Условие целесообразности сегментирования рынка:
4V. - З. < V1 + V2 + V3 + V4 - å З i
i=1Рис. 4.2
Факультативные требования к схемам :
a) в качестве оси абсцисс в случае нескольких показателей желательно выбирать один и тот же;
b) схемы желательно располагать одна над другой для удобства сравнения.
Критерии эффективного позиционирования :
c) характеристики товара должны полностью удовлетворять требованиям целевых потребителей;
d) характеристики товара в рамках сегмента должны быть четко различимы в глазах покупателей;
e) характеристики должны быть объективны.
3.17 Этапы процесса формирования выборки и методы определения ее размера в процессе маркетинговых исследований.
Основные этапы процесса формирования выборки
Этап | Описание действий |
Определение Генеральной совокупности | Решение вопроса о том, кто (или какие объекты могут дать требуемую информацию) Описание генеральной совокупности в терминах: элемент выборки, единица выборки, характеристика, время. Например, генеральная совокупность для изучения привычек в еде: все люди старше 18 лет (элемент), живущие самостоятельно (единица выборки), делающие покупки в супермаркетах Москвы (характеристика), в течение января 2000 года (время). |
Задание поля выборки | Определение источников представления элементов генеральной совокупности, телефонный справочник, список клиентов, база данных, список служащих и т.д. |
Задание единицы выборки | Выбор единицы выборки - квартал города, компания, семья и т.д. |
Задание метода формирования выборки | Решение о методе выбора единицы выборки: вероятностный, не вероятностный, на основе квот и т.д. |
Определение размеров выборки | Число элементов генеральной совокупности, входящих в выборку может быть определено исходя из: желания, возможностей, рекомендаций, расчета. |
Задание плана формирования выборки | Разработка метода для выбора и взаимодействия с элементами выборки |
Формирование выборки | Выполнение действий, необходимых для формирования выборки |
3.18 Тестовый маркетинг: его виды, особенности использования.
Тестовый маркетинг .(Охватывает изменение независимой переменной в условиях рынка).
- основной вид полевых экспериментов, который представляет собой реализацию всей или части национальной маркетинговой программы товара в одном или нескольких ограниченных географических регионах.
Основные цели тестового маркетинга:
1. Определение восприятия нового товара рынком;
2. Исследование альтернативных маркетинговых смесей.
Типы тестового маркетинга:
1. Стандартный;
2. Контролируемый (управляемый);
3. Моделируемый.
Стандартный - метод исследования, в котором выбирается небольшая выборка из всего рынка, в которой товар продается по обычным каналам распределения с использованием одной или нескольких комбинаций маркетинг микса.
Используется для исследования цены, упаковки и рекламы.
Требования к месту проведения тестового маркетинга:
1. выбранная область должна быть достаточно большой, чтобы получить содержательные данные и охватывать не менее 2% потенциального рынка;
2. выбранная область должна иметь демографическую структуру, схожую со структурой всего рынка;
3. выбранная область должна быть представительной с позиции конкуренции.
4. средства массовой информации в этой области должны быть доступны, как и на всем рынке;
5. эта область должна быть изолированным торговым каналом, чтобы исключить перемещение товара из рынка из в него;
6. совокупность областей должна позволять исследовать товар в условиях, характерных для его использования.
Достоинства тестового маркетинга:
- цена провала товара, не испытанного тестированием значительно выше стоимости проведения тестирования;
- исследуется торговая поддержка товара каналами товародвижения.
- Анализ результатов тестирования дает возможность разработать эффективную маркетинговую программу.
Недостатки:
- требует большого времени, от 12 до 18 месяцев;
- продолжительность эксперимента зависит от частоты покупок товара;
- результаты могут быть доступны конкуренту, который может сорвать проведение тестового маркетинга;
- высокие затраты.
Управляемый эксперимент - когда фирма, исследующая рынок, размещает товар в нескольких торговых точках, в различных регионах; сама управляет складами, распределением, ценами и запасами. Применяется в случаях, когда нельзя использовать обычные способы рекламы в связи с ограниченностью распределения товара.
Преимущества:
- конкурентам недоступны результаты тестирования;
- проводится гораздо быстрее, так как нет необходимости продвигать товар по обычным каналам распределения;
- стоит дешевле.
Недостатки:
- ограниченное число участников теста затрудняет прогнозирование;
- нельзя использовать обычные способы рекламы в связи с ограниченностью распределение товара;
- невозможно выбрать оптимальную или обоснованную стратегию продвижения;
- трудно смоделировать национальную рекламную компанию.
Используется для тестирования цен и таких характеристик как витрины, купоны, скидки.
Моделируемый тест - этапы проведения:
1. Потенциальные респонденты выбираются в торговых центрах и затем квалифицируются (респонденты должны соответствовать по своим демографическим и потребительским характеристикам целевому рынку);
2. Выбранным респондентам показывают описание, концепцию товара, упаковку, пробный рекламный ролик и т.п;
3. У респондентов спрашивают о намерении купить такой товар;
4. Респонденты берут товар домой и используют его в обычной обстановке;
5. С респондентами связываются снова и просят оценить характеристики товара, в том числе и его намерение совершить повторную покупку;
6. Производится вычисление объема или доли рынка для данного товара.
Преимущества:
- не требует много времени;
- затраты средние;
- легко контролируется;
- можно проводить на больших географических районах.
Недостатки:
- не дает возможности оценить ответную реакцию торговли;
- не дает возможности оценить ответные действия конкурентов;
- сильно зависят от математических моделей, используемых в тесте.
3.19 Разработка плана маркетингового исследования. Типы ошибок и пути их устранения.
1. Концепция измерения.
Измерение - присвоение чисел характеристикам объектов, людей, состояний или событий в соответствии с определенными правилами.
Главный аспект измерения - разработка правили, в соответствии с которым числа будут ставиться в соответствие измеряемым характеристикам.