Практическая значимость выпускной квалификационной работы раскрывается в ее направленности на решение практических проблем.
Заключительным элементом введения являются сведения о структуре выпускной квалификационной работе и краткое описание ее составляющих.
В каждой выпускной квалификационной работе должны быть выделены две части – теоретическая и практическая.
Теоретическая часть работы (первая глава) характеризует уровень теоретической подготовки студента за весь период его обучения. В ней на основе обзора литературы отечественных и зарубежных авторов, нормативно-правовых, научно-методических и статистических материалов рассматривается сущность исследуемой проблемы в коммерческой деятельности, анализируются различные подходы к ее решению, и излагается собственная позиция автора.
Содержание теоретической части выпускной квалификационной работы должно базироваться на строгом понятийном аппарате, сформированном в коммерческой деятельности, поэтому при изложении материала необходимо давать определения (формулировки) основных понятий, используемых в работе. В тексте, наряду со ссылками на изученные литературные источники, должна быть отражена и обоснована точка зрения автора выпускной квалификационной работы на изученную проблему.
Общие рекомендации по содержанию первого раздела выпускной квалификационной работы:
- содержание литературного обзора должно точно раскрывать постановку и решение конкретной задачи, сформулированной в теме работы;
- в работах, где узловыми вопросами являются: коммерческая работа по закупкам товаров, особенности коммерческой работы на рынке товаров, ассортиментная политика торговых организаций (предприятий), оценка конкурентоспособности торговых организаций (предприятий) и организаций (предприятий) сферы услуг целесообразно рассмотрение конъюнктуры рынка. Оценка конъюнктуры товарных рынков (рынков услуг) включает анализ состояния таких категорий, как спрос, предложение, взаимосвязи между спросом и предложением, конкуренция в источниках поставок и реализации товаров (услуг);
- в работах, направленных на исследование коммерческой деятельности в потребительской кооперации целесообразно рассмотрение местных рынков, обслуживаемых кооперативной системой;
- работы, в которых объектом исследования выступает оценка эффективности коммерческой деятельности организаций (предприятий) различных форм собственности и направлений деятельности, требуют наличия методик оценки эффективности коммерческой работы и формулирования факторов внешней и внутренней среды, влияющих на конечные результаты деятельности организаций (предприятий). При этом наряду с теоретическим обоснованием экономической эффективности следует выделять основополагающие аспекты социальной эффективности коммерческих процессов;
- в работах, предполагающих исследование конкретных и узких вопросов коммерческой деятельности, таких как: организация деятельности коммерческих служб, совершенствование технологии оптовых продаж, коммерческий риск, информационные технологии в коммерческой деятельности, защита коммерческой тайны, имидж организации (предприятия), совершенствование материально-технической базы и тому подобных, литературный обзор должен отличаться глубиной исследования и освещением современного состояния указанных вопросов в отечественной и зарубежной литературе. При этом не рекомендуется включение в теоретическую часть общих вопросов организации коммерческой деятельности предприятиями;
- в конце теоретической части обязательно наличие обобщающих выводов о степени разработанности проблемы исследования, ее актуальности, об основных направлениях ее изучения. Кроме того, выводы по первой главе должны содержать обоснование направлений дальнейшего экспериментального практического исследования.
Формулировка обобщающих выводов, обычно начинается оборотом: «таким образом..,», «итак..,», «обобщая вышеизложенное..,» и т.д.
При формулировке выводов следует соблюдать ряд правил.
Во-первых, вывод должен обобщать полученные в параграфе (главе) конечные, а не промежуточные результаты, во-вторых, в выводах не целесообразно приводить положения, которые не важны для изложения последующего материала и не вытекают из цели работы, в-третьих, вывод нельзя подменять декларацией о результатах проделанной работы («рассмотрено», «проанализировано», «изучено» и т.д.), в-четвертых, выводы должны быть краткими.
Практическая часть выпускной квалификационной работы состоит из двух разделов (второй и третий) и носит аналитический, практико-ориентированный характер.
