ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
КАМЧАТСКИЙ ФИЛИАЛ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И ТУРИЗМА
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по подготовке к зачетам, экзаменам и написанию письменных работ
для студентов 5 курса заочной формы обучения
(специальность 080507 «Менеджмент организации», на базе среднего общего образования)
ПЕТРОПАВЛОВСК – КАМЧАТСКИЙ - 2010
Себекина Т.А., Мещанкин А.В., Набатова Н.А., Бирич Е.А., Емельянов В.В., Кожина Н.А. Методические рекомендации по подготовке к зачетам, экзаменам и написанию письменных работ для студентов 5 курса заочной формы обучения (специальность 080507 «Менеджмент организации», на базе среднего общего образования). Под общ. редакцией зав. кафедры «Менеджмент и туризм» к.психол.н. Буряк Л.Г.
Настоящие методические рекомендации составлены в соответствии с требованиями, предъявляемыми к учебно-методическим материалам. Методические рекомендации предназначены для студентов и преподавателей, интересующихся вопросами менеджмента организации.
Методические рекомендации рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент и туризм» Камчатского филиала ФГОУ ВПО «РГУТиС». Протокол № ____ от «_______»________2010 г.
РГУТиС, 2010 г.
СОДЕРЖАНИЕ
| 1. | Состав учебных дисциплин………………………………………………………………………… | 4 |
| 2. | Общие положения по отработке учебного плана 9-го и 10-го семестров обучения……………. | 4 |
| 3. | Маркетинг………….………………………………………………………………………………… Стратегический менеджмент……………………………………………………………………….. Управленческие решения…………………………………………………………………………… Логистика…………………………………………………………………………………………….. Экономический анализ..………….………………………………………………………………… Оценка туристского бизнеса…………………………………………………….………………….. Организация обслуживания в гостиничном и туристском бизнесе..…………………………….. Технологический менеджмент туристских услуг…………………………………………………. | 5 8 9 11 12 15 16 19 |
| 4. | Письменная работа и ее характеристика…………………………………………………………... | 22 |
| 5. | Условия проведения экзамена……………………………………………………………………… | 23 |
| 6. | Условия проведения зачета…………………………………………………………………………. | 24 |
| № п/п | Наименование дисциплины | Формы контроля знаний студентов | |||||||
| 9 семестр | 10 семестр | ||||||||
| к/р | курс | зачет | экзамен | к/р | курс | зачет | экзамен | ||
| 1. | Маркетинг | + | + | ||||||
| 2. | Стратегический менеджмент | + | + | ||||||
| 3. | Управленческие решения | + | + | ||||||
| 4. | Логистика | + | + | ||||||
| 5. | Экономический анализ | + | + | ||||||
| 6. | Оценка туристского бизнеса | + | |||||||
| 7. | Организация обслуживания в гостиничном и туристском бизнесе | + | + | ||||||
| 8. | Технологический менеджмент туристских услуг | + | + | ||||||
| 9. | Производственная практика | + | |||||||
| Всего | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | 2 | 3 | |
2. Методические рекомендации
2.1. Общие положения по отработке учебного плана (программы) 9-го и 10-го семестров обучения.
В межсессионный период студентам заочной формы обучения предстоит самостоятельно освоить учебные дисциплины, представленные в разделе «Состав учебных дисциплин». В процессе изучения учебных дисциплин необходимо выполнить самостоятельную работу - написать контрольную работу или курсовую работу по одной из указанных по дисциплине тем. Более подробную информацию по написанию контрольных или курсовых работ Вы найдете в «Методическом пособии по написанию и оформлению письменных работ (контрольных, курсовых) по специальности 080507 «Менеджмент организации»», которое находится в деканате и библиотеке в электронном и на бумажном носителях.
Контрольная или курсовая работа может быть выслана Вами в университет или лично представлена в учебную часть.
Срок сдачи работы - за один месяц до начала экзаменационной сессии, но не позднее, чем за две недели.
