Описать методы и формы рекламы каталогов (устные, наглядные, массовые, индивидуальные), используемые в библиотеке. Отдежурить у каталогов (традиционных и электронного), оказывая консультативную помощь читателям (отразить в дневнике).
3.3 Библиотечное обслуживание
3.3.1 Организационная структура обслуживания пользователей в библиотеке
Деятельность библиотеки по организации обслуживания пользователей: задачи, основные показатели, приоритетные направления. Специализация, наличие целевых комплексных программ, проектов по обслуживанию читателей. Инструктивно-плановая документация отделов (секторов) библиотечного обслуживания.
Составить схему организационной структуры обслуживания пользователей. Охарактеризовать комфортность библиотечной среды, представить перечень услуг библиотеки и рекламную продукцию для их продвижения к пользователям.
Маркетинг библиотечных услуг.
3.3.2 Организация, методика и технология обслуживания читателей на абонементе
Виды абонемента, основные категории пользователей, характеристика информационных потребностей и запросов, принятая система учета процессов обслуживания.
Внутренняя работа по подготовке к выдаче документов. Работа с отказами, их учет, работа по предупреждению отказов.
Обслуживание читателей по межбиблиотечному абонементу (МБА). Привести основные показатели деятельности по указанному направлению работы.
Ассортимент платных и бесплатных услуг на абонементе.
Использование новых технологий в обслуживании пользователей.
Студент участвует в записи и перерегистрации пользователя на абонементе или в читальном зале, работает с выполненными в книгохранении требованиями, проводит беседы с пользователями при выдаче и возврате документов, по окончании рабочего дня проводит статистический учет.
3.3.3 Организация, методика и технология обслуживания читателей в читальном зале
Виды читальных залов в библиотеке, основные категории пользователей, характеристика информационных потребностей и запросов, принятая система учета процессов обслуживания.
Внутренняя работа по подготовке к выдаче документов. Работа с подсобным фондом.
Студент участвует в выполнении требований, в выдаче и приеме документов, в расстановке фонда и ремонте документов.
Ассортимент платных и бесплатных услуг в читальном зале.
3.3.4 Выставочная работа в библиотеке
Основные направления выставочной работы библиотеки. Разнообразие выставок (тематические, видовые и т. д.), их соответствие методическим требованиям. Эффективность выставочной работы.
Студент составляет план организации и проведения выставки, выявляет и отбирает документы для нее, разрабатывает художественное оформление выставки, готовит рекламное сообщение о работе выставки.
3.3.5 Массовая (фронтальная) работа библиотеки
Задачи социально-культурной деятельности, реализуемой через массовую работу. Особенности массовой работы в данной библиотеке, приоритетные методы и формы массовой работы.
Реклама библиотечных мероприятий.
Студент принимает участие в разработке массового мероприятия библиотеки в соответствии с планом ее деятельности, разрабатывает рекламу мероприятия.
3.4 Библиографическая деятельность в библиотеке
Изучить задачи, организацию и содержание библиографической работы в библиотеке. Охарактеризовать справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки и его использование в библиографическом обслуживании. Дежурство у каталогов и выполнение различных библиографических справок, устных и письменных (привести примеры).
Виды и особенности информационного обслуживания (подготовить обзор новых поступлений и тематическую выставку). Описать методику подготовки и проведения Дня кафедры или Дня информации, технологию индивидуального библиографического обслуживания (ИРИ, ДОР, ОСИ).
Проанализировать формы библиографического обучения пользователей. Принять участие в проведении библиотечно-библиографического занятия.
3.5 Управление библиотекой
3.5.1 Организация работы библиотеки
Изучить внутрибиблиотечную организационно-правовую документацию. Описать организационную структуру и уровни управления библиотекой.
Ознакомиться с должностными инструкциями и личным планом работы одного из сотрудников среднего (зав. отделом) и рядового уровня (библиотекарь, библиограф).
Провести анализ трудовых ресурсов библиотеки (привести показатели: пол, возраст, образование, стаж работы и другое в цифрах и процентах).
Дать оценку материально-технической базы библиотеки.
