Заинтересовавшись выявленной проблемой, менеджер по персоналу счел необходимым провести исследование мотивационного профиля персонала ООО «Колинз Ритейл».
Цель исследования: Определение мотивационного профиля сотрудников ООО «Колинз Ритейл». Оценка текущего мотивационного профиля персонала необходима для детальной работы над повышением эффективности системы управления персоналом в целом, и управлением текучестью персонала в частности.
Была использована методика Ш. Ричи и П. Мартин «Изучение мотивационного профиля личности». Описание сущности потребностей согласно этой методике представлено в Приложении 4.[12,c.82]
Исследование проводилось с 15 сентября по 19 октября 2009 года.
В исследовании участвовало 42 сотрудника ООО «Колинз Ритейл».
Время заполнения опросника занимало в среднем 20 минут. Условия обследования не были специально подготовленными, то есть участникам исследования иногда мешал шум, так как во время диагностики не было абсолютной тишины.
Процедура обследования заключалась в том, что участнику исследования выдавался тест для заполнения.
Менеджером по персоналу была проведена мотивировка и инструктаж участника исследования:
1. Не тратьте много времени на обдумывание ответов.
2. Все пункты опросника должны быть заполнены.
3. Отвечайте искренне, здесь не может быть ответов «правильных» и «неправильных», не старайтесь провести хорошее впечатление своими ответами, они должны соответствовать действительности.
4. Было дано обещание дать обратную связь после обработки экспериментальных данных.
В целом можно сказать, что исследование было проведено успешно.
Опросник предполагает самостоятельную работу испытуемого с ним и может применяться как индивидуально, так и в группе.
Тест и инструкция к тесту представлены в Приложении 5.[12,c.84]
Обработка результатов проводится путем соотнесения ответов испытуемого с ключом. Соответствующий ключ приводится в Приложении 6. Номера колонок в таблице-ключе соответствуют двенадцати описанным выше потребностям. Подсчитав сумму баллов в каждой колонке, получаем количественные показатели относительной значимости для индивида этих потребностей.
После этого была составлена таблица общих результатов (таблица 2.9).
Таблица 2.9
Сводный результат тестирования персонала ООО «Колинз Ритейл»
| испытуемый | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 1 | 4 | - | 9 | 1 | 4 | 1 | 2 | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 |
| 2 | 4 | - | - | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 5 | 9 | - | 7 |
| 3 | 1 | 9 | 1 | 2 | 11 | 3 | - | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| 4 | 1 | 11 | 2 | 1 | 7 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 |
| 5 | 5 | 4 | - | 2 | 4 | 3 | 1 | 1 | - | 3 | 3 | 5 |
| 6 | 1 | 7 | 4 | 6 | 3 | 4 | 4 | 1 | 1 | - | - | 2 |
| 7 | 5 | 4 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 3 | 1 | 5 | 4 |
| 8 | 2 | 8 | - | 2 | 4 | 2 | - | 3 | 2 | 4 | 3 | 4 |
| 9 | - | 10 | 1 | 3 | 2 | 5 | 2 | 1 | - | 2 | 4 | 2 |
| 11 | 1 | 7 | 2 | 4 | 6 | 2 | 4 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| 12 | 1 | 8 | 4 | 3 | 4 | 1 | 1 | 3 | - | 2 | 4 | 3 |
| 13 | 2 | 11 | 2 | 1 | 9 | 2 | - | 3 | 1 | - | 2 | 1 |
| 14 | 4 | 9 | - | 4 | 1 | 1 | 4 | 2 | 4 | 2 | 4 | 2 |
| 15 | 4 | 9 | 2 | 2 | 1 | 1 | 5 | - | 2 | 7 | - | - |
| 16 | 1 | 10 | - | 3 | 9 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 |
| 17 | 1 | 8 | 3 | 3 | 6 | 2 | 3 | 1 | 2 | - | 1 | 3 |
| 18 | 1 | 12 | - | 2 | 11 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 |
| 19 | 5 | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 4 | 10 | - | 6 |
| 20 | 3 | 8 | 2 | 2 | 2 | 1 | 5 | 1 | 1 | 6 | 4 | 2 |
| 21 | 2 | 9 | 2 | 3 | 2 | 1 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | |
| 22 | 1 | 9 | 1 | 2 | 11 | 3 | - | 2 | 2 | - | 2 | 1 |
| 23 | 3 | 8 | 2 | 4 | 5 | 3 | 2 | 1 | - | 3 | 1 | 2 |
| 24 | 1 | 10 | 1 | 2 | 8 | 1 | 2 | 1 | - | 2 | 3 | 2 |
| 25 | 2 | 9 | 1 | 3 | 6 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| 26 | 1 | 7 | 2 | 5 | 5 | 1 | 5 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 |
| 27 | 1 | 6 | 1 | 4 | 5 | 2 | 4 | - | 1 | - | 6 | 2 |
| 28 | 5 | 4 | 1 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 1 | 4 | 4 |
| 29 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 4 | 2 | 4 | 9 | 3 |
| 30 | 4 | 8 | 2 | 5 | 3 | 4 | - | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 |
| 31 | 1 | 7 | 3 | 3 | 5 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 |
| 32 | 1 | 11 | - | 2 | 7 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 |
| 33 | 5 | 5 | 1 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 1 | 3 | 4 |
| 34 | 1 | 9 | 1 | 3 | 5 | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 |
| 35 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 4 | 2 | 4 | 9 | 3 |
| 36 | 1 | 9 | 2 | 2 | 7 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 3 | 1 |
| 37 | 4 | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 4 | 8 | 3 | 6 |
| 38 | 3 | 10 | 2 | 1 | 7 | 2 | - | 2 | 1 | - | 3 | 3 |
| 39 | 4 | 9 | 1 | 4 | 2 | 1 | 3 | 2 | 3 | 2 | 4 | 2 |
| 40 | 1 | 7 | 3 | 3 | 6 | 2 | 3 | 1 | 2 | - | 2 | 3 |
| 41 | 4 | - | 9 | 1 | 4 | 1 | 2 | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 |
| 42 | 3 | 3 | - | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 5 | 7 | 2 | 5 |
| Итого | 98 | 278 | 73 | 101 | 181 | 82 | 81 | 73 | 75 | 99 | 117 | 106 |
| Средний балл | 2,33 | 6,62 | 1,74 | 2,40 | 4,31 | 1,95 | 1,93 | 1,74 | 1,79 | 2,36 | 2,79 | 2,52 |
По полученным данным строим мотивационный профиль персонала ООО «Колинз Ритейл» (рисунок 2.3).