6.2. Требования к специалисту по маркетингу
Маркетинговая работа требует организации на предприятии особой службы.
Маркетинговая служба (маркетинговый отдел) предприятия – специальное подразделение, действующее на основе принципов маркетинга и выполняющее маркетинговые функции.
Основные задачи маркетинговой службы:
- комплексное изучение рынка;
- обеспечение реализации товара на основе рыночной ориентации производства.
Маркетинг-директор и его сотрудники должны выбирать выгодные для данной фирмы рынки, анализировать рыночную ситуацию, разрабатывать рекомендации по выпуску новых товаров; разрабатывать и реализовывать стратегию и тактику; разрабатывать товарную, ценовую и сбытовую политику предприятия и проводить ее в жизнь; определять мероприятия по формированию спроса, рекламе, стимулированию сбыта и пропаганде.
Деятельность маркетинговых служб предприятия сочетает в себе работы экономического, финансового, планового, производственного, технического, сбытового и исследовательского характера, что определяет высокие требования к уровню теоретической и практической подготовки персонала этой службы.
Маркетолог – это менеджер высшей квалификации. На современном рынке труда в России данная профессия одна из самых востребованных и высокооплачиваемых. Это обусловлено тем, что в рыночной системе маркетологам отведена созидательная роль – они являются непосредственными создателями рынка. В условиях конкуренции прогнозирование рыночных ситуаций превращается в один из основных процессов регулирования производства. Маркетологи, определяя новые потребности людей, ориентируют производство на их удовлетворение.
Компетентный маркетолог владеет практическими навыками по следующим видам деятельности:
- сбор и анализ информации о состоянии рынка, нуждах людей, конкурентах, в целях формирования планов производства и реализации продукции;
- определение емкости рынка, потребности в товарах, выбор каналов сбыта;
- оценка конкурентоспособности товара и фирмы;
- организация и проведение рекламных кампаний;
- разработка маркетинговой стратегии и маркетинговых программ.
Требования, предъявляемые к специалистам по маркетингу, отражены в примерной должностной инструкции:
Примерная должностная инструкция маркетолога.
1. Общие положения
1.1. Маркетолог относится к категории специалистов, принимается и увольняется на работу приказом директора предприятия по представлению _________________________ .
1.2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (экономическое или инженерно - экономическое) образование;
на должность маркетолога II категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (экономическое или инженерно - экономическое) и стаж работы в должности маркетолога не менее 3 лет;
на должность маркетолога I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (экономическое или инженерно - экономическое) и стаж работы в должности маркетолога II категории не менее 3 лет.
1.3. Маркетолог подчиняется непосредственно _______________________________ .
1.4. В своей деятельности маркетолог руководствуется:
нормативными правовыми актами и другими методическими материалами, регулирующими хозяйственную деятельность субъектов хозяйствования;
уставом предприятия;
приказами и распоряжениями директора предприятия и напосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.
1.5. Маркетолог должен знать:
нормативные, методические и другие руководящие материалы, касающиеся хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования;
методические, нормативные и другие руководящие материалы по вопросам маркетинга;
сущность исследовательской деятельности на основе сбора и обработки информации о всех аспектах ситуации на рынке с учетом научного подхода;
организацию работы по проведению исследований, методы анализа, систему сбора и обработка информации, ее объем и структуру, способы эффективного поиска и сбора;
методы передачи, обработки и хранения информации;
перспективы технического и экономического развития отрасли экономики, предприятия (фирмы, объединения, компании);
производственные мощности, технологию производства на предприятии,
передовой отечественный и зарубежный опыт по организации и совершенствованию рыночных и прогнозных исследований;
экономику, организацию производства, труда и управления;
правила внутреннего трудового распорядка;
основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты.
1.6. На время отсутствия маркетолога его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Функции
На маркетолога возлагаются следующие функции:
2.1. Проведение исследований в области организации и управления производственно-хозяйственной, коммерческой и сбытовой деятельности предприятия (фирмы, объединения, компании), ориентированных на удовлетворение потребностей реальных и потенциальных потребителей рынка;
2.2. Анализ показателей производственно – сбытовой деятельности субъектов хозяйствования для определения эффективности их деятельности по каждому из направлений производства и сбыта, выявлении целесообразных изменений или стратегии по этим направлениям;
2.3. Исследование спроса, определение сегментов рынка через группы критериев сегментации в целях обеспечения рыночного успеха субъекта хозяйствования: географических, национальных, возрастных, профессиональных, экономических и. т .д.
3. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функции маркетолог обязан:
3.1. Определять предмет исследования и разрабатывать рабочие планы и программы проведения отдельных этапов исследования и разрабатывать рабочие планы и прграммы проведения отдельных этапов исследовательских работ;
3.2. Давать оценку сильных и слабых сторон деятельности конкурентов по следующим критериям: объемы НИОКР, способность разработки новых товаров, уровень технологии, наличие запатентованных изобретений, структура издержек, гибкость процесса, принятие стратегических решений, широта ассортимента продукции, услуги по сбыту и т.д. в целях определения возможной рыночной доли;
3.3. Изучать общую конъюнктуру отрасли с точки зрения перспектив ее развития;
3.4. Анализировать систему сбыта продукции в целях выявления возможностей и эффективности сбыта через альтернативные каналы;
3.5. Давать прогноз экономической ситуации страны (региона), которая может повлиять на условия сбыта на данном рынке;
3.6. Проводить анализ организационной структуры субъектов хозяйствования: исследования по структуре кадров и их стимулированию, структуре управления, действующей системе планирования, в целях определения степени соответствия организационной структуры стратегическим задачам предприятия и возможности ее перестройки в нужных направлениях;
3.7. Проводить всесторонний анализ внешнеэкономической деятельности субъекта хозяйствования, разрабатывать предложения и мероприятия по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического сотрудничества с зарубежными странами;
3.8. формировать маркетинговую информационную систему (МИС) как часть постоянно действующего процесса отслеживания и хранения данных для анализа;
3.9. Конкретизировать и удовлетворять с помощью МИС общие потребности службы маркетинга в той или иной информации;
3.10. Готовить информационных обзоры экономических, научно-технических публикаций по исследуемым проблемам в области маркетинга.
4 Права
Маркетолог имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
4.3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнениях своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия и вносить предположения по их устранению;
4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
5.Ответственность
Маркетолог несет ответственность:
5.1. За неисполнением (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
5.2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
5.3. За причинением материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии __________________________.
(наименование, номер, дата документа)
Руководитель структурного подразделения (__________________) _______________.
(подпись)
«___» _________________200__г.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела (________________) _________________________.
(подпись)
С инструкцией ознакомлен (___________) ________________ «____»_______ 200__г. (подпись)
6.3. Структуры управления маркетингом
Существуют различные виды организации службы маркетинга:
Функциональная организация службы маркетинга – ответственность за исполнение каждой функциональной задачи возлагается на отдельное лицо или группу лиц. Эффективна, если деятельность фирмы однообразна. Её пользователями являются небольшие фирмы, выпускающие один или несколько продуктов и реализующие продукцию на одном сегменте; применяют и крупные фирмы, производящие уникальные товары.