Тема 3. Особенности электронного бизнеса.
Основные характеристики
Уровень сложности темы 3
Описание темы
Комплекс электронного бизнеса и специфика его проявления на электронном рынке. Товары и услуги на электронном рынке, их отличительные характеристики, критерии классификации электронных продуктов и проблемы качества, основные стратегии создания новых товаров в сети Интернет. Вопросы ценообразования, стратегии ценообразования и их специфика в условиях электронного рынка. Каналы распределения в сети Интернет. Специфические особенности при реализации в сети Интернет.
Результаты обучения
Понимание особенностей комплекса электронной коммерции в условиях развития электронного бизнеса.
Аналитическое мышление: Сравнительный анализ элементов комплекса электронной коммерции в традиционном и электронном бизнесе.
Критическое мышление: Оценка особенностей комплекса электронного бизнеса на электронном рынке. Оценка действенности инструментов электронной коммерции в сети Интернет.
Практические навыки: Реализация элементов электронной коммерции в сети Интернет.
Программа модуля
| Неделя | Лекции и семинары | Компьютерные занятия | Задания для самостоятельной работы |
| 4. | Лекция: Элементы комплекса электронного бизнеса. Товарные решения электронной коммерции. Ценообразование в сети Интернет. | Задание 25. Сеть Интернет как рынок электронных товаров | |
| 4. | Рабочий семинар: Туристические услуги в сети Интернет: оценка потребительской ценности. Образовательные услуги в сети Интернет: | Задание 28. Задание 29. | Задание 30. Принципы ценообразования в сети Интернет |
| 5 | Лекция: Элементы комплекса электронной коммерции. Сеть Интернет как канал распределения. Коммуникации электронного бизнеса в сети Интернет. | Задание 5. Выделение специфики 4Р на электронном рынке Тема реферата 3. | |
| 5 | Рабочий семинар: Сеть Интернет как канал для информационного бизнеса. PR (Public Relations): проведение презентаций на сайте. | Задание 33. Задание 19. | Задание 32. Сеть Интернет как канал распределения |
Учебные материалы и источники для самоподготовки
Другие материалы.
Источники Интернет-ресурсов, рекомендованные к изучению материалов Главы 2 учебного пособия «Электронный бизнес».
Технические и практические аспекты:
On-line пособие по курсу «Электронный бизнес».
Приложение Visio 2000 для выполнения технического рисунка и графики.
Приложение для подготовки презентации Ms Power Point.
Приложение MS Outlook Express.
Тема 4. Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в электронном бизнесе.
Основные характеристики
Уровень сложности темы 3
Описание темы
Общая характеристика информационных технологий. Роль и задачи информационных технологий в экономике. Основные понятия и определения. Инновационные направления развития информационных технологий. Введение в сетевые технологии и задачи электронного бизнеса: основные понятия и классификация вычислительных сетей. Локальные и глобальные сети. Сети Интернет и Интранет. Сетевые технологии и задачи электронного бизнеса.
Корпоративные информационные системы и функции электронной коммерции. Классификация информационных систем. Понятие корпоративной информационной системы. Стандарты управления предприятием (MRP, MRP II, ERP, CSRP). ERP-системы (системы планирования ресурсов предприятия) и их функциональные возможности. Корпоративные информационные системы и факторы, влияющие на их развитие. Области применения и примеры реализации корпоративных информационных систем.
Результаты обучения
Понимание основных технологических аспектов реализации электронного бизнеса средствами информационных и телекоммуникационных технологий и систем. Знакомство с функциями и возможностей ERP-системы.
Аналитическое мышление: Получение навыков структурного анализа при оценке функциональных возможностей ERP-системы. Стимулирование стратегического мышления, позволяющее вырабатывать концепции и идеи для дальнейшего изучения и расширения сферы деятельности.
Критическое мышление: Идентификация изменений в работе организации, уровней квалификации персонала, удовлетворенности работой и эффективности деятельности организации, которые необходимы для реализации профессиональной экономической деятельности в условиях интенсивного развития информационных и телекоммуникационных систем.
Практические навыки: Изучение функциональных возможностей корпоративной информационной системы класса ERP. Определение позиции к подходу выбора, внедрения и эксплуатации корпоративной информационной системы.
Программа модуля
| Неделя | Лекции и семинары | Компьютерные занятия | Задания для самостоятельной работы |
| 7. | Лекция: Эволюция информационных и телекоммуникационных технологий и систем и их возрастающая роль на процессы в экономике. Введение в сетевые технологии. Информационные системы в экономике. Основные понятия и принципы классификации. | Тема реферата 6. Тема реферата 8. | |
| 8 | Рабочий семинар: Корпоративные информационные системы и их роль в электронном бизнесе: Microsoft Business Solutions-Navision - интегрированная система управления для небольших и средних компаний. | Задание 21. | Тема реферата 4. Тема реферата 5. |
| 8. | Лекция: Корпоративные информационные системы.. Стандарты управления предприятием (MRP, MRP II, ERP, CSRP). Функциональные возможности корпоративных информационных систем. | ||
| 9. | Рабочий семинар: Корпоративные информационные системы и их роль в электронном бизнесе: Microsoft Business Solutions-Axapta - современная интегрированная система класса ERPII. Система подходит для предприятий верхнего сегмента среднего рынка и предприятиям с относительно сложными бизнес процессами. | Задание 21. |
Учебные материалы и источники для самоподготовки
Другие материалы.
Источники Интернет-ресурсов, рекомендованные к изучению материалов Главы 6 учебного пособия «Электронный бизнес».
Технические и практические аспекты:
On-line пособие по курсу «Электронный бизнес».
Приложение MS Office.
Демоверсия ERP-системы Navision Attain. Демоверсия CRM-системы Marketing Analytic.
Тема 5. CRM-системы как средство реализации электронной коммерции
Основные характеристики
Уровень сложности темы 2
Описание темы
CRM- новый этап в развитии корпоративных информационных систем. Основные принципы, лежащие в основе технологии CRM. Классификация CRM-систем. Основные принципы, лежащие в основе технологии CRM. Функции CRM-систем. Обзор современных решений CRM-систем.
Результаты обучения
Понимание основных технологических аспектов реализации электронного бизнеса средствами информационных и телекоммуникационных технологий и систем.
Аналитическое мышление: Получение навыков структурного анализа при оценке функциональных возможностей CRM-системы. Стимулирование стратегического мышления, позволяющее вырабатывать концепции и идеи для дальнейшего изучения и расширения сферы деятельности.
Критическое мышление: Идентификация изменений в работе организации, уровней квалификации персонала, удовлетворенности работой и эффективности деятельности организации, которые необходимы для реализации профессиональной экономической деятельности в условиях интенсивного развития информационных и телекоммуникационных систем. Оценка возможностей CRM-систем для реализации электронной коммерции.
Практические навыки: Изучение функциональных возможностей корпоративной информационной CRM-системы.
Программа модуля
| Неделя | Лекции и семинары | Компьютерные занятия | Задания для самостоятельной работы |
| 9 | Лекция: CRM как новый этап развития корпоративных информационных систем. Основные принципы, лежащие в основе технологии CRM. Классификация CRM-систем. Функции CRM-систем. | ||
| 10 | Рабочий семинар: Комплексные решения для электронного взаимодействия | Задание 22 | Задание 23 Решения для создания и поддержки устойчивого бизнеса: инструменты реализации маркетинговой деятельности. |
Учебные материалы и источники для самоподготовки