Охранник должен знать:
- инструкции, приказы и другие нормативные документы, регламентирующие организацию работы по охране объекта и материальных ценностей на охраняемой территории;
- инструкции по допуску и порядку вскрытия (закрытия) охраняемых объектов:
- образцы пропусков, разрешений и других документов подтверждающих деятельность собственников (арендаторов) на охраняемых объектах;
- правила внутреннего трудового распорядка объекта;
- общие принципы и порядок действий оказания первой медицинской помощи;
- правила нормы охраны труда, технике безопасности и противопожарной защиты;
- боевой расчет подразделения и порядок действий при возникновении внештатной ситуации на охраняемом объекте.
Охранник обязан:
- перед заступлением на дежурство внимательно произвести осмотр поста (проверить целостность, закрытие и сдачу под охрану объектов и помещений, находящихся на территории поста, принять по описи средства связи, имущество, проверить исправность ТСО. служебную документацию и доложить старшему дежурной смены;
- обеспечивать пропускной режим в соответствии с требованиями должностных инструкций:
- нести службу путем визуального наблюдения за действиями персонала объекта, покупателями и посетителями, а также путем обхода и осмотра территории в пределах границ поста;
- иметь при себе необходимые документы, нагрудную визитную карточку (бейдж);
- знать конструктивные особенности объекта, расположение средств сигнализации и связи, уметь ими пользоваться;
- знать руководство и сотрудников охраняемого объекта;
- быть в постоянной готовности к действию в нештатных ситуациях:
- незамедлительно информировать старшего дежурной смены об обнаружении в пределах поста бесхозных предметов;
- знать телефоны ближайшего отделения милиции, аварийно-спасательной и пожарной службы, порядок взаимодействия с ними:
- в случае совершения в пределах защищаемого объекта преступлений и происшествий, принять необходимые меры к задержанию правонарушителя, выявлению очевидцев и обеспечению свидетельской базы, незамедлительно доложить старшему дежурной смены;
- беспрекословно, точно и быстро выполнять распоряжения (команды) старшего дежурной смены по обеспечению безопасности объекта, персонала, торгующих, покупателей и посетителей;
- в случае невозможности исполнять свои обязанности на посту немедленно доложить старшему дежурной смены и не покидать свой пост самостоятельно до тех пор. пока не будет сменен;
- знать план эвакуации на случай пожара, местонахождение средств пожаротушения и уметь ими правильно пользоваться;
- иметь опрятный вид, на работе находиться в специальной форме;
- вежливо, кратко и сдержанно отвечать на вопросы персонала, торгующих, покупающих и посетителей независимо от характера их поведения.
Охраннику запрещается:
- отвлекаться от исполнения служебных обязанностей на маршруте патрулирования;
- самостоятельно оставлять пост или производить замены сотрудников в нарушение утвержденного графика несения службы;
- отвлекаться любым образом от выполнения обязанностей предусмотренных Инструкцией;
- держать руки в карманах одежды;
- спать, отдыхать во время несения службы;
- вступать в разговоры с персоналом, торгующими, покупателями и посетителями объекта, не связанными с выполнением служебных обязанностей;
- читать, принимать пищу и курить на посту:
- допускать в разговорах с персоналом, торгующими, покупателями и
посетителями объекта нетактичность, пренебрежительность и грубость;
- принимать от кого-либо или для передачи кому-либо документы, деньги, имущество, вещи и т.п.:
- сообщать кому-либо любые сведения о деятельности защищаемого
объекта его руководства и персонала, в том числе домашние адреса и телефоны, а также способы и маршруты их перемещения, которые могут стать известными в процессе служебной деятельности:
- приглашать на охраняемый объект родственников, друзей, знакомых и иных лиц;
- оставлять без присмотра закрепленное имущество, средства связи ТСО;
- употреблять напитки, содержащие алкоголь, курить в неустановленных местах;
- прибывать на службу с остаточными явлениями употребления спиртных напитков.
