Пример оформления списка использованной литературы см. в Приложении В.
Приложение – это часть основного текста, которая имеет дополнительное (обычно справочное) значение, но является необходимой для более полного освещения темы.
Приложения приводятся в конце реферата после списка использо-ванной литературы и включает вспомогательный материал, не являю-щийся важным для понимания основного содержания работы (графики, иллюстрации, методики и т.п.). Объем приложения не регламентируется.
Приложения располагают в порядке появления ссылок в тексте. Каждое приложение начинают с новой страницы с указанием в правом верхнем углу слова «Приложение», напечатанного прописными буквами и имеющего тематический заголовок. При наличии в работе более одного приложения их нумеруют.
3 СПИСОК ТЕМ РЕФЕРАТОВ С РЕКОМЕНДУЕМЫМ СПИСКОМ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Психология и этика делового общения в истории психологии и философской мысли
В работе следует рассмотреть психологические, философские, этические предпосылки становления современной отрасли знания «Психология делового общения». Целесообразно начать с работ древнегреческих философов, уделить внимание как зарубежным мыслителям прошлого, так и российским ученым. Показать, какое влияние оказали анализируемые работы на современное осмысление проблем делового общения.
1. Битянова, М.Р. Социальная психология / М.Р. Битянова. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.
2. Введенская, Л.А. Культура и искусство речи / Л.А. Введенская, А.В. Павлова. – Ростов-н/Д: Феникс, 1995.
3. Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: в 2 т. Т. 1. / Е.Н. Зарецкая. – М.: Дело, 2002.
4. Данцев, А.А. Русский язык и культура речи для технических вузов / А.А. Данцев, Н.В. Нефедова. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2002.
5. Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лаври-ненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
2. Проблемы психологии общения в основных направлениях современной психологии
В работе следует раскрыть суть основных направлений в психологии (таких, как бихевиоризм (поведенческая психология), психоанализ, когнитивизм, гуманистическая психология и других), анализируя их вклад в изучение и осмысление проблем психологии личности и межличностного взаимодействия. Дать практические рекомендации по организации эффективного делового общения, вытекающие из рассмотренных теорий.
1. Андреева, Г.М. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: теоретические подходы / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, Л.А. Петровская. – М.: Аспект-Пресс, 2001.
2. Битянова, М.Р. Социальная психология / М.Р. Битянова. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.
3. Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: в 2 т. Т. 1. / Е.Н. Зарецкая. – М.: Дело, 2002.
4. Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лаври-ненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
3. Сущность и содержание делового общения
Работу целесообразно начать с определения делового общения, сформулировать основные отличия делового общения от других видов общения. Раскрыть основные функции, которое деловое общение выполняет в контактах между партнерами. Охарактеризовать основные средства делового общения. Показать значение знаний об особенностях и правилах делового общения для современной деловой жизни.
1. Введенская, Л.А. Культура и искусство речи / Л.А. Введенская, А.В. Павлова. – Ростов-н/Д: Феникс, 1995.
2. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалов. – М.: Инфра-М, 2001.
3. Ковальчук, А.С. Основы делового общения / А.С. Ковальчук. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008.
4. Колтунова, М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет / М.В. Колтунова. – М.: Экономика, 2000.
5. Морозов, А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. – СПб.: СОЮЗ, 2000.
6. Панфилова, А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. Панфилова. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.
7. Шуванов, В.И. Социальная психология менеджмента / В.И. Шу-ванов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 1997.
8. Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лаври-ненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
4. Специфика делового общения в различных его формах
В работе следует раскрыть основные формы делового общения (деловая беседа, деловые переговоры, деловое совещание, презентации, семинары, симпозиумы и др.) и дать им характеристику. Дать практи-ческие рекомендации по организации различных форм делового обще-ния с учетом психологического фактора.
1. Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. – М.: ИНФРА-М, 2000.
2. Введенская, Л.А. Деловая риторика / Л.А. Введенская, А.В. Пав-лова. – Ростов-н/Д: Феникс, 2000.
3. Введенская, Л.А. Культура и искусство речи / Л.А. Введенская, А.В. Павлова. – Ростов-н/Д: Феникс, 1995.
4. Измайлова, М.А. Деловое общение / М.А. Измайлова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2009.
5. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалов. – М.: Инфра-М, 2001.
6. Ковальчук, А.С. Основы делового общения / А.С. Ковальчук. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008.
7. Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха / В.И. Курбатов. – Ростов-н/Д.: Феникс, 1995.
8. Панфилова, А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. Панфилова. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.
5. Коммуникация в деловом общении
Дать всесторонний анализ коммуникативной стороны делового общения; выделить те феномены, которые препятствуют деловой коммуникации, а также те, которые ей способствуют. Целесообразно рассмотреть коммуникативные барьеры и способы их преодоления. Дать практические рекомендации, касающиеся умений слушать, говорить, понимать и задавать вопросы в процессе обмена информа-цией.
