a) объединяющая в себе все элементы и связи, влияющие на ее функционирование
b) в которой выходные элементы можно прогнозировать лишь с известной доле вероятности
c) состоящая из элементов и подсистем
d) взаимодействующая с внешней средой
11. К инновациям относится..
a) Фундаментальная научная идея
b) Новый товар
c) Новая молодежная организация
d) Зарубежная технология производства продукции
12. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем расчленения главной цели на подцели, называется:
a) банк целей
b) пирамида целей
c) дерево целей
d) корзина целей
e) цепочка целей
13. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?
a) всеобщая компьютеризация производства
b) развитие социальной сферы
c) профессиональный рост работников
d) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат
14. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
a) созданы филиалы предприятия в пяти городах
b) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
c) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели
d) созданы отделы на предприятии, равные по численности
15. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
a) 1, 2
b) 2
c) 1, 2, 3
d) 1
16. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:
a) гибкой
b) саморегулируемой
c) стабильной и прочной
d) все перечисленное
17. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?
a) способность общаться
b) достижение общей цели
c) стремление к свободе действий
d) желание совместных действий
18. Организационная структура – это
a) искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
b) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
c) система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
d) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях
Семинар 16.
Тема. Дисфункции современной организации.
1. Характеристика основных динамических организационных процессов.
2. Каковы причины организационных дисфункций?
3. Каковы основные проявления организационных дисфункций?
4. Какие способы снижения эффекта дисфункций вы можете назвать?
Тест по теме
1. В чем заключается балансировка целевых показателей в рамках BSC?
a. Выявляются количественные причинно – следственные связи между целевыми показателями.
b. Проверяются логические связи между целевыми показателями: отсутствие логических противоречий, нарушений последовательности и т.д.
c. Во всех областях устанавливается одинаковое количество целей.
2. К какому типу функций относятся действия по непосредственному производству товаров и услуг?
a. функции бизнеса;
b. функции управления бизнесом;
c. функции адаптации бизнеса.
3. К какому типу функций относится подбор персонала?
a. функции обеспечения бизнеса;
b. функции управления бизнесом;
c. функции адаптации бизнеса.
4. К какому типу функций относятся действия по постановке целей и по контролю за их исполнением?
a. функции бизнеса;
b. функции обеспечения бизнеса;
c. функции управления бизнесом.
5. К какому типу функций относятся действия по поиску рынков сбыта продукции организации?
a. функции обеспечения бизнеса;
b. функции адаптации бизнеса;
c. функции развития бизнеса.
6. К какому типу функций относятся действия по осуществлению организационных изменений, например, перепроектирование, реструктуризация, модернизация производства?
a. функции обеспечения бизнеса;
b. функции адаптации бизнеса;
c. функции развития бизнеса.
7. Какое из приведенных высказываний является верным?
a. «Организация сама выбирает какие из пяти типов функций будут выполняться».
b. «Все типы функций выполняются организацией, но часть – штатными сотрудниками, а часть выводится за пределы организации и выполняется внешними исполнителями».
c. «Организация обязательно выполняет все пять типов функций собственными силами».
Семинар 17.
Тема. Организационные технологии
1. Понятие организационной технологии.
2. Структура технологии: физические объекты, процессы, ноу-хау
3. Уровни организационной технологии: производственная, управленческая, сервисная (вспомогательная).
4. Типы технологий. Классификации Дж. Вудворд и Ч. Перроу. Ремесленная, рутинная, инженерная и нерутинная технологии.
Тест по теме
1.Диффузия инноваций – это:
а) Процесс передачи нововведения во времени;
б) Процесс передачи нововведения в пространстве;
в) Производственный процесс передачи нововведения между членами социальной системы.
2. Инновационный менеджер имеет дело с:
а) составлением бизнес-планов;
б) проектированием новшеств;
в) управлением инновационными процессами.
3. Что является специфическим содержанием инновации?
а) самостоятельный круг проблем;
б) усовершенствование технологического процесса;
в) изменения.
4. Что необходимо для быстрого распространения инновации?
а) сплоченный творческий коллектив;
б) наличие идей;
в) развитая инфраструктура.
5. Что из перечисленного ниже является целью фундаментальных исследований?
а) разработка опытного образца техники;
б) решение прикладных задач;
в) познание и развитие процесса.
6. Сразу ли фундаментальные исследования воплощаются в прикладных?
а) да;
б) нет.
7. Внедрение нового продукта определяется как радикальная инновация, если:
а) охватывает технологические изменения продукта;
б) касается использования усовершенствованного технологического процесса;
в) предполагаемая область применения, функциональные характеристики или использованные материалы и компоненты существенно отличаются.
8. Й. Шумпетер понимал под нововведениями:
а) новые комбинации факторов производства;
б) изобретения;
в) новые технологии.
9. Обязательна ли для инициативного проекта новизна применяемых методов решения содержащихся в нем задач?
а) да;
б) нет.
10. Что из перечисленного ниже относится к инновациям на входе в предприятие:
а) изменение в выборе и использование сырья и оборудования;
б) новая технология производства;
в) создание системы сбыта и дистрибъюции.
11. Бизнес инкубаторы способствуют развитию:
а) инновационного товара;
б) инновационного проекта;
в) инновационной фирмы.
12. Какие инновации учитывают инновационный потенциал и степень новизны:
а) отменяющие;
б) замещающие;
в) радикальные.
Семинар 18.
Тема. Механизмы координации
1. Что входит в категорию «механизмы координации»?
2. Как соотносятся понятия «власть» и «полномочия»?
3. Почему правила являются более эффективным механизмом координации, чем прямые указания и приказы?
4. Какую роль играет структура как механизм координации?
Тест по теме
1. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?
a) традиции
b) харизмы
c) через страх
d) эксперта
2. Власть, построенная на силе личных качеств лидера является..
a) харизматической
b) диктаторской
c) принудительной
d) экспертной
3. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это:
a. делегирование полномочий
b. сужение полномочий
c. снятие полномочий
d. распределение полномочий
e. создание новых рабочих мест
4. Что означает делегирование полномочий?
a) передача руководителем части полномочий подчиненным;
b) представительство;
c) обучение сотрудников определенным функциям руководства;
d) ведение определенным сотрудником дел руководителя во время его болезни;
e) получение должности «заместитель руководителя».
5. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
a) «Макдональдс»
b) «Форд»
c) «Шелл»
d) «Боинг»
6. Организация - это
a) группа людей, объединенная общей целью
b) группа людей, владеющая средствами производства
c) группа людей, деятельность которых координируется
d) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
7. Система контроля в организации обычно состоит из
a) предварительного, текущего и заключительного
b) текущего и заключительного
c) предварительного и заключительного
d) только из текущего контроля
8. Менеджмент в основном занимается системами
a. открытыми
b. закрытыми
c. закрытыми и подсистемами закрытого типа
d. закрытыми и подсистемами открытого типа
9. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
a) функциональные отношения
b) материальные отношения
c) линейные отношения
d) отношения управленческого аппарата
10. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:
a. авторитарным
b. диктаторским
c. демократическим
d. либеральным
e. свободным
11. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?
a) человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами