- проект рабочего места: сведения о задачах и функциях в организации;
- оценка результативности труда для данного рабочего места;
- планирование карьеры и продвижение по службе: перспективы развития;
- оплата труда;
- безопасность труда: противопоказания, медицинские характеристики;
- популярность данного труда.
Существуют количественные параметры характеристики должности.
Измерения выполняются с помощью «Анкеты характеристики административных должностей». Такие анкеты служат для определения места работника на служебной лестнице и описания рабочей должности (208 пунктов). Вопросы, связанные с задачами и обязанностями менеджеров, разделены на 10 характеристик:
- общая информация;
- процесс принятия решений;
- планирование;
- контроль и проверка;
- консультации и введение перемен;
- наблюдение за ходом дел;
- общие оценки;
- ноу-хау;
- структура организации;
- контакты.
ВОПРОС №50.
ПРИНЦИПЫ СОСТАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫХ БУМАГ.
Документ - информация, фиксируемая на бумаге в определенной форме.
Документы: входящие, исходящие, внутренние, личные.
Основная проблема при работе с любыми документами: большое количество, сложность систематизации, труднодоступность впоследствии.
Все поступающие документы требуют систематизации и делятся на 3 категории:
а) разнообразные проекты, т.е. документация, связанная с разработкой каких-либо дел, проблем в ближайшее время;
б) документы), связанные со встречами, переговорами, беседами;
в) вся корреспонденция, т.е. письма и другие документы, требующие просмотра и принятия решения;
г) документы для чтения (докладные записки, внутренние документы).
Все документы должны иметь регистрационные номера. Внутри категорий документы лучше располагать в определенной последовательности. В каждом отделе лучше придерживаться определенного принципа.
Принципы распределения документов по систематизированным категориям:
1. предметный. Подбираются и подшиваются в зависимости о предмета;
2. алфавитный;
3. по датам поступления (удобен для корреспонденции);
4. по регистрационным номерам;
5. по цвету;
6. по частотности их использования.
Среди документов есть такие, с которыми нужно работать раньше, чем с другими. В таком случае их лучше сначала отложить, закончить сортировку документов, а затем работать. К документам лучше всего прикрепить памятку.
Документы делятся на:
1. собственно для вас, вы лично работаете с ними;
2. которые передаются исполнителю (должно быть указано: кто с ним работает, когда должен быть готов, необходимо ли ваше согласие перед отправкой).
3. корреспонденция, которая не подлежит обработке;
4. документы, которые необходимо сохранить (должна быть памятка - как долго хранить и для какой цели).
Задачи, которые ставятся при работе с документами:
1. Максимально возможное сокращение их количества;
2. наиболее быстрое попадание документа по назначению;
3. обязательная разработка классификационной системы, которая подчинялась бы определенным принципам;
4. периодический просмотр документов.
ВОПРОС №51.
Государственное управление как предмет научного исследования.
1. Понятие управления и государственного управления
1.1. Определения управления
1. 2. Понятие государственного управления.
2. Принципы государственного управления
3. Сущность и виды функций государственного управления
1. Понятие управления и государственного управления
Управление - это чрезвычайно широкая область, включающая в себя огромное количество проблем. Разные стороны управленческих отношений исследуются различными науками.
Наука управления зарождалась вместе с человеческими коллективами. Проблемы социального управления приковывали к себе внимание на всех этапах развития человеческого общества, например: Конфуций, Платон, Аристотель, Маккиавелли, Гегель, Маркс, Ленин. Но в основном изучалось социальное управление.
Практика управления также стара, как организации. Древняя Шумерия, Египет, Вавилон, Китай. Хотя само управление старо как мир, идея управления как научной дисциплины, профессии, области исследования - относительно нова. Управление было признано самостоятельной областью деятельности только в XX в.
Управление как научная дисциплина формировалась с разных сторон. Это совокупность подходов, а не результат постепенной эволюции линейного развития объектов управления - люди, техника и т.д. Развивались смежные научные дисциплины - развивалась наука управления.
В 1948 г. выходит скромная книга в красном переплете:
"Кибернетика, или управление и связь в животном и машине" Норберта Винера. Основной тезис книги - подобие процессов управления и связи в машинах, живых организмах, животных сообществах и обществе. Процессы эти: передача, хранение и переработка информации, т.е. различных сигналов, сообщений и сведений.
