2. исследование реагирования в конфликтных ситуациях;
3. исследование коммуникативной установки испытуемых;
4. выявление статистической связи между индивидуально-типологическими особенностями и особенностями поведения в конфликте.
Гипотезы исследования:
1. К соперничеству склонны эмоционально неустойчивые экстраверты;
2. К избеганию конфликтов склонны эмоционально неустойчивые интроверты;
3. К сотрудничеству и компромиссу склонны эмоционально устойчивые экстраверты;
4. Эмоционально устойчивые испытуемые склонны к миролюбивой стратегии поведения, эмоционально неустойчивые – к агрессивной.
Для выполнения поставленных задач мы использовали следующие методики:
1. Опросник Айзенка.
2. Тест «описание поведения в конфликте К. Томаса»
3. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении В.В. Бойко.
4. Корреляционный анализ.
2.2 Методики исследования
2.2.1 Опросник Айзенка
Назначение теста
Опросник предназначен для изучения индивидуально-психологических черт личности с целью диагностики степени выраженности свойств, выдвигаемых в качестве существенных компонентов личности: нейротизма, экстраверсии, интроверсии и психотизма.
Опросник EPI включает 57 вопросов и содержит следующие три шкалы:
• экстраверсия - интроверсия;
• нейротизм - стабильность;
• шкала искренности.
Полученные результаты ответов сопоставляются с «ключом». За ответ, соответствующий ключу, присваивается 1 балл, за несоответствующий ключу - 0 баллов. Полученные баллы суммируются.
Средние показатели по шкале экстраверсии-интроверсии: 11-14 баллов. Высокие оценки по шкале экстраверсия-интроверсия соответствуют экстравертированному типу, низкие - интровертированному. Средние – амбиверты.
Средние показатели по шкале нейротизма : 11-14.
Результат - менее 7 баллов свидетельствует об эмоциональной стабильности человека (конкордант), более 18 - об эмоциональной нестабильности (дискордант).
Если по шкале искренности количество баллов превышает 7, то результаты обследования считаются недостоверными, испытуемому следует отвечать на вопросы более откровенно.(7)
2.2.2 Тест «описание поведения в конфликте К. Томаса»
Назначение теста
Тест адаптирован Н.В.Гришиной и используется для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению.
К.Томас выделяет следующие типы поведения в конфликтной ситуации:
• соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
• приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
• компромисс;
• избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
• сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар. Испытуемым предлагается выбрать наиболее типичное для них поведение
За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.(7)
конфликт айзенк поведение
2.2.3 Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении В.В. Бойко
Назначение теста
Диагностика ведущей стратегии защиты в общении с партнерами. Испытуемым предлагается 24 вопроса к каждому из которых предлагается по 3 варианта ответов. Они должны выбрать ответ, который точнее всего характеризует их поведение.
Для определения присущей респонденту стратегии психологической защиты в общении с партнерами надо подсчитать сумму ответов каждого типа:
• Вариант “а” - миролюбие,
• Вариант “b” - избегание,
• Вариант “c” - агрессия.
Чем больше ответов того или иного типа, тем отчетливее выражена соответствующая стратегия; если их количество примерно одинаковое, значит в контакте с партнерами испытуемый активно использует разные защиты своей субъективной реальности. (8)
2.2.4 Корреляционный анализ
Для выявления статистических связей между показателями мы провели корреляционный анализ, достоверность связей проверялась с помощью коэффициента Пирсона.
Для нашей выборки в 40 человек критические значения коэффициента Пирсона будут равны 0,310 (с достоверностью 0,05) и 0,407 (с достоверностью 0,01). Эмпирические показатели корреляции должны быть равны или превышать критические значения. (18)
3. Результаты исследования взаимосвязи поведения в конфликте и индивидуально-типологических особенностей личности
3.1 Результаты опросника Айзенка
Не у одного испытуемого показатель по шкале искренность не превысил 7, следовательно все результаты опроса можно считать достоверными.
Средний показатель по шкале экстраверсия – интроверсия =13,97, что интерпретируется как амбиверт, то есть в среднем количество экстарвертов и интровертов примерно одинаковое;
Стандартное отклонение от среднего показателя = 4,43, что говорит нам о том, что результаты достаточно сильно откланяются от среднего арифметического, значит, в группе есть как ярко выраженные экстраверты так и интроверты;
Минимальный показатель = 4 – этот показатель у самого ярко выраженного интроверта ;
Максимальный показатель = 21- это показатель самого ярко выраженного экстраверта;
Минимальный и максимальный показатели свидетельствуют о том, что в группе нет сверх экстравертов и сверх интровертов.
