§ 6. Законы диалога
Диалог является элементарной единицей управления обществом. Общие законы диалога выглядят так:
1. Если диалог на одну тему в одном виде словесности продолжается достаточно долго, его смысл сокращается и исчезает.
Если диалог ведется на одну тему и ведется в разных видах словесности, его смысл нарастает.
2. Если диалог на одну тему ведется в большой или неограниченно большой аудитории без смены видов словесности, его смысл сокращается и исчезает.
3. Если диалог ведется на данную тему в полностью компетентной аудитории, то результата не будет. Если диалог ведется на данную тему в неполностью компетентной аудитории, то возможен результат в виде наращения знаний, воспитания чувств и действий.
Первый закон – закон видов речи, второй – закон широты аудитории, третий – закон качества аудитории.
Правила ведения диалога в соответствии с этими законами следующие:
Правило а). Если хочешь свести неприятную тему к нулю и покончить с ней, продолжай диалог в одном виде словесности или расширяй аудиторию.
Правило б). Если хочешь достичь успеха в управлении коллективом, ограничь время диалога, его аудиторию и число участников и меняй виды словесности.
Правило в). Если хочешь достичь успеха в управлении, бойся полностью компетентной или считающей себя компетентной аудитории и сам формируй аудиторию так, чтобы новые сведения были бы новы для аудитории. Подчеркни и выдели новизну.
Эти три правила могут быть названы правилами дебатирования.
Правила дебатирования есть искусство организации диалога в конкретных условиях. Нельзя вступать в диалог, а тем более организовывать диалог тогда, когда не поняты и не организованы условия дебатирования. Дебатирование организуется по характеру предметных действий в связи с задачей решить определенный вопрос в сфере знаний, чувств и предметной деятельности.
Этос диалогов разделяется на три категории: диалектику, эристику и софистику.
Диалектика – условие ведения диалога, при котором стороны согласились совместно искать истину и действовать в общих интересах. Пример: ученый диспут, организация кампании.
Эристика – условие ведения диалога, при котором все стороны стремятся только к личной пользе. Пример: спор сторон в суде, ведение пропаганды.
Софистика – условие ведения диалога, при котором стороны прибегают к диалектическим аргументам, но имеют в виду свою выгоду. Пример: дебаты в парламенте, обсуждение условий кредита в банке.
Условия диалектики, эристики и софистики либо заранее оговорены, либо молчаливо подразумеваются (например, торговля на базаре), либо осуществляются по установленной традиции.
Фигуры диалектики известны. Это логика.
Фигуры эристики исчислены мной в книге «Теория риторики» (М., 1999, с. 209 – 213).
Фигуры софистики основаны на разном толковании значений слов и выражений.
С точки зрения этоса диалога виды словесности распределяются следующим образом:
Диалог устный (бытовой диалог) | Диалектика | Эристика, | Софистика |
Обмен письмами | Диалектика | Эристика | Софистика |
Обмен документами | Диалектика | Эристика | Софистика |
Создание художественной литературы | Софистика | ||
Создание научной литературы | Диалектика | ||
Следственный диалог | Диалектика | ||
Судебный диалог | Эристика | ||
Диалог в журналистике | Диалектика | Эристика | Софистика |
Массовая информация | Эристика | Софистика | |
Реклама (массовая) | Диалектика | Софистика | |
Информатика | Диалектика |
Пафос диалогов выглядит следующим образом:
Названия видов диалогов условны. Диалоги определяются по целям, т.е. по пафосу дебатирования и его организации.
Условность названия существенна. Она дана по видам деятельности, где пафос данного вида представлен наиболее ярко.
Диалог семейный – пафос неопределенный, совмещающий в себе все виды пафоса.
Диалог властный состоит из:
1. Формулирования нужды совершить что-либо;
2. Формирования предложений по условиям, в которых совершение задуманного возможно;
3. В согласии всех на предложенные условия.
Диалог военный состоит из:
1. Определения критерия успеха определенного действия;
2. Определения плана действий;
3. Доведения плана до исполнителей.
Диалог дипломатический («искусство жить») состоит из:
1. Поддержания отношений путем речевых контактов;
2. Невмешательства в действия и речи других лиц и групп;
3. Недопущения вмешательства в свои планы и действия.
Диалог разведывательный состоит из:
1. Установления общих идеалов и целей, гарантирующих безопасность сторон;
2. Расспросов на интересующую тему;
3. Сообщения информации на интересующую тему.
Диалог следственный и судебный состоит из:
1. Обнаружения истинного состояния или события в прошлом;
2. Истолкования причин и факторов прошлого состояния или события;
3. Заключения о характере прошлого состояния или события как урока на будущее.
Диалог финансовый состоит из:
1. Установления интересов сторон;
2. Оценки меры труда по объему и сложности;
3. Установления денежного эквивалента по затратам труда.
Диалог административный состоит из:
1. Определения оптимальной структуры коллективной деятельности;
2. Приказа о полномочиях лиц, начале и прекращении действий;
3. Отчета о результатах деятельности с их анализом.
Диалог образовательный состоит из:
1. Сообщения суммы знаний или сведений;
2. Повторения и воспроизведения знаний и сведений;
3. Оценки усвоенности знаний и сведений.
Диалог ученый состоит из:
1. Сообщения положений о природе предмета;
2. Критики сообщения;
3. Выдвижения нового положения.
Диалог деловой состоит из:
1. Формулирования наблюдений за интересующей стороной жизни объектов;
2. Принятия решений на деятельность;
3. Определения и конституирования структуры деятельности.
Диалог обрядовый состоит из:
1. Эпидейктической (показательной) речи;
2. Повторения положений эпидейктической речи;
3. Изменения внутреннего состояния человека и общества путем внутренней речи (солилоквии).
Все двенадцать видов пафоса разделяют диалоги на жанры. Жанры диалогов образуют полноту речевой жизни общества. Недостаток какого-либо жанра приводит к возмущению в обществе, соответственно:
1. Бессемейственности и падению рождаