Этапы работы куратора с семьей
| № | Этап | задача | Формы и методы работы, средства |
| Этап ориентировки | |||
| 1 | Ориентировка в ситуации | Сбор информации о ситуации в семье. | Консультации с заместителем директора школы по воспитательной работе, с классным руководителем, социальным педагогом школы, инспектором ПДН о ребенке, ситуации в семье |
| 2. | Взаимодействие с семьей | Установление контакта с семьей Достижение договоренности о выходе в семью | Первый звонок и или разговор с членами семьи с целью представления куратора семьи или роли куратора (если это соц. педагог школы). |
| 3. | Взаимодействие с семьей | Установление доверительных отношений с членами семьи. | Выход в семью. Беседа о семейной ситуации, проблемах, ресурсах. Заполнение анкеты по симптоматике семейной ситуации |
| 4 | Взаимодействие с семьей | Мотивирование на совместную работу семьи и команды специалистов по ситуации в семье | Выход в семью. Приглашение семьи на Совет профилактики для заключения соглашения с семьей о сотрудничестве |
| 5 | Участие в Совете профилактики | Мотивация родителей к сотрудничеству | Заключение договора о сотрудничестве |
| Этап исполнения | |||
| 6 | Организация диагностического исследования семейным психологом | Обеспечение возможности углубленной диагностики членов семьи | Определение времени и места диагностики |
| Участие в консилиуме специалистов | Прояснение причин семейного неблагополучия, разработка стратегии вмешательства в семейную систему | Выступление на консилиуме специалистов о результатах взаимодействия с семьей | |
| 7 | Разработка индивидуального плана сопровождения (ИПСа) | Определение задач работы с семьей, форм и методов работы команды специалистов | Оформление ИПСа |
| 8 | Согласование ИПСа с членами семьи | Принятие ИПСа членами семьи, разграничение ответственности между членами семьи и специалистами | Выход в семью Обсуждение пунктов ИПСа с членами семьи |
| 9 | Реализация ИПСа | Координация действий между членами семьи и командой специалистов (психолог, ведущий ВП, нарколог, врач-психиатр, психотерапевт) | Звонки и выходы в семью. Рабочие встречи со специалистами Контроль реализации мероприятий ИПСа |
| Этап оценки результатов | |||
| 10 | Оценка изменений в семейной системе[6] | Анализ эффективности совместной работы команды и семьи | Беседа с членами семьи Анкетирование Организация диагностики семейным психологом Выступление с результатами сопровождения семьи на консилиуме Подготовка итогового заключения по ситуации в семье |
| Этап корректировки | |||
| 11 | Определение проблем этапа исполнения | Корректировка задач, форм, методов работы с семьей | Внесение корректив в ИПС |
| Этап поддерживающего сопровождения | |||
| 11 | Поддержка семьи | Оказание поддерживающей помощи семье | Периодические выходы в семью. Беседы. |
3.5 Методы, приемы и средства работы куратора
Приемы педагогической, психологической поддержки.
Педагогическая поддержка со стороны куратора – это система действий, направленная на сохранение и укрепление физического, социального и психологического потенциала в жизненно важных ситуациях его развития. Это действия педагога в системе отношений, предусматривающих оказание помощи в ситуации «здесь и сейчас» с целью личностного развития ребёнка.
Поддержать можно каждого человека. Для этого надо всего лишь постоянно видеть его сильные стороны. Приведем для примера несколько приемов поддержки:
Установление контакта. Можно выделить визуальный (педагог при встрече с учащимся с интересом, с улыбкой смотрит в глаза ребенка), аудиальный (педагог интересуется самочувствием подростка, состоянием его дел; не забывает выразить одобрение и восхищение положительными качествами и поступками ребенка) и тактильный контакт (при общении с ребенком, стараясь привлечь его внимание, педагог легонько касается плеча учащегося, в качестве похвалы, может пожать руку подростку, погладить по голове ребенка). Как правило, сначала педагог использует визуальный контакт, когда визуальный контакт достигнут, подросток сам ищет глаза педагога для получения поддержки, можно перейти к другим типам контакта, в зависимости от особенностей и предпочтений подростка.
Выслушивание. Куратор, используя приемы активного слушанья, или просто с интересом и вниманием слушает своего курируемого подростка. В уместных случаях может просить оценить ситуацию, о которой рассказывает учащийся, с различных позиции, поступки участников и их чувства. Активное слушанье предполагает:
· Заинтересованное отношение к собеседнику.
