Далее в настоящей работе приводятся положения, касающиеся экономической сущности, преимуществ и недостатков франчайзинга.
1.3 Сущность франчайзинга
Мировая практика доказала, что франчайзинг – один из эффективнейших способов развития бизнеса для фирм, уже добившихся успеха и желающих развиваться дальше. С другой стороны франчайзинг – это наилучшая возможность организовать очень надежное собственное дело для мелкого предпринимателя, начинающего бизнесмена, даже для человека, никогда не занимавшегося бизнесом. Суть франчайзинга можно кратко сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости [19, 19]
Для франчайзинга характерны следующие основные черты и признаки [16, 424]:
1) франчайзинг предполагает собой наличие двух сторон соглашения (договора) — франчайзера и франчайзи;
2) франчайзер является владельцем исключительных прав: товарного знака, фирменного стиля, патента, идеи, авторского права и аналогичных прав. Применяя российскую терминологию, франчайзер является правообладателем;
3) франчайзер, являясь правообладателем, передает свои права франчайзи на определенных условиях. Франчайзи осуществляет свою деятельность под товарным знаком франчайзера, используя его репутацию на рынке товаров (услуг), и по своему фирменному стилю идентифицируется с франчайзером;
4) франчайзер выступает в единственном числе; франчайзи, работающих по договору с правообладателем, может быть несколько, т. е. это своего рода сеть, работающая по единой методике. Цель франчайзинга — ведение своего бизнеса, цель сетей — продажа большего количества товаров (услуг) и привлечение как можно большего числа участников;
5) для успешного ведения бизнеса франчайзер обеспечивает франчайзи различными формами поддержки и пользуется правом регулирования деятельности франчайзи с целью сохранения репутации на рынке, не нарушая при этом его юридической и экономической самостоятельности;
6) за пользование правами франчайзера и оказываемую поддержку франчайзи производит определенные платежи.
При разработке концепции развития или расширения бизнеса в форме франчайзинга возможны два исходных состояния:
1) бизнес-идея, которая с самого начала должна быть внедрена в практику в виде франшизного предприятия;
2) существующий бизнес, который для успешного развития должен быть преобразован, конвертирован в систему франшизного предприятия [11, 22].
Когда оба партнера работают совместно для достижения общей цели, франшизный метод ведения бизнеса может быть оптимальным вариантом для обеих сторон. Для франчайзера – это средство расширение бизнеса, которое не требует значительных вливаний капитала. Этот способ также может обеспечить эффективный механизм для достижения глубокого проникновения на рынок и его насыщения, прежде чем в данном секторе сможет развиться конкуренция. Франчайзи не является нанятым работником. Он является самостоятельным предпринимателем (а ведь так трудно найти хорошего менеджера; стоит только подготовить менеджера, произведя на это значительные затраты, его становиться трудно удержать в компании). Франчайзинг – это альтернатива дорогостоящей и требующей значительных временных затрат практике открытия дополнительных филиалов компании. С помощью франчайзи для франчайзера возможно быстро и относительно безболезненно увеличить капитал, разделить риски, обеспечить наличие преданного менеджмента, обеспечить корпоративный рост и расширение бизнеса. Расширение бизнеса с помощью организации дочерних компаний позволяет впоследствии обеспечить получение головной компанией всей прибыли организованных ей подразделений. Однако, с другой стороны, в данном случае головная компания должна произвести определенный объем первоначальных инвестиций, также в этом случае головная компания несет риск возникновения убытков. В противоположность этому, доходы франчайзера по большому счету, не зависят от прибыльности франчайзи. Обычно франчайзи уплачивают вознаграждение, исчисленное в процентном соотношении с валовой выручки, а не с прибыли (при этом, конечно, если франчайзи разорится, франчайзер вообще перестанет получать какой-либо доход).
Для франчайзи – это возможность владения собственным бизнесом, но со значительным устранением риска. Как результат, франчайзи способен начать новый бизнес без обычных сопутствующих усилий, связанных с первоначальным становлением бизнеса. Оператору потребуется меньше капитала, чем если бы он создавал бизнес самостоятельно, так как франчайзер, благодаря накопленному в других операциях опыту, устраняет ненужные затраты. Кто-то до него уже сделал и исправил наиболее важные ошибки, уладил большинство проблем и изобрел систему, которая работает. При работе по схеме франчайзинга также возможно извлекать пользу при осуществлении коллективных оптовых закупок и рекламы.