1. Андриенко, Е.В. Социальная психология / Е.В. Андриенко. – М.: Академия, 2001.
2. Битянова, М.Р. Социальная психология / М.Р. Битянова. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.
3. Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороз-дина. – М.: ИНФРА-М, 2000.
4. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология / О.Д. Волкого-нова, А.Т. Зуб. – М.: ИД «Форум»; ИНФРА-М, 2008.
5. Ефимова, Н.С. Психология общения / Н.С. Ефимова. – М.: ИД «Форум»; ИНФРА-М, 2006.
6. Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: в 2 т. Т.1. / Е.Н. Зарецкая. – М.: Дело, 2002.
7. Измайлова, М.А. Деловое общение / М.А. Измайлова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2009.
8. Кузин, Ф.А. Культура делового общения / Ф.А. Кузин. – М.: Ось-89, 2000.
6. Средства делового общения и их характеристика
В работе следует раскрыть различные средства делового обще-ния, показать их значение для организации и протекания различных форм деловых контактов. Дать характеристику вербальных и невер-бальных средств делового общения, показать возможность практичес-кого применения знаний при организации деловых контактов. Конгруэнтность (совпадение слов и жестов) в деловых контактах.
1. Введенская, Л.А. Культура и искусство речи / Л.А. Введенская, А.В. Павлова. – Ростов-н/Д: Феникс, 1995.
2. Волкогонова О.Д. Управленческая психология / О.Д. Волкого-нова, А.Т. Зуб. – М.: ИД «Форум»; ИНФРА-М, 2008.
3. Измайлова, М.А. Деловое общение / М.А. Измайлова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2009.
4. Ковальчук, А.С. Основы делового общения / А.С. Ковальчук. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008.
5. Куницына, В.Н. Межличностное общение / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2001.
6. Русский язык и культура речи / под ред. В.И. Максимова. – М.: Гардарики, 2000.
7. Морозов, А.В. Психология влияния / А.В. Морозов. – СПб.: Питер, 2000.
8. Панфилова, А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. Панфилова. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.
9. Рейд, М. Как развивать навыки успешного общения / М. Рейд, Р. Хэммерсли. – М: ЭКСМО, 2004.
10. Станкин, М.И. Психология общения: курс лекций / М.И. Стан-кин. – М.: Изд-во «Московский психолого-социальный институт»; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2000.
7. Речь – основное средство делового общения
Дать представление о том, что такое речь и какова его роль в межличностных и деловых контактах. Охарактеризовать различные виды деловой речи. Описать основные качества деловой речи. Понятность деловой речи. Приемы объяснения терминов. Сформулировать практические рекомендации по построению деловой речи.
1. Введенская, Л.А. Деловая риторика / Л.А. Введенская, А.В. Пав-лова. – Ростов-н/Д: Феникс, 2000.
2. Введенская, Л.А. Культура и искусство речи / Л.А. Введенская, А.В. Павлова. – Ростов-н/Д: Феникс, 1995.
3. Ефимова, Н.С. Психология общения / Н.С. Ефимова. – М.: ИД «Форум»; ИНФРА-М, 2006.
4. Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: в 2 т. Т. 1. / Е.Н. Зарецкая. - М.: Дело, 2002.
5. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалов. – М.: Инфра-М, 2001.
6. Ковальчук, А.С. Основы делового общения / А.С. Ковальчук. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008.
7. Кузин, Ф.А. Культура делового общения / Ф.А. Кузин. – М.: Ось-89, 2000.
8. Куницына, В.Н. Межличностное общение / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2001.
9. Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха / В.И. Курбатов. – Ростов-н/Д.: Феникс, 1995.
10. Ламертон, Дж. Учитесь говорить / Дж. Ламертон. – М.: ООО «Издательство АСТ»; ООО «Издательство Атрель», 2003.
11. Лисенкова, Л.Ф. Психология и этика деловых отношений / Л.Ф. Лисенкова. – М.: Институт практической психологии, 1998.
12. Панфилова, А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. Панфилова. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.
13. Рейд, М. Как развивать навыки успешного общения / М. Рейд, Р. Хэммерсли. – М: ЭКСМО, 2004.
14. Русский язык и культура речи / под ред. В.И. Максимова. – М.: Гардарики, 2000.
8. Звуковое оформление речи в деловой коммуникации
Работу целесообразно начать с представления о том, что такое звуковая сторона речи и какова ее роль в процессе передачи деловой информации. Дать общее представление о речевом аппарате. Охарактеризовать интонацию, темп, паузы, дикцию и другие стороны звукового сопровождения речи. Сформулировать практические рекомендации по воспитанию голоса.