Рекомендации по разработке конкурентной политики 38 2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 64 (стр. 2 из 5)
При этом центральной проблемой маркетинга является определение реакции рынка, к которой можно отнести:
1) зависимость анализа рыночной ситуации от различной степени агрегирования покупателей и рынков;
2) трудность прогнозирования реакции конкурентов, действующих на различных рынках с разной интенсивностью;
3) различия между маркетинговыми мероприятиями сложных взаимосвязей, которые трудно измерить.
В процессе управления конкурентоспособностью предприятия происходит взаимодействие между объектом управления и субъектом управления, заключающееся в обмене информационными, энергетическими и финансовыми потоками между собой.
Системное
ВЫРЕЗАНО
.
1.2 Теоретические модели конкурентоспособности и методы ее оценки
Общая модель исследования конкурентоспособности представлена на рис. 3 [23, с.42].
Рис.3. Общая модель исследования конкурентоспособности
Существует ряд методов оценки конкурентоспособности организации, каждый из которых
ВЫРЕЗАНО
Сравнительная характеристика методов оценки конкурентоспособности субъектов хозяйствования
| 4. Методика SIPS | -эффективно управляет ресурсами компании, в том числе и скрытыми; -помогает получить новые конкурентные преимущества; - не требует специализированной и трудно доступной информации; -требует минимум времени и затрат персонала; -возможность применения на малых предприятиях | -отсутствие единичных критериев оценки, что вызывает большую погрешность оценки комплексных критериев (КФУ) | -разработана для применения на любых предприятиях (в том числе на малых); -может использоваться при формировании стратегии |
Каждая из рассмотренных методик оценки конкурентоспособности предприятия имеет свою область применения. В то же время всем им свойственен общий недостаток: отсутствует оценка роли институционального предпринимательства и
ВЫРЕЗАНО
базовые критерии и группы показателей, характерных для многих предприятий непроизводственной сферы, которые показаны в таблице 2.
Таблица 2
Критерии и группы показателей конкурентоспособности предприятия
| 7. Кадровый потенциал | Обеспеченность и квалификация персонала, обучение кадров, потребность в новых кадрах. |
В основе роста конкурентоспособности предприятия лежит качество и конкурентоспособность товаров, а также качество реализации страховых функций, касающихся обслуживания потребителей. И то и другое зависит непосредственно от таких элементов организационной культуры как “ориентация на потребителя”, “ориентация на персонал”, изменение которых лежит в основе роста всех
ВЫРЕЗАНО
делающей акцент не столько на конкуренции, сколько на сотрудничестве, организации работы по созданию маркетинговых стратегий развития устойчивых конкурентных преимуществ.
Эффективность организационной культуры предприятия может быть определена ее влиянием на достижение поставленной цели:
(2)
где Эорг.к.п. – эффективность организационной культуры предприятия;
Rсист – результат функционирования организационной культуры предприятия;
Sсист – состояние системы, характеризующееся элементами, определяющими духовную жизнь в рамках предприятия;
Iсист – импульс,
ВЫРЕЗАНО
перераспределению рынка в сторону исследуемой фирмы. Наглядность представленной модели будет способствовать дальнейшей корректировке конкурентной позиции и выявлению факторов конкурентных преимуществ фирмы по сравнению с ее основными конкурентами. Такой мониторинг необходимо проводить постоянно с целью обновления информации по текущей конкурентоспособности страховой фирмы, особо уделяя внимание возможности появления новых сильных конкурентов в сфере оказания страховых услуг населению и факторов конкурентных преимуществ, способствующих этому.
 | ||
 | ||
Рис. 4. Модель проведения регионального мониторинга рынка страховых услуг населению
Учитывая особенности деятельности страховой фирмы в области розничного бизнеса, можно предложить процесс формирования конкурентоспособности фирмы на региональном рынке страховых услуг населению разбить на следующие этапы:
1)Исследование рынка, которое обязательно должно содержать следующие элементы:
ВЫРЕЗАНО
к» («Конкурентоспособность — Конкурентные преимущества») будет выглядеть следующим образом:
ΔК =
→ max (3)где ΔК – количественное изменение (увеличение/уменьшение) конкурентоспособности, вызванное проведением тактических мероприятий фирмой;
Δfi – количественное изменение i-го фактора конкурентного преимущества фирмы;
ki – взвешивающий коэффициент, показывающий степень важности i-го фактора конкурентного преимущества в общем уровне конкурентоспособности.
Таким образом, изменив от одного до n количество факторов конкурентного преимущества, мы получим прогнозное значение конкурентоспособности страховой фирмы, вызванное усилением конкурентной позиции фирмы на региональном рынке страховых услуг населению. При этом следует прогнозировать
ВЫРЕЗАНО
иначе выходит на качественно новый уровень, а это в перспективе принесет положительный результат в виде прибыли.
1.3 Сущность и специфика рынка страховых услуг
Конкурентоспособность, присущая всем элементам экономической системы, проявляется в ситуациях конфликта, результатом которого должно стать перераспределение рынка. Применительно к страховой деятельности предлагается использовать следующее определение конкурентоспособности: «Конкурентоспособность страховой фирмы – потенциальные и реальные возможности
ВЫРЕЗАНО
. рис.5) и выявить, какая из категорий важнее и является первопричиной успешной деятельности страховой фирмы на розничном рынке достаточно сложно [25, с.11].
 |
Рис. 5. Критерии, определяющие конкурентоспособность страховой фирмы и ее услуг (продуктов)
Несмотря на то, что российский рынок страховых услуг возник и развивался довольно спонтанно и хаотично, сегодня можно отметить стабильное увеличение как объемов предоставляемых фирмами услуг потребителю, так и числа потенциальных клиентов, то есть емкость рынка растет. В такой ситуации перед страховыми фирмами стоит задача либо удерживать свои позиции на рынке, либо расширять границы розничного бизнеса, внедряя новые страховые продукты.
Определение факторов
ВЫРЕЗАНО
Вторым аналитическим этапом конкурентной стратегии роста является анализ конкурентных преимуществ предлагаемого на рынке страхового продукта с учетом наиболее существенных характеристик: имидж фирмы (определяется анкетированием и экспертными оценками), доступность фирмы (широкая филиальная сеть, достаточная пропускная способность), ценовая (тарифная) политика. При этом наиболее наглядно полученные показатели выглядят при построении радара конкурентоспособности, на осях которого можно отразить наиболее существенные факторы конкурентного преимущества.
Модель выбора стратегии, направленной на рост конкурентоспособности страховой фирмы на розничном рынке страховых услуг, представлена на рис.6 [25, с.15].