Франчайзер предоставляет организации-оператору ряд услуг, которые позволяют оператору в той или иной степени разделить успех, достигнутый головной организацией, а также обучает оператора необходимым производственным операциям, технологическим процессам методам бухгалтерского учета, управления, маркетинга, рекламы и торговли.
С точки зрения потребителей, франшиза предлагает уверенность в постоянстве. Потребители могут ожидать, что пицца, которую они покупают в одном месте, будет идентична той, что они купили в этом же франшизном предприятии совершенно в другом месте, в т.ч. в другом городе.
Одновременно с этим, франчайзинг дал возможность предпринимателям – владельцам относительно маленьких предприятий эффективно конкурировать на рынке с крупными корпорациями. Франчайзинг позволяет организациям развиваться на рынке стремительными темпами без привлечения значительных капиталов. Франчайзинг привлекает также тем, что он постоянно изменяется.
Данная система ведения бизнеса постоянно применяется в различных интерпретациях, находятся новые способы ее применения как крупными, так и небольшими компаниями.
Таким образом, экономическая сущность франчайзинга состоит в таком способе ведения предпринимательского бизнеса, при котором фирма-франчайзер предоставляет своему партнеру право осуществлять определенный вид деятельности с использованием своей технологии, лицензии, ноу-хау, фирменной торговой марки. При этом франчайзи обязуется соблюдать предписанные стандарты. Франчайзер консультирует партнера при выборе сферы торговли и услуг, проведении рекламной компании [10, 64].
Для того, чтобы достичь такого уровня взаимодействия и защиты со стороны франчайзора франчайзи должен сформировать особые взаимоотношения с франчайзором. Эти взаимоотношения являются достаточно сложными, но эта ситуация сравнима с положением президента, которому помогает группа экспертов по всем важным вопросам. Чтобы стать президентом, франчайзи должен выполнить семь условий:
1) полностью принять точку зрения франчайзора, его цели и ценности в данном бизнесе.
2) доверять и уважать франчайзора и в свою очередь формировать уважение и доверие франчайзора к себе.
3) принимать четко установленные правила и обязанности, описанные в договоре, поскольку после подписания договора они не подлежат никаким изменениям или дополнениям.
4) стремиться работать и общаться с франчайзором.
5) связать себя определенными обязательствами с бизнесом, быть верным ему в хорошие и плохие времена.
6) следовать операционным процедурам и стандартам, установленным франчайзором.
7) стать частью системы путем внесения в бизнес новых идей (с согласия франчайзора) и постоянного вкладывания усилий в бизнес.
Франчайзинг получил распространение более чем в 80 странах мира. Его быстрое развитие вширь, несомненно, будет продолжаться и впредь, прежде всего за счет еще не освоенных им гигантских товарных рынков, возникших после распада СССР и мирового социалистического лагеря, а также перехода на рыночные методы хозяйствования таких стран, как КНР, Вьетнам и ряда других.
В этой связи обращает на себя внимание перспективное свойство франчайзинга. Будучи по своему происхождению и сфере действия частнопредпринимательским феноменом, он в последние годы находит растущее применение и в государственном секторе экономики, в том числе в некоторых отраслях, которые традиционно относятся к естественным монополиям. При этом франчайзинг может использоваться и как средство демонополизации отрасли и постепенной приватизации государственной собственности. Так, в Великобритании более двух десятков компаний-операторов грузовых железнодорожных перевозок, получив у Британской государственной железнодорожной корпорации (франчайзера) ее символику и товарный знак («Бритиш рейл»), арендуют на основе франчайзинга рельсовые пути, станции и подвижной состав и эксплуатируют их. Договор франчайзинга заключен на 7 лет, после чего право на эксплуатацию данного участка железных дорог по тендеру вновь будет оспариваться компаниями-операторами [18, 20].
Глава 2
Франчайзинг: международный и отечественный опыт
2.1 Предприятия, применяющие франчайзинг
Количество предприятий, имеющих к франчайзингу то или иное отношение, впечатляет. По самым последним подсчетам сети франшизных предприятий в США имеют почти 2300 компаний, осуществляющих деятельность в более чем 80 отраслях. Эти компании сотрудничают с 767000 франчайзи (франшизополучателями), обеспечивающих занятость 10 миллионов сотрудников, что соответствует общему количеству рабочих мест в сфере производства товаров длительного пользования. Более того, франшизные системы ежегодно продают товары на 1 триллион долларов, что составляет около 40% объема всех розничных продаж в США [20, xiii].