[207] Arnal E., Woosek О., Torres R Knowledge, Work Organization and Economic Growth. OECD Labour Market and Social Policy Occasional Papers N50
[208] См.: Мескон MX., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.Дело. 1992. С. 663.
[209] Business Process Outsourcing: Strategic Development of Internationaly Traded Service Industries throughout Ireland. Report commissioned by Enterprise Ireland. PriceWater-HouseCoopers. 2002. P. 14.
[210] Carayannis E., Sagi J. New vs Old Economy: Insights on Competitiveness in the Global IT Industry// Technovation 2002. № 21. P.65.
[211] The Technical Assistance Resource Project for the US Office of Customer Affairs cited by Perspectives // Journal of the Cap Gemini Applied Knowledge Management Team. CapGem-ini, 2000. P.23.
[212] Ebner М., Ни A., McCrory J. How to Rescue CRM// McKinsey Quarterly. 2002 N4. P.78.
[213] См.: Абгарян Д. В. Системы управления взаимодействием с клиентом// Наука и промышленность России. Обзор статей. Август 2002 г. [http://www.mobile.ru/prom/bul.xtp] [082002].
[214] The Technical Assistance Resource Project for the US Office of Customer Affairs cited by Perspectives// Journal of the Cap Gemini Applied Knowledge Management Team. CapGem-ini, 2000. P.25.
[215] Main Results from the NIS Focus Groups (Internal Working Document). OECD. 2001. P34.
[216] См.: Богачев В.Ф., Бузановский С.С., Рогов СВ., Сергеев Д.В., Филиппов Д.Н. Промышленность России. Антикризисные стратегии предприятий. - СПб.: Корвус. 1996. - 352 с.
[217] См.: Карлик А., Гришпун Е. Реструктуризация в стратегии развития промышленных предприятий// Проблемы теории и практики управления. 2000. №6.
[218] См.: Карлик А., Гришпун Е. Реструктуризация в стратегии развития промышленных предприятий// Проблемы теории и практики управления. 2000. № 6.
[219] См.: Кормнов Ю. Внешнеэкономические связи России в условиях глобализации мировой экономики // Экономист, 2000. №9.
[220] См.: Горин Е.А. Проблемы реформирования российской промышленности // Инновации. 2002. №4.
[221] Подробнее см.: Яременко Ю.В. Приоритеты структурной политики и опыт реформ. -М: Наука. 1999.
[222] Время новостей. 2002. 16.12
[223] См.: Кузнецов А.Л. Человеческий фактор в производственном менеджменте // Менеджмент: теория и практика. 2000. №1-3. С. 292-293.
[224] См.: Абдураимов Ю.В., Тимошенко В.П. Власть и проблемы регулирования предпринимательства: Науч. докл. / РАН. Урал, отд-ние. Ин-т истории Урал. акад. гос. службы. Екатеринбург: Екатеринбург. 1998.- 52с.
[225] См.: Одинцов М., Ежкин Л. Реструктуризация - путь повышения конкурентоспособности производства// Экономист. 2000. №10. С. 58 - 65.
[226] См.: Там же.
[227] См.: Захарченко В.И. Сбыт станков в СНГ и оценка их конкурентоспособности// Маркетинг в России и за рубежом 2000. №1.
[228]http://www/rbc.ru. 06.04.2000.
[229] Бортова М.П. Управление международным бизнесом. - Менеджмент в России и за рубежом, №3,2000, стр. 118.
[230 ]http://geopub.narod.rU/student/fokin/2/end.htm
[231] Подобная практика хорошо себя зарекомендовала при формировании региональной научно-технической политики. В 1993-1999 гг. работы по этому направлению, включая распределение финансовых ресурсов, координировались Межведомственным Советом Миннауки России. Минобразования России и РАН.
[232] См.: Бендиков М А. Некоторые направления повышения эффективности российских высоких технологий)'/ Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №3.