Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» (стр. 3 из 3)

2. Какое положение удалось занять фирме на рынке продуктов питания через два года?

3. Какие меры приняла фирма «Эмэкс» для укрепления своих позиций на внешнем рынке?

4. Разработайте основные направления рыночной политики «Эмэкс» на рынке развивающейся страны на ближайшие три года.

6. Сегментация рынка жидких моющих средств (LDL).

Компания «Проктер энд Гэмбл» (Procter & Gamble) была зарегистрирована в 1890 г. со стоимостью капитала 4,5 млн. долл. Этот капитал был использован компанией для строительства новых заводов, покупки нового оборудование, разработки и внедрения не рынок новых продуктов. Инновационная политика давала возможность в течении каждого последующего десятилетия увеличить объем продаж более чем в два раза в основном за счет новых товаров. К началу 80-х годов ХХ в. продукцию компании знали более 20 стран мира, однако 70 % продаж приходились на США. 95% американских семей пользуются одним или более продуктом «P.G» , что характеризует глубокое проникновение компании на рынок.

Успехи компании, согласно высказываниям ее специалистов, объясняются высоким уровнем менеджмента и маркетинга, талантливыми и преданными сотрудниками, конкурентоспособной, постоянно обновляемой продукцией, серьезным анализом, предшествующим принятию любого решения.

Примером такого подхода являются приводимые результаты исследования потребителей жидких моющих средств на рынке США для принятия соответствующих управленческих решений.

Общее число семей, исполь-зующих LDL	Посто-янные пользо-ватели LDL	Обычная торговая марка
		Ivory Liguid	Joy	Dawn		Pal- moli- ve	Без назва-ния
Ежегодный доход, тыс. долл.
Менее 15		32	46	28	32		5	30	36
15-25		27	29	27	26		29	27	29
Свыше 25		41	25	45	42		36	43	35
Плотность населения чел./кв. миля
Менее 50		32	39	30	33		38	28	20
50-1999		45	40	45	44		43	46	48
2000 и более		23	21	25	23		19	26	32
Географичес- кий регион
Северо-восток		22	26	22	23		19	24	36
Центральный
Север		28	28	26	27		31	27	31
Юг		33	35	34	37		35	33	16
Запад		17	11	18	13		15	16	17
Занятость
Заняты		48	37	48	50		49	49	55
Не заняты		52	63	52	50		51	51	45
Возраст
До 35		33	39	31	34		38	39	35
35-50		30	25	29	31		30	30	37
51-59		16	15	17	16		15	16	12
Свыше 60		21	30	23	19		17	24	16
Число членов семьи
1-2		40	41	43	38		38	42	28
3-4		44	41	42	45		46	44	50
Свыше 5		16	18	15	17		16	14	22

Источник: Исследования компании «Проктер энд Гембл»

Вопросы и задания.

1. Разработайте целевой сегмент пользователей LDL и дайте его характеристику по демографическим признакам.

2. Определите и охарактеризуйте целевые сегменты потребителей отдельных марочных и безмарочных LDL.

3. Какие марки вы позиционируете как товар высокой ценностной значимости и на какие сегменты покупателей (с учетом их платежеспособности) будут рассчитаны их продажи?

4. Продажи какой марки LDL будут предназначены для молодых семей независимо от уровня их доходов?

5. Считаете ли вы целесообразным рекламирование марочных LDL с Северо-восточном регионе? Положительный и отрицательный ответы аргументируйте.

7. Сбор информации.

В начале 60-х годов на рынке Германии большой популярностью пользовались небольшие фургоны, изготовлявшиеся фирмами «Форд» и «Фольксваген». Основными покупателями этих фургонов были владельцы небольших магазинов по продаже овощей, фруктов, а также других продуктов питания. Фургоны использовались владельцами магазинов для перевозки различных грузов, но в основном для завоза продуктов, которые они закупали на оптовых рынках. Рынки начинали работать с 4-х часов утра с таким расчетом, чтобы мелкооптовый покупатель мог оформить, получить и доставить продукты в свой магазин до его открытия. Значительное количество таких магазинов находилось в крупных и средних городах. Располагались они в основном не на центральных улицах, а в закоулках, что в ряде случаев создавало определенное неудобство при загрузке и разгрузке фургонов.

Модель фургона, выпускаемого фирмой «Форд», отличалась от аналогичной модели фирмы «Фольксваген» количеством мест для перевозки людей, местом расположения мотора и дверей для погрузочно-разгрузочной работы. По внешнему виду фургоны были похожи и привычны для потребителей.

Схема фургона фирмы «Форд».

Схема фургона фирмы «Фольксваген».

Фирма «Форд» приняла решение разработать новую модель фургона с учетом всех достоинств и недостатков существующих моделей, ориентируясь на требования потребителей. Планировалось, что первоначально новая модель фургона будет предлагаться владельцам небольших магазинов земли Гамбург. В случае успеха фирма рассчитывала начать продажу фургонов и в других землях. Отделу маркетинга, который был создан незадолго до этого времени, было поручено собрать необходимую информацию о требованиях потребителей в течение пяти дней. Дополнительных средств на сбор информации выделено не было. В этот момент времени в штате отдела маркетинга было два сотрудника.

Вопросы и задания.

1. Какие рекомендации по методам сбора и обработки информации вы могли дать сотрудникам маркетингового отдела фирмы «Форд», исходя из существующих условий?

2. Какие предложения по схеме новой модели фургона вы могли бы сформулировать с учетом удобства для пользователей.

3. На основании анализа исходной информации и с учетом разработанных вами рекомендаций и предложений сформулируйте основные рекламные аргументы для проведения компании по внедрению на рынок Гамбург новой модели фургона.

8. Организация системы сбыта.

Американская компания, производитель которой недорогой обуви, приняла решение о выявление возможности выхода на индийский рынок. По результатам кабинетных исследований выяснилось, что в Индии розничная торговля обувью находится в основном в руках независимых торговцев, которым принадлежит около 60% розничной торговли в городах и около 90% в сельской местности. Около 40% городской торговли обувью осуществляется через магазины различных компаний. Объем продаж в сельской местности значительно ниже из-за бедности населения. Конкуренция на индийском рынке обуви наблюдается в основном между национальными фирмами, причем они поставляют обувь достаточно высокого качества лишь в городские регионы. Роль иностранных фирм на этом рынке пока не столь уж заметна и в целом по качеству обувь американской компании значительно выше, чем продукция большинства других фирм.

Изучая возможности транспортировки, служба маркетинга компании пришла к заключению, что воздушные перевозки из-за высокой стоимости фрахта самолета значительно повысят продажную цену обуви, поэтому предпочтительнее доставка морем из Нью-Йорка до Бомбея.

Из-за ограниченности объема оборотного капитала у индийских оптовиков придется оплачивать транспортировку и проводить инвентаризацию товара до поступления его на склад оптовика, После размещения на складе оптовый торговец сможет отгружать товар другим независимым оптовикам или розничным торговцам по мере поступления заказов. Сети сбыта бомбейских оптовиков покрывают большую часть индийского рынка. Продажи производятся как другим оптовикам, так и розничным торговцам пятнадцати крупнейших городов Индии.

Обычный магазин