Любую информацию независимо от ее содержания можно рассматривать как некоторый выбор между двумя или более значениями и это позволяет описывать процессы по единому критерию. Отсюда соображение о существовании общей теории управления и связи - кибернетика.
"По примеру других ученых нам пришлось придумать хотя бы одно искусственное неогреческое выражение для устранения пробела. Было решено назвать всю теорию управления и связи в машинах и животном организме кибернетикой, от греческого - "кормчий". Это слова Винера. Но слово кибернетика не является неологизмом. Оно встречается у Платона, где обозначает искусство управления кораблем, искусство кормчего, а в переносном смысле - также искусство управления людьми. В 1834 г. французский физик Ампер, занимавшийся также вопросами классификации наук, назвал, по примеру древних, кибернетикой - науку об управлении государством. В таком значении это слово вошло в ряд известных словарей 19 в. Ампер относил кибернетику вместе с "этнодицеей" (наука о правах народов), дипломатией и "теорией власти" к политическим наукам, причем кибернетика и "теория власти" составляли у него "политику в собственном смысле слова".
ВОПРОС №52.
СИСТЕМА И СТРУКТУРА ЦЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ.
1. Понятие управления и государственного управления
1.1. Определения управления
1. 2. Понятие государственного управления
2. Принципы государственного управления
3. Сущность и виды функций государственного управления
1. Понятие управления и государственного управления
Управление - это чрезвычайно широкая область, включающая в себя огромное количество проблем. Разные стороны управленческих отношений исследуются различными науками.
Наука управления зарождалась вместе с человеческими коллективами. Проблемы социального управления приковывали к себе внимание на всех этапах развития человеческого общества, например: Конфуций, Платон, Аристотель, Маккиавелли, Гегель, Маркс, Ленин. Но в основном изучалось социальное управление.
Практика управления также стара, как организации. Древняя Шумерия, Египет, Вавилон, Китай. Хотя само управление старо как мир, идея управления как научной дисциплины, профессии, области исследования - относительно нова. Управление было признано самостоятельной областью деятельности только в XX в.
Управление как научная дисциплина формировалась с разных сторон. Это совокупность подходов, а не результат постепенной эволюции линейного развития объектов управления - люди, техника и т.д. Развивались смежные научные дисциплины - развивалась наука управления.
В 1948 г. выходит скромная книга в красном переплете:
"Кибернетика, или управление и связь в животном и машине" Норберта Винера. Основной тезис книги - подобие процессов управления и связи в машинах, живых организмах, животных сообществах и обществе. Процессы эти: передача, хранение и переработка информации, т.е. различных сигналов, сообщений и сведений.
Любую информацию независимо от ее содержания можно рассматривать как некоторый выбор между двумя или более значениями и это позволяет описывать процессы по единому критерию. Отсюда соображение о существовании общей теории управления и связи - кибернетика.
"По примеру других ученых нам пришлось придумать хотя бы одно искусственное неогреческое выражение для устранения пробела. Было решено назвать всю теорию управления и связи в машинах и животном организме кибернетикой, от греческого - "кормчий". Это слова Винера. Но слово кибернетика не является неологизмом. Оно встречается у Платона, где обозначает искусство управления кораблем, искусство кормчего, а в переносном смысле - также искусство управления людьми. В 1834 г. французский физик Ампер, занимавшийся также вопросами классификации наук, назвал, по примеру древних, кибернетикой - науку об управлении государством. В таком значении это слово вошло в ряд известных словарей 19 в. Ампер относил кибернетику вместе с "этнодицеей" (наука о правах народов), дипломатией и "теорией власти" к политическим наукам, причем кибернетика и "теория власти" составляли у него "политику в собственном смысле слова".
1.1. Определения управления.
Политологический словарь:
“Управление - специфическая функция организованных систем природы, общества, производственно-технической сферы обеспечивающая их жизнедеятельность, целенаправленную динамику их развития, реализацию конкретных программ и практических задач". В социальной сфере - это сознательная деятельность субъектов по регулированию..., целесообразное упорядочение общественных отношений. Особое место в системе социального управления занимает государственная политика или государственное управление.
Государственное управление базируется на выработанных в обществе и законодательно закрепленных общесистемных оперативных установках (Конституция, законы, указы и т.д.).”