- зафиксировать паспортные данные очевидцев происшествия;
- по прибытии сотрудников ОВД (пожарного расчета или других аварийных служб) зафиксировать время, а также Ф.И.О. и звание старшего расчета;
- обеспечить прибывшим сотрудникам беспрепятственный доступ к месту происшествия;
- оказать необходимую помощь в ликвидации, возникшей ситуации, не теряя контроля за общей обстановкой на объекте;
- усилить охрану входов (выходов) из объекта с целью упорядочения эвакуации посетителей и персонала, а также предотвращения несанкционированного выноса материальных ценностей;
- по прибытии руководства объекта или руководителя службы безопасности, доложить обстановку и действовать по их указаниям;
- после устранения нештатной ситуации продолжить несение службы;
- в течение последующих суток подготовить служебную записку по факту происшествия, о своих действиях и представить ее руководителю службы безопасности.
Общие обязанности оператора видеонаблюдения и средств технического контроля
Оператор видеонаблюдения и средств технического контроля (далее - оператор) относится к категории технических исполнителей.
Назначение на должность оператора и освобождение от нее производится приказом руководителя объекта по представлению начальника отдела информационных технологий и технического контроля (далее - отдела ИТ и ТК).
Оператор должен знать:
- специфику структуру объекта и режим работы его подразделений:
- инструкцию по пропускному режиму на охраняемом объекте;
- правила досмотра личных вещей и личного досмотра, производства административного задержания, оформления материалов на правонарушителей;
- порядок задержания лиц. совершивших правонарушения;
- порядок пользования радиосредствами и переговорными устройствами;
- правила пользования техническими средствами охранно-пожарной сигнализации;
- порядок приема под охрану обособленных помещений и реагирования на срабатывание охранной и противопожарной сигнализации;
- места расположения первичных средств пожаротушения и связи, порядок пользования ими;
- инструкцию по использованию пульта дистанционного управления;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- общие принципы оказания доврачебной медицинской помощи;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
Оператор подчиняется непосредственно начальнику отдела ИТ и ТК, старшему смены операторов видеонаблюдения - диспетчеру.
Он обязан:
1. Перед заступлением на дежурство:
- прибыть заранее до начала смены на рабочее место;
- совместно с оператором предыдущей смены проверить и принять весь комплекс технических средств охраны, включая средства связи, оборудование, имущество;
- получить у оператора предыдущей смены информацию об имевших место происшествиях, нарушениях административно-правового режима, а также отказах технических средств охраны и связи;
- принять дежурство с соответствующей записью в журнале приема-передачи дежурств;
- доложить старшему смены контролеров, начальнику отдела ИТ и ТК о готовности к работе, о выявленных неисправностях и нарушениях.
2. В течение рабочей смены оператор должен осуществлять:
- контроль за оперативной обстановкой на объекте в зоне ответственности ТСО;
- непрерывный контроль за техническим состоянием и работоспособностью ТСО, охранно-пожарной сигнализации и средств связи;
- постоянно пребывать на рабочем месте;
- в случае выявления нарушений внутреннего режима и возникновения нештатных ситуаций должен действовать оперативно в соответствии с инструкцией, немедленно докладывать диспетчеру о происшедшем и производить соответствующие записи о происшествии в оперативный журнал;
- при возникновении нештатных ситуаций связанных с хозяйственной деятельностью комплекса, необходимостью привлечения дежурных служб действовать оперативно в соответствии с инструкцией, немедленно докладывать руководству ТРК, старшему смены контролеров и производить соответствующую запись в оперативный журнал;
- при принятии решений, при исправлении нештатных ситуаций дежурными службами заносится запись в оперативный журнал. Принятие решений и исправление нештатных ситуаций контролируется диспетчером, оператором и немедленно докладывается руководству;
- в случае выявления неисправности ТСО и средств связи немедленно ставить в известность диспетчера и дежурного инженера-системотехника и производить соответствующую запись в оперативный журнал.
3. По завершению смены:
- сообщить оператору заступающей смены обо всех выявленных нарушениях внутреннего режима, нештатных ситуациях, отказа ТСО, средств связи и произведенных записях в оперативном журнале;
- передать рабочее место, ТСО, средства связи, документацию в надлежащем порядке:
- доложить старшему смены о сдаче дежурства.
