Смекни!
smekni.com

Методические указания к выполнению контрольной работы Контрольная работа по дисциплине «Культура речи и деловое общение» (стр. 9 из 14)

Как бы там ни было, многие слухи и легенды можно опровергнуть, многие факты интерпретировать скептически, но до сих пор остается загадкой, кто же регулярно обновляет цифры на Башне Грифонов. Опять-таки говорят, что один молодой человек, желавший разгадать эту тайну, выследил ночью пожилую женщину с ведром краски и кисточкой в руках, которая стала вырисовывать цифры. Но на расспросы о логике выстраивания цифр в ряды старушка ничего связного не ответила и, вообще, вела себя неадекватно.

Загадки остаются загадками, легенды – легендами, а вот некоторые факты вызывают смешанные чувства. Но одно очевидно: во двор, где расположена таинственная Башня, приходят люди, которые верят, что их желания исполнятся. Здесь сосредотачиваются людские надежды. От этого интереснейшего петербургского места веет силой и философским величием, поэтому сюда приходят снова и снова. А истории, связанные с Кварталом аптекарей, стали неотъемлемой частью Петербурга, города, полного загадок и тайн. (Портал о Петербурге и петербуржцах: http://www.ipetersburg.ru)

7. Найдите ошибки в речевом поведении при выражении просьбы, благодарности, приветствия, прощания, выяснении мнения собеседника, несогласия, извинения, ответа на просьбу и т.д.

1. Позвольте от вас звякнуть? 2. Разрешите с вами покалякать. 3. Был весьма рад с вами поболтать. 4. Не пошли бы вы отсюда, пожалуйста. 5. Премного благодарен вам, дети. 6. Привет, уважаемый Анатолий Петрович! 7. Какими судьбами, многоуважаемая Людмила Васильевна! 8. Наше вам с кисточкой, господин директор! 9. Что скажешь, милейший Антон Иванович? 10. Не будете ли вы так любезны, оставить меня в покое?

8. Охарактеризуйте конфликтную ситуацию по плану:

● Причина конфликта.

● Источник конфликта.

● Тип конфликта.

● Способ развития конфликта.

● Наиболее оптимальный способ разрешения конфликта с учетом типа коммуникабельности клиента.

Ресторан. Вечернее время. За девушкой-официанткой закреплено четыре столика, три из них полностью заняты. За четвертый столик садится надменная дама. Официантка только что принесла заказ молодой паре за соседним столиком и подходит к новой посетительнице, чтобы предложить ей меню.

Официантка: Добрый вечер! Познакомьтесь, пожалуйста, с меню.

Официантка оставляет меню на столике перед посетительницей и идет к другим посетителям, которые попросили ее принести счет. Спустя две-три минуты официантка возвращается к новой посетительнице.

Официантка: Вы уже, наверное, успели ознакомиться с меню?

Посетительница (сердито перебивает официантку): Зачем мне знакомиться с вашим меню? Я здесь каждую неделю бываю! Я между прочим уже пять минут здесь сижу, жду, когда вы соблаговолите ко мне подойти!

Официантка: Извините, но мне нужно было принести счет другим посетителям, потому что они уже собирались уходить.

Посетительница (возмущенно): А мне какое до этого дело? Почему я должна кого-то ждать? Позовите вашего управляющего! Кажется, он не знает, что вы не справляетесь со своей работой!

Официантка: Извините, но я не так уж долго отсутствовала, и я была занята делом. Но я готова незамедлительно выслушать и исполнить ваш заказ.

Посетительница: Меня это уже не интересует! Позовите администратора!

9. Определите вид коммерческого письма. Напишите текст ответного письма, выбрав наиболее подходящую композицию текста. Не забудьте, что текст письма следует начинать с этикетной формулы обращения к адресату.

Предлагаем вам рассмотреть вопрос о приобретении у нас путевок на познавательные туры в Санкт- Петербург в период школьных каникул с 31.10.2011 по 06.11.2011.

Недельный тур включает в качестве культурной программы семь интереснейших экскурсий:

• Дворцы Санкт-Петербурга

• Музеи Санкт-Петербурга

• Храмы города на Неве

• Знакомство с архитектурным ансамблем города

• Парки Санкт-Петербурга

• Места, связанные с пребыванием Петра I

• Загородная поездка в Павловск

В стоимость путевки входят экскурсионное обслуживание, услуги гида, проезд в поезде в оба конца, проживание в гостинице со всеми удобствами, двухразовое питание (завтрак, обед).

Цена путевки 7 500 рублей.

Путевки реализуются до 24.10. 2011. Группам скидки до 5%.

10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.

Я, Иванов Игорь Иванович, родился в семье рабочих 24 февраля 1972 года в посёлке Воргашор города Воркуты Коми АССР.