В ходе сессии планируется проведение лекционных, практических, семинарских и лабораторных занятий. В этот же период осуществляется текущий контроль знаний студента в рамках будущей профессиональной деятельности, а также итоговый контроль выходных знаний подготовки специалиста. Особое внимание обратите на индивидуальное образование, так как согласно Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования от 14.03.2000 г., на аудиторные занятия отводится 10% объема часов учебной дисциплины, остальная часть – 90% - изучается студентами самостоятельно.
За более подробной информацией обращайтесь в деканат заочного отделения или к преподавателю учебной дисциплины.
3. Перечень вопросов для подготовки к экзамену, зачету, тем письменных (контрольных, курсовых) работ по учебным дисциплинам.
3.1. Маркетинг
3.1.1. Вопросы для подготовки к экзамену
1. Понятие маркетинга, его основные функции, задачи и принципы. Виды маркетинга.
2. Концепции маркетинга. Эволюция маркетинга. Особенности развития маркетинга в России.
3. Макросреда и микросреда маркетинга.
4. Виды маркетинговой информации. Источники ее получения. Анализ маркетинговой информации.
5. Маркетинговые исследования: виды, этапы, основные методы.
6. Модель потребительского поведения, этапы принятия потребителем решений при выборе и покупке продукта.
7. Понятие побудительных мотивов покупательского поведения. Мотивация по З.Фрейду и А.Маслоу. Типология потребителей по системе VALS и VALS-2.
8. Виды потребительских рынков. Закон спроса и предложения. Цена равновесия. Емкость рынка.
9. Сегментирование рынка: цели, задачи, основные критерии.
10. Понятие целевой аудитории. Выбор целевого рынка.
11. Товар в системе маркетинга. Классификация товаров. Товарный ассортимент.
12. Позиционирование товара и фирмы в целях достижения конкурентных преимуществ.
13. Стратегии жизненного цикла товара.
14. Разработка и внедрение нового товара на рынке.
15. Товарная упаковка. Мерчендайзинг.
16. Каналы и стратегии товародвижения.
17. Горизонтальные и вертикальные типы маркетинговых систем. Франчайзинг.
18. Характеристика системы маркетинговых коммуникаций: цели, значение, процесс осуществления.
19. Реклама: понятие, содержание, значение и виды.
20. Сущность и содержание Закона РФ «О рекламе».
21. Планирование рекламной кампании. Оценка ее эффективности.
22. Сущность и основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
23. Цена. Факторы и методы ее определения.
24. Стратегии ценообразования.
25. Прямой маркетинг и личные продажи.
26. Стимулирование сбыта. Значение и недостатки.
27. Паблик-рилейшнз. Виды, способы и значение в создании имиджа предприятия.
28. Товарный и фирменный стиль. Брендинг.
29. Сущность и содержание Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания».
30. Интернет-маркетинг – современное средство продвижения продуктов.
31. Выставочная и ярмарочная деятельность.
32. Внутрифирменный маркетинг.
33. Стратегическое и внутрифирменное планирование маркетинговой деятельности.
34. Выбор и оценка альтернативных маркетинговых стратегий. Матрица Ансоффа и БКГ.
35. Стратегии интенсивного, интегрированного и диверсифицированного роста компаний.
36. Конкуренция. Стратегии конкурентной борьбы.
37. Сущность и содержание Закона РФ «О защите конкуренции».
38. Виды организационных структур служб маркетинга на предприятиях.
39. Бюджет маркетинга. Система маркетингового контроля. Маркетинг-аудит.
40. Особенности маркетинга на рынке средств производства.
41. Маркетинг в промышленности.
42. Маркетинг в торговле.
43. Банковский маркетинг.
44. Страховой маркетинг.
45. Транспортный маркетинг.
46. Туристский и гостиничный маркетинг.
47. Рекламный маркетинг.
48. Спортивный маркетинг.
49. Маркетинг в сфере образования.
50. Маркетинг концертно-театральной деятельности.
51. Маркетинг на рынке недвижимости.
52. Маркетинг в сфере здравоохранения.