Охранник несет ответственность:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей служебной деятельности - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации;
- за причиненный материальный ущерб собственникам (арендаторам) возникший в результате ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
Действия сотрудников службы безопасности в особых случаях
При пожаре (возгорании, задымлении):
- объективно оценить масштабы происшествия;
- немедленно доложить старшему смены контролеров;
- принять меры к тушению пожара имеющимися на объекте первичными средствами пожаротушения, соблюдая при этом меры безопасности;
- до прибытия пожарной команды, по обстановке принять меры к эвакуации посетителей и служащих объекта, защите материальных ценностей от распространения огня;
- по прибытии пожарных расчетов встретить их и указать наиболее короткие пути к очагу пожара, а также места расположения пожарных кранов;
- после ликвидации пожара усилить пропускной режим на территорию объекта с целью недопущения несанкционированного выноса имущества, материальных ценностей;
- записать номер пожарного расчета, а также звание, фамилию начальника расчета;
- в течение последующих суток подготовить служебную записку по факту происшествия, о своих действиях и представить ее старшему смены контролеров.
При нападении на объект:
- немедленно доложить старшему смены контролеров;
- пытаться отвлечь внимание нападающих переговорами о прекращении противоправных действий, об уголовной ответственности за содеянное и т.п. с целью выиграть время для пресечения преступления вызванным нарядом милиции:
- не принимать действий, которые могут стимулировать агрессию нападающих и причинение ущерба, вреда;
- стараться запомнить лица нападающих, их имена, клички, возраст, особые приметы, их действия, количество и т.п.;
- по прибытию старшего смены и наряда милиции доложить обстновку и действовать по их указанию;
- после того как опасность миновала, продолжить несение службы;
- в течение последующих суток подготовить служебную записку по факту происшествия, своих действиях и представить ее старшему смены контролеров.
При захвате заложников:
- немедленно доложить о случившемся старшему смены контролеров;
- не предпринимать действия, которые могут вызвать агрессию у террористов, угрозу жизни и здоровья заложников;
- передавать требования террористов лицам, к которым они обращены, а также выполнять требования, диктуемые лично сотруднику охраны;
- постараться запомнить лица террористов, их имена, клички, возраст, количество, особые приметы и т.п.;
- по прибытию старшего смены и наряда милиции доложить обстановку и выполнять их указания;
- после нейтрализации преступников, продолжить несение службы;
- в течение последующих суток подготовить служебную записку по факту происшествия, о своих действиях и представить ее старшему смены контролеров.
При обнаружении подозрительных бесхозных предметов (сумок, коробок и т.п.):
- не допускать подхода людей к месту обнаружения бесхозного предмета, внимательно, визуально (не трогая), осмотреть обнаруженный предмет (сумку, коробку и т.п.);
- сообщить об обнаруженном бесхозном предмете старшему смены контролеров и выяснить, не принадлежит ли он кому-либо из посетителей или сотрудников объекта;
- совместно со старшим смены и руководством объекта провести эвакуацию посетителей и служащих за пределы помещений (на улицу);
- по прибытии сотрудников наряда милиции указать место нахождения подозрительного предмета;
- после обезвреживания (устранения опасности) продолжить несение службы:
- в течение последующих суток подготовить служебную записку по факту происшествия, о своих действиях и представить ее старшему смены контролеров.
При обнаружении аварийной ситуации (протечки воды или канализационных стоков, замыкания электропроводки и т.п.):
- немедленно сообщить о случившемся старшему дежурной смены;
- по возможности принять все меры по устранению аварии, по снижению размера ущерба материальным ценностям, находящимся на объекте;
- сопровождать прибывших к месту аварии сотрудников аварийных служб и контролировать их действия;
- после устранения аварии доложить об этом старшему дежурной смены;
- в течение последующих суток подготовить служебную записку по факту происшествия, о своих действиях и представить ее старшему смены контролеров.
Старший контролер (старший дежурной смены) обязан:
- объективно оценить масштабы происшествия;
- при необходимости, вызвать путем нажатия на кнопку тревожной сигнализации, либо по телефону, сотрудников ОВД;
- удостовериться, что информация о возникшей нештатной ситуации получена оператором видеонаблюдения;
- доложить руководителю службы безопасности о возникшей нештатной ситуации;
- в ситуациях, связанных с противоправными действиями, обеспечить необходимую свидетельскую базу (Ф.И.О., адреса, контактные телефоны) и немедленно прибыть на место возникновения нештатной ситуации;