1.3.Влияние сплоченности и социально-психологического климата в организации на стабильность кадров и результаты совместной деятельности.
2.Анализ уровня сплоченности в организации.
2.1.Характеристика анализируемой организации.
2.2.Оценка показателей сплоченности различных подразделений организации.
(На примере 2-3 подразделений сопоставить показатели сплоченности: коэффициенты текучести, количество случаев дезорганизации – прогулов, других нарушений трудовой дисциплины, наличие и причины конфликтов. Охарактеризовать на основе этого тип каждого подразделения: сплоченный, расчлененный, разобщенный, дать оценку социально-психологическому климату в каждом из них. При небольшой численности анализируемых групп возможно использовать метод социометрии – см тему 3, пункт 2.2, 2.3.).
2.3.Анализ факторов внутригрупповой сплоченности.
(Выделить основные факторы, способствующие (препятствующие) сплоченности анализируемых групп, включая оценку влияния на нее: состояния информирования, особенностей руководства, психологической совместимости, состояния условий, организации, оплаты труда и т.п. Сопоставить эти факторы для групп с различным типом сплоченности. Сравнить производственные показатели анализируемых групп, сделать вывод о влиянии на них внутригрупповых взаимоотношений).
3.Выводы и предложения.
3.1.Общая оценка сплоченности работников организации.
(Сделать общие выводы по результатам проведенного анализа – об уровне сплоченности, ее характере, позитивных и негативных факторах, влиянии ее на результаты совместной деятельности)
3.2.Пути повышения сплоченности работников в организации.
(Сформулировать предложения, нацеленные на совершенствование факторов сплоченности, касающиеся, например, улучшения информированности работников, тестирования для учета психологической совместимости при расстановке кадров, совершенствования системы распределения работ и заработка, ликвидации причин конфликтов и т.п. Оценить необходимые затраты на мероприятия и их ожидаемые социально-экономические последствия).
Заключение.
Литература
Приложения
Тема 12. Руководство трудовым коллективом и привлечение работников к участию в управлении.
Введение.
1.Сущность и значение процессов руководства и лидерства.
1.1.Понятия формального и неформального лидерства. Значение их сочетания.
1.2.Сущность, функции процесса руководства. Современные требования к руководителю.
1.3.Основные стили руководства. Значение и методы привлечения работников к принятию управленческих решений.
2.Анализ процесса руководства в организации.
2.1.Характеристика исследуемой организации.
2.2.Система и стили руководства в организации.
(Охарактеризовать организационную и управленческую структуру организации, представить их в виде схем. Выделить категории высших руководящих работников, функциональных и линейных руководителей среднего и низшего звена, указать отношения соподчинения. Определить долю руководителей в общей численности персонала, их социально-демографическую, образовательную структуру. Охарактеризовать методы выдвижения (отбора, назначения) руководителей, создания резерва на продвижение. На примере 2-3 подразделений организации дать характеристику стиля руководства, совпадения формального и неформального лидера, характера взаимоотношений между ними. Как все это влияет на отношения в подразделениях, мотивацию сотрудников, результаты совместной деятельности?).
2.3.Участие работников организации в управлении.
(Качество информирования работников о принятых управленческих решениях и наличие «обратной связи». Проанализировать методы привлечения работников к принятию управленческих решений, включая решения на их уровне компетенции – определение последовательности, методов выполнения работ, контроль и повышение их качества, ресурсосбережение. Участие работников в разработке коллективного договора и контроля его выполнения, в совместных органах управления – комиссии по разрешению трудовых споров, совместного комитета по охране труда и проч. Применение коллективной организации труда как метода привлечения работников к участию в управлении. Методы развития трудовой инициативы работников. Стимулирование работников к участию в управлении).
3.Выводы и предложения.
3.1.Общая оценка системы руководства в организации.
(Сделать общие выводы по результатам проведенного анализа, выделить достоинства и недостатки процесса руководства и привлечения работников к участию в управлении)
3.2.Пути совершенствования системы руководства.
(Разработать конкретные предложения по совершенствованию отбора руководителей, стиля руководства, привлечения работников к участию в управлении. Оценить ожидаемые социально-экономические последствия внедрения предложений.)
Заключение.