Во второй главе студент, используя различные методы исследования, изучает проблемы и состояние коммерческой деятельности на материалах организации (предприятия), выступающей в качестве объекта наблюдения. Количественный и качественный анализ результатов эмпирического исследования является обязательным для данного вида работ.
Глубина анализа, его качество определяются, во-первых, полнотой и достоверностью привлекаемой информацией о проблеме, во-вторых, корректностью и адекватностью избранных методов. Для выполнения этой главы студенту необходимо применить полученные в процессе обучения знания методов исследования коммерческой деятельности, которые помогут ему лучше описать саму проблему и выбрать методы ее анализа.
Порядок проведения исследования и изложения материала во второй главе должен точно соответствовать развернутому плану дипломной работы.
Традиционно схема представления материала в аналитической части работы выглядит следующим образом:
1. краткая характеристика объекта наблюдения;
2. оценка состояния и анализ исследуемой проблемы в коммерческой деятельности организации (предприятия);
3. анализ основных экономических показателей эффективности коммерческой деятельности организации (предприятия), см. приложение 16.
Краткая характеристика объекта наблюдения – первичный элемент исследования в рамках второй главы, включающий в себя:
- полное наименование и правовой статус организации (предприятия);
- время создания и произошедшие организационно-правовые изменения;
- цель и основные направления деятельности;
- организационная структура управления и характеристика структурных подразделений, координирующих и выполняющих коммерческие функции. Организационная структура управления организацией (предприятием) должна быть представлена схематично в виде рисунка, сопровождаемого соответствующими пояснениями (приложение 10);
-режим, характер и условия деятельности;
-оценка месторасположения организации (предприятия), проводится по элементам: наличие подъездных путей и мест для парковки автомобилей, близость транспортных магистралей и остановок общественного транспорта, основной контингент обслуживания, наличие конкурентов в зоне деятельности организации (предприятия). При оценке целесообразно выделять положительные и отрицательные аспекты местонахождения объекта наблюдения для поставщиков (продавцов) и покупателей товаров (услуг);
-характеристика инфраструктуры местного рынка, конкурентной среды и параметров конкуренции.
Задача характеристики объекта наблюдения - создать полное представление об объекте исследования, его месте на местном рынке и организационных изменениях происходящих в его работе за последние годы. Грамотная характеристика позволит студенту выявить специфические особенности в организации коммерческой деятельности объекта наблюдения в современных условиях его функционирования.
Оценка состояния и анализ исследуемой проблемы в коммерческой деятельности организации (предприятия) проводится в точном соответствии с темой и планом выпускной квалификационной работы, при этом можно выделить общие содержательные моменты, характерные для некоторых тем.
Так, при рассмотрении процессов коммерческой деятельности в торговых организациях (предприятиях) необходимо дать ответы на следующие вопросы:
-изучение покупательского спроса и определение потребности в товарах, подлежащих закупке;
-источники информации о поставщиках товаров, критерии их выбора и анализ поставщиков по таким показателям, как: структура поставщиков по объему поставок, динамика поставок (по годам либо другим периодам), структура поставщиков по территориальному признаку и признаку специализации, структура поставщиков по принадлежности к системе. Результаты анализа поставщиков целесообразно представлять в табличной или графической форме (приложение 11);
-организация договорной работы с поставщиками (виды договоров, порядок их заключения, критическая оценка и контроль за выполнением договорных обязательств);
-особенности формирования ассортимента товаров в организации (предприятии) и факторы, влияющие на его формирование;
-оценка фактического состояния ассортимента товаров в организации (предприятии), проводится по таким показателям: структура ассортимента по объему продажи товаров, как в целом по предприятию, так и в разрезе структурных подразделений и видов товаров, коэффициенты полноты, устойчивости, обновления ассортимента. Результаты оценки целесообразно представлять в виде табличного или графического материала (приложение 12);
-категории товарных запасов в соответствии с их классификацией (в качестве признаков классификации товарных запасов выступают: по назначению, по срокам, по показателям, по величине) и оценка состояния товарных запасов по таким показателям, как уровень товарных запасов в днях, товарооборачиваемость в днях и числе оборотов (приложение 13);