В 1979 году я поступил в первый класс средней школы № 40 города Воркуты. Во время учёбы в школе нёс различную общественную нагрузку: был командиром отряда, участвовал в школьной самодеятельности, был редактором стенгазеты класса, участвовал в школьных олимпиадах по физике и математике, был комсоргом и политинформатором. Окончил школу в 1989 году с серебряной медалью.

В июле 1989 года устроился на работу корректором в Воркутинскую городскую типографию.

В апреле 1990 года был призван на действительную воинскую службу в ряды Вооружённых сил Советской Армии. Службу проходил в гвардейской дивизии ракетных войск СССР в городе Бийске Алтайского края. В октябре 1990 года окончил сержантскую школу, и командованием воинской части был назначен командиром взвода. За годы службы в армии приобрёл воинские специальности: командир ракетного расчёта, метеоролог, переводчик (английский и китайский языки). Награждён нагрудными знаками «Отличник военной подготовки 1 степени», «Воин-спортсмен 1, 2 и 3 степеней». В ноябре 1991 года приказом Министра обороны СССР был награждён почётной грамотой за отличие, проявленное на учениях. Демобилизовался со службы в мае 1992 года в звании старшины Советской Армии.

В июне 1992 года поступил на учёбу в Институт экономики и права города Балашиха Московской области. Был старостой группы, участвовал в студенческой самодеятельности и в спортивных соревнованиях (бег, пулевая стрельба и шахматы). Окончил институт в 1997 году с отличием («красный» диплом», средний балл диплома: 4, 95).

В июле 1997 году устроился на работу заместителем по правовым вопросам Генерального директора ОАО «Лавр» (г. Москва). В этой должности проработал до августа 2001 года, после чего был назначен в должность директора по экономической безопасности. За время работы в ОАО «Лавр» был неоднократно поощрён руководством организации ценными подарками, почётными грамотами, благодарственными письмами и денежными премиями. Уволился из компании по собственному желанию 21 августа 2004 года.

В августе-сентябре 2004 года в учебном центре при Московском государственном университете дружбы народов прошёл курсы английского языка (с экономическим уклоном) для лиц, хорошо им владеющих.

С сентября 2004 года и по декабрь 2007 года работал в ОАО «Консалтинговая группа МОС» в должности директора по организационным вопросам. За годы работы в компании был многократно отмечен поощрениями руководства. Уволился из компании в декабре 2007 года по собственному желанию (по семейным обстоятельствам, в связи с переездом в город Санкт-Петербург). При увольнении получил рекомендательное письмо, в котором высоко оценивается моя работа в компании и рекомендуется продолжать работу в юридической сфере любого крупного российского либо совместного предприятия.

В декабре 2007 года вступил в законный брак с Ивановой (в девичестве, Петровой) Ольгой Ивановной.

Вариант 8

1. Запишите в первый столбик слова с буквой ё, во второй – слова с ударным [э].

Беленный, бытие, желчный, забытье, небытие, околесица, перышко, расседлывать, современный, шофер.

2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.

Берет (головной убор), декада, кашне, крем, нонсенс, пионер, реноме, тенор, фанера, шинель.

3. Укажите причины возникновения двусмысленности в данных предложениях и устраните ее.

Образец: Компания РИКО обует всю страну (рекламное объявление). Слово «обует» может быть понято в метафорическом значении «обеспечит обувью» и жаргонном значении «обманет». У компании РИКО обуви хватит на всю страну.

1. После повторного анализа были получены отличные данные. 2. Недостаток приборов ставит под сомнение результаты экспериментов. 3. После обследования больные направляются на лечение по месту жительства. 4. Я просмотрел эти строки. 5. Два одиноких фотографа срочно снимут ванную комнату. 6. Археологи заметили, что покойники из северного захоронения перекликаются с покойниками из южного захоронения. 7. Моя подруга поправилась. 8. Вот уже третью встречу команда проводит без голов. 9. Сейчас судьи вынесут очки. 10. Миллионы людей теряются из-за отсутствия информации на транспорте, улице, в магазине.

4. Исправьте ошибки в употреблении глагольных форм.

Образец: В текущем году мы будем подготовлять кинооператоров из числа учащихся старших классов. – В текущем году мы будем подготавливать кинооператоров из числа учащихся старших классов.

1. В тех успехах, которых завод достигнул на протяжении последних лет, основная роль принадлежит внедрению новейших технологий. 2. Буксир-толкач движет барку, жестко скрепляясь с ней носовой и кормовой фермами. 3. В том случае, если после умершего осталось наследство, необходимо извещать об этом соответствующие финансовые органы. 4. При приеме на работу мало лишь знакомиться с анкетными данными, нужно побеседовать с работником, считаться с его пожеланиями. 5. Подытаживать успехи и достижения еще рано. 6. Книга познакомит читателя с историей русского театра, рассказывает о выдающихся актерах нашего времени. 7. Почтовые отправления должны приготавливаться к отправке заранее. 8. Просьба не стучаться без необходимости. 9. Прибор легко собирается. 10. Полицейские предложили нарушителю объясниться в своем поведении.