и власть: понятие, задачи, их формы. Охарактеризуйте формы власти и влияния на подчиненных, используемые руководством Вашей организации.
28. Сущность понятия «менеджер». Роль менеджера в управлении организацией. Требования, предъявляемые к личности и деловым качествам менеджера. Проанализируйте, насколько менеджер Вашей организации отвечает этим требованиям.
29. Характер и содержание труда менеджера: деятельность менеджера по руководству коллективом и самоменеджмент. Охарактеризуйте содержание труда менеджера Вашей организации.
30. Руководитель организации создал штаб квалифицированных специалистов для принятия компетентных управленческих решений. Охарактеризуйте баланс прав и ответственности штабных работников. Кто может быть включен в состав штаба? Какими полномочиями должны быть наделены эти работники?
31. В торговой фирме с комбинированной организационной структурой управления в коллективе часто возникают конфликты из-за того, что распоряжения директора не всегда своевременно доводятся до сведения исполнителей. В чем может заключаться причина плохой коммуникации на предприятии? Как нужно наладить коммуникации для повышения эффективности управления в данной организации?
32. В торговом предприятии «Супермаркет» к концу 1 квартала наметилась тенденция образования сверхнормативных товарных запасов. Какие меры следует принять для решения данной ситуации.
33. Магазин испытывает серьезные финансовые затруднения. Директор решил привлечь весь коллектив для выработки оптимального управленческого решения. Какие методы оптимизации управленческих решений наиболее приемлемы в данной ситуации? Ответ обоснуйте. Какой инструктаж должен быть проведен с работниками по данному вопросу?
34. В торговой организации выявлены нарушения Правил внутреннего трудового распорядка и Правил торговли. Какие методы управления и формы мотивации необходимо использовать в данной ситуации для установления выявленных решений?
35. На базе одного из крупнейших универмагов создается общество закрытого типа. Учредители будущей организации решили уволить всех работников, возраст которых превышает 45 лет, мотивируя это отсутствием современных знаний и навыков работы в новых условиях. Эффективно ли такое решение с точки зрения менеджмента? Как это может отразиться на работе организации и на социально-психологическом климате коллектива? Ответ обоснуйте.