Изучить отчeтность библиотеки за 3 года, установить основные статистические показатели, способы их вычисления, подумать над причинами роста или падения показателей. Ознакомиться с планированием в библиотеке. Описать содержание конкретных нововведений за прошедший год.
1 Установочный этап (4 ч)
Включает теоретическую подготовку, установочную конференцию, организационный семинар.
Теоретические занятия, необходимые для прохождения практики, проводятся на базе университета. На них преподаватели вместе со студентами обсуждают содержание конкретных заданий и способы их выполнения.
Установочная конференция проходит в первый день практики. Студенты знакомятся с руководителями практики, программой, формами отчетности. Целью организационного семинара, который проводится сразу после установочной конференции, является распределение студентов по площадкам практики, определение режима работы.
2 Вводный этап (30 ч)
Студент-практикант знакомится с библиотекой или образовательным учреждением, их миссией, задачами, функциями, структурой. Совместно с руководителем от базы практики студент разрабатывает план индивидуальной работы на весь период и определяет виды деятельности по основным направлениям работы (в дневнике привести план).
3 Рабочий этап (32 ч)
Рабочий этап практики предполагает разработку и проведение занятий по основам информационной культуры по шестичасовой программе для различных групп пользователей. Занятия разрабатываются на основе тематического плана.
Тематический план
3.1 Знакомство с библиотекой – базой практики (2 ч)
Особенности фондов, условия и порядок записи читателей, режимы работы, правила пользования абонементами и читальными залами.
Структура, основные количественные показатели работы, предоставляемые услуги, особенности обслуживания в каждом структурном подразделении.
Каталожная карточка как паспорт документа. Библиографическое описание документов (с индивидуальными одним, двумя и тремя авторами, с коллективным автором, под заглавием). Шифр документа.
Система каталогов. Алфавитный каталог: структура, особенности расстановки карточек, система разделителей, алгоритм поиска по каталогу. Систематический каталог: организация и структура, система разделителей, расстановка карточек, алгоритм поиска. Алфавитно-предметный указатель как ключ к СК.
Систематическая картотека статей, специальные картотеки: структура, содержание, расстановка карточек, алгоритмы поиска информации.
Электронный каталог библиотеки: структура, содержание, алгоритмы поиска. Заполнение «требования» на документ по каталогам.
Web-сайт библиотеки в Интернете.
3.2 Библиографическая деятельность (2 ч)
Заполнение «требования» на издание. Работа дежурных библиографов. Справочно-информационный фонд: виды справочных и энциклопедических изданий, особенности поиска информации, библиографические указатели, летописи, научно-информационные издания.
3.3 Практические занятия (2 ч)
Выполнение пользователями заданий (билеты составлены в библиотеке) по поиску информации в каталогах и картотеках и заполнение «требований». Проверка заданий и работа над ошибками.
4 Контрольно-оценочный этап (6 ч)
В ходе контрольно-оценочного этапа студент подводит итоги проделанной работы. Анализирует и сравнивает свою работу с учащимися в группе. Выявляет совместно с руководителем достоинства и недостатки своей работы.
После окончания практики студент в течение недели готовит выступление на заключительной конференции, получает письменный отзыв руководителя практики.
Завершает практику конференция. Студенты готовят творческий отчет. Руководитель практики подводит итоги.
Практика оценивается на основании характеристики-отзыва от библиотеки и решения руководителя практики от кафедры.
Таблица 3
Фрагмент плана отчетности
| Задание | Виды деятельности | Отчетность |
| Провести тематическое выступление перед группой | Разработать содержание выступления. Проанализировать результаты | Привести в дневнике зачетный конспект выступления; план подготовки; план реализации результатов деятельности; отзыв руководителя |
| Обобщить полученные на практике результаты | Изложить выводы о возможностях развития библиотеки |
Примерные вопросы для обсуждения на конференции
1. Какие особенности данного учреждения вам удалось выявить?
2. Какие особенности в библиотечных процессах вам удалось обнаружить?
3. Какие теоретические знания вам удалось использовать в практической деятельности?
4. Какие технологии в библиотечной деятельности вы используете?
5. Какие коммуникативные умения вы приобрели?
6. Ваши замечания и предложения.
Справочная литература
Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. – М. : Пашков дом, 2007. – 1299 с.