Литература
Приложения
Тема 13. Внутриорганизационные конфликты и пути их разрешения.
Введение.
1.Конфликты в организации и управление ими.
1.1.Сущность и виды внутриорганизационных конфликтов.
1.2.Причины конфликтов, их функциональные и дисфункциональные последствия.
1.3.Методы выявления и разрешения конфликтов.
2.Анализ конфликтов и управления ими в организации.
2.1.Характеристика анализируемой организации.
2.2.Оценка общего уровня конфликтности.
(Оценить частоту и основные причины конфликтов, наличие затяжных конфликтов с деструктивными последствиями, выделить основные факторы, способствующие развитию конфликтов, проанализировать наличие и объем увольнений, обусловленных конфликтами с руководством или коллегами. Какова роль руководителя и участие общественных организаций, например, комиссии по трудовым спорам, в предупреждении, выявлении, разрешении конфликтов? В данном разделе целесообразно провести выборочное анкетирование работников по оценке взаимоотношений в коллективе, частоты и причин конфликтов).
2.3.Анализ внутриорганизационных конфликтов.
(Приведите 2-3 примера внутриорганизационных конфликтов, охарактеризуйте их в соответствии с классификацией конфликтов, укажите повод и причины, выделите включенных и приобщенных к конфликту работников. Какие индикаторы поведения работников указывали на наличие предконфликтной ситуации? Предпринимались ли руководством меры по предупреждению развития конфликтов? Какими методами были разрешены конфликты? Оцените последствия конфликтов: как они повлияли на использование рабочего времени, результаты работы, производственные и межличностные взаимоотношения, отношения между работниками и непосредственными руководителями. Были ли ликвидированы причины конфликтов и приняты меры по предупреждению подобных конфликтов в будущем?)
3.Выводы
3.1.Общие выводы относительно уровня и характера внутриорганизационной конфликтности.
(Сделать общие выводы по результатам проведенного анализа - о конфликтах в организации, достоинствах и недостатках управления ими, рациональности подхода руководства к их предупреждению и разрешению).
3.2.Пути снижения конфликтности в организации и совершенствования системы управления конфликтами.
(Исходя из проведенного анализа причин конфликтов и факторов, способствующих их возникновению, разработать предложения по предупреждению производственных и межличностных конфликтов, связанные, например, с совершенствованием подбора кадров, системы оплаты труда и распределения работ, улучшение информированности работников и проч., а также предложения по упорядочению процедур разрешения конфликтов. Оценить ожидаемые социально-экономические последствия внедрения предложений в практику).
Заключение.
Литература
Приложения.
Тема 14. Планирование социального развития организации.
Введение.
1.Сущность и значение социального планирования
1.1.Сущность, основные цели и задачи социального планирования.
1.2.Структура и показатели плана социального развития организации.
1.3.Методы социального планирования. Социальный паспорт организации как инструмент социального планирования.
2.Анализ социального развития и социального планирования в организации.
2.1. Характеристика исследуемой организации.
2.2.Анализ социального развития организации.
(Проанализировать характер и причины изменений социальной структуры работников организации за 2-3-последних года: половозрастной, образовательной, профессионально-квалификационной. Рекомендуется представить графическую интерпретацию результатов анализа. Дать оценку условий труда, доли занятых во вредных условиях, видов применяемых льгот и компенсаций, состояния охраны здоровья работников (включая медико-профилактические мероприятия). Какие изменения произошли за анализируемый период, как изменились показатели травматизма и заболеваемости? Охарактеризовать изменения в уровне реальных доходов работников, наличие «социального пакета», выделив наименее и наиболее благополучные группы персонала. Как организовано обучение кадров, планирование карьеры? Охарактеризовать состояние социально-бытового комплекса: организация питания, обеспеченность местами отдыха, раздевалками, душевыми, туалетами и т.п. Как организована спортивно-оздоровительная и культурно-массовая работа?)
2.3.Анализ работы по социальному планированию в организации.
(Какие службы занимаются планированием мероприятий, нацеленных на социальное развитие организации? Проанализировать содержание и выполнение планов обучения кадров, соглашений по охране труда, условий коллективного договора, при наличии – плана социального развития, отдельных мероприятий. Указать последствия внедрения мероприятий, причины невыполнения отдельных мероприятий).