· Уточняющие вопросы.
· Перефразирование высказывания собеседника.
· Получение ответа на свой вопрос.
· Отражение чувств говорящего.
В беседах с подростком старайтесь меньше говорить, больше слушать.
Просьба о помощи. Куратор просит подростка помочь ему в какой-либо несложной и интересной для подростка деятельности.
Стратегия жизни. Куратор и учащийся обсуждают планы на будущее, возможности и пути их реализации.
Мой идеал. Куратор и учащийся беседуют о представлениях подростка о справедливости, идеалах и его положительных качествах. При этом происходит процесс выявления и осознания потребностей, устремлений личности подростка.
Зачастую, мы не можем повлиять на поведение учащегося, он продолжает разрушать собственную жизнь. Помните, плохой тактикой является настаивать на своем там, где это бесполезно, в ситуации, где вы не располагаете реальной властью, где вы ничего не можете поделать, испробовали уже все возможное. Оказавшись в такой ситуации, мы используем технику передачи ответственности подростку. Это несколько отрепетированных, спокойно произнесенных фраз в ситуации, когда вы располагаете вниманием подростка, плюс последовательность педагога и его решимость.
Схема передачи ответственности:
«(Имя)………….., я беспокоилась…….(чувства)……из-за того, что……….. , и пыталась заставить тебя………. . Я долго думала об этом и теперь понимаю, что поступала глупо. Я не могу заставить тебя делать что-либо, и, кроме того, все это действительно твое дело, т.к. влияет, прежде всего, на твою жизнь. Я поняла, что ты вполне можешь сам принимать правильные решения относительно………. С сегодняшнего дня я не собираюсь вмешиваться, я доверяю тебе: что бы ты ни решил, будет для тебя правильным. Я по-прежнему буду интересоваться твоими делами и всячески помогать тебе, если, ты об этом попросишь, но относительно ……………….это теперь твое дело.»
Пример:
-Катя, я беспокоилась и негодовала из-за того, что ты пропускаешь более половины занятий, не хочешь ходить в школу, я пыталась заставить тебя, приводила в школу за руку, контролировала на переменах, однако, это не к чему не привело.
- Я долго думала об этом и теперь понимаю, что поступала глупо. Я не могу заставить тебя учиться, и, кроме того, все это действительно твое дело, т.к. повлияет, прежде всего, на твою жизнь.
- Я поняла, что ты вполне можешь сама принимать правильные решения относительно своей учебы.
- С сегодняшнего дня я больше не буду заставлять тебя посещать уроки, я верю тебе: ты примешь правильное решение.
- Я по-прежнему буду интересоваться твоими успехами, делами и всячески помогать тебе, если, ты об этом попросишь, но относительно посещения уроков - это теперь только твое дело.
Техника передачи ответственности реализуется при условии, что использованы все возможные приемы психолого – педагогической поддержки, отношения с подростком у куратора хорошие, доверительные (нет конфликта), подросток увлекся в общении с педагогом психологическим сценарием «полицейский – вор» или «да ничего вы мне не сделаете» и подобными.
Приемы активного слушания.
Приемы активного слушания делятся на рефлексивные и нерефлексивные.
Нерефлексивное слушание является, по существу, простейшим приемом и состоит в умении молчать, не вмешиваясь в речь собеседника. Это активный процесс, требующий внимания. В зависимости от ситуации куратор может выразить понимание, одобрение и поддержку короткими фразами или междометиями. Подчас нерефлсксивное слушание становится единственной возможностью поддержания беседы, поскольку клиент бывает настолько возбужден, что его мало интересует чужое мнение, он хочет, чтобы его кто-то выслушал. "Да!", "Это как?", "Понимаю Вас", "Конечно", - такие ответы приглашают клиента высказываться свободно и непринужденно. Одобрение, интерес и понимание выражают и другие фразы: "Продолжайте, это интересно". "Вы чем-то встревожены?", "Что-то случилось?", "У Вас грустный голос", "Приятно слышать", "Можно подробнее об этом?" и т.д. С другой стороны, есть фразы, которые, напротив, являются помехой в общении: "Кто Вам такое сказал?", "Это почему же?", "Ну, не может быть, чтобы так уж плохо!", "Давайте быстрее", "Говорите, я слушаю" и т.п.