Оператор видеонаблюдения обеспечивает просмотр записей с камер видеонаблюдения по заявкам должностных лиц, подготавливая по заявленным фактам служебную записку на имя руководства с докладом результатов наблюдения старшему смены.
О проведении просмотра записей делается запись в журнале с указанием запросившего информацию и старшего смены контролеров, номера камер видеонаблюдения.
При возникновении оперативной ситуации, связанной с необходимостью просмотра записей видеоархивов, оператор должен руководствоваться Инструкцией по пользованию пульта дистанционного управления. Просмотр записей видеоархивов должностными лицами возможен только с разрешения руководства.
Разрабатываемая документация
В целях организации надежной антитеррористической защиты объекта торгово-развлекательного профиля, сферы услуг рекомендуется иметь следующие документы:
- положение об организации охраны и защиты (утверждается руководителем, подписывается лицом, ответственным за проведение мероприятий по антитеррористической защите);
- план охраны объекта при угрозе или совершении террористического акта (утверждается руководителем, подписывается лицом, ответственным за проведение мероприятий по антитеррористической защите ТРК, согласуется с территориальным подразделением ОВД, УФСБ);
- инструкция по пропускному и внутриобъектовому режиму (утверждается руководителем, подписывается лицом, ответственным за проведение мероприятий по антитеррористической защите объекта, согласуется с руководителем службы безопасности и доводится всем сотрудникам объекта);
- инструкция (памятка) по действиям должностных лиц и сотрудников объекта в чрезвычайных ситуациях;
- должностные инструкции сотрудникам службы безопасности (утверждаются руководителем, подписываются лицом, ответственным за проведение мероприятий по антитеррористической защите объекта, согласуется с руководителем службы безопасности);
- паспорт безопасности объекта (утверждается руководителем, подписывается лицом, ответственным за проведение мероприятий по гражданской обороне и предупреждению ЧС, согласуется с территориальным подразделением МЧС);
- противодиверсионный (антитеррористический) паспорт объекта (утверждается руководителем, подписывается лицом, ответственным за проведение мероприятий по антитеррористической защите, согласуется с территориальными подразделениями ОВД, УФСБ);
- схема оповещения сотрудников, привлекаемых к мероприятиям по предотвращению или устранению последствий внештатных ситуаций;
- план обеспечения безопасности объекта (текущий и перспективный, утверждается руководителем, подписывается лицом, ответственным за проведение мероприятий по антитеррористической защите объекта);
- перспективный план оборудования объекта инженерно-техническими средствами охраны и обеспечения безопасности (составляется, как правило, на 3-5 лет с указанием объемов и источников финансирования, ответственных за реализацию пунктов плана, утверждается руководителем, подписывается лицом, ответственным за выполнение мероприятий по антитеррористической защите);
- функциональные обязанности должностного лица ответственного за проведение мероприятий по антитеррористической защите (подписываются руководителем).
Пропускной режим
Пропускной режим на объекте устанавливается с целью недопущения бесконтрольного прохода лиц, а также выноса и вноса материальных ценностей, что позволяет обеспечить безопасность объекта и материальных ценностей.
Пропускной режим на объекте осуществляется в соответствии с приказом руководителя объекта торгово-развлекательного профиля, сферы услуг. Изменения в пропускном режиме допускаются только в исключительных случаях (возникновение нештатных ситуаций) или по указанию администрации.
Пропуск посетителей к руководителям объекта осуществляется с их разрешения после предварительного уведомления секретаря.
Пропуск посетителей к сотрудникам объекта осуществляется только в их сопровождении. Во всех случаях по предъявлению документов, удостоверяющим личности посетителей, делается соответствующая запись в журнале.
Пропуск посетителей на объект осуществляется только в рабочее время. Он может быть прекращен в любое время по решению руководства объекта или по требованию руководителя службы безопасности при возникновении нештатных ситуаций.
Сотрудники правоохранительных органов (МВД, ФСБ, МЧС) и других государственных служб (энерго-пожарный надзор, аварийные службы) допускаются на объект беспрепятственно после уведомления руководства ТРК и руководителя службы безопасности. Сотрудник службы безопасности организует сопровождение данных лиц.
Внутриобъектовый режим