Мода = 17, то есть больше всего в группе потенциальных экстравертов.
Средний показатель по шкале невротизм = 13,83, что соответствует нормостенеку, значит эмоциональная устойчивость и неустойчивость в данной группе сбалансирована;
Стандартное отклонение от среднего показателя = 4,33 – этот показатель говорит о том что показатели испытуемых достаточно сильно отклоняются от среднего показателя нормостеника, следовательно в группе есть как конкорданты так и дискорданты;
Минимальный показатель = 6 - это показатель ярко выраженногоконкорданта – эмоционально устойчивого испытуемого ;
Максимальный показатель = 21 – это показатель ярко выраженного дискорданта;
В группе нет ни одного испытуемого со сверх показателями эмоциональной устойчивости – неустойчивости.
Мода = 15, то есть больше всего в группе потенциальных дискордантов.
В данной группе было выявлено:
• 20 испытуемых экстравертов и потенциальных экстравертов (50%). Из них 11 испытуемых эмоционально устойчивы (нормостеники, потенциальные конкорданты и конкорданты) (27%). 9 испытуемых эмоционально неустойчивы (потенциальные дискорданты и дискорданты) (22%)
• 10 испытуемых амбивертов (25%). Из них 2 испытуемых эмоционально устойчивы (нормостеник и потенциальный конкордант) (5%). 8 испытуемых эмоционально неустойчивы (потенциальные дискорданты и дискорданты) (20%);
• 10 испытуемых интроверты и потенциальные интроверты (25%). Из них 9 испытуемых эмоционально устойчивы (нормостеники, потенциальные конкорданты и конкорданты) (23%) и 1 эмоционально неустойчив – потенциальный дикордант (3%).
Выводы: большинство испытуемых экстраверты - 20 человек , 50%. В группе практически одинаковое количество эмоционально устойчивых и эмоционально неустойчивых испытуемых – 22, 44% и 18, 56 % соответственно.
(приложения 1,2)
3.2 Результаты теста «описание поведения в конфликте К. Томаса»
Типы поведения испытуемых в конфликте:
• соперничество – 9 испытуемых, что составляет 22% от всей группы;
• приспособление – 5 испытуемых, что составляет 13% испытуемых от всей группы;
• компромисс – 11 испытуемых, что составляет 27% испытуемых от всей группы;
• избегание – 8 испытуемых, что составляет 20% испытуемых от всей группы;
• сотрудничество – 7 испытуемых, что составляет 18% испытуемых от всей группы.
Выводы: таким образом доминирующим типом поведения в конфликте для данной группы является компромисс.
Сопоставляя результаты первого и второго тестов (поделили всех испытуемых на эмоционально устойчивых и эмоционально неустойчивых экстравертов и интровертов и вычислили моду типа поведения в конфликте), можем также сделать следующие выводы:
• для эмоционально устойчивых экстравертов доминирующим типом поведения в конфликте является компромисс. Этот вывод соответствует нашей гипотезе;
• для эмоционально устойчивых интровертов также доминирующим типом поведения в конфликте является компромисс;
• для эмоционально неустойчивых экстравертов характерным типом поведения в конфликтах является соперничество. Этот вывод также соответствует нашей гипотезе.
• для эмоционально неустойчивого интроверта – единственного в данной группе – характерен компромисс.
(приложения 3,4,5)
3.3 Результаты диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении В.В. Бойко
Доминирующие стратегии психологической защиты в общении:
• миролюбие характерно для 14 испытуемых, что составляет 35% от всей группы;
• избегание характерно для 15 испытуемых, что составляет 37,5% от всей группы;
• агрессия характерна для 11 испытуемых, что составляет 27,5% от всей группы.
Выводы: для большинства испытуемых (15, 37,5%) характерна стратегия избегания в общении.
При сопоставлении результатов данного теста и результатов опросника Айзенка (поделили всех испытуемых на эмоционально устойчивых и эмоционально неустойчивых экстравертов и интровертов и вычислили моду стратегии защиты общении) мы также можем сделать следующие выводы:
• для эмоционально устойчивых экстравертов и интровертов доминирующей стратегией защиты в общении является миролюбие. Этот вывод соответствует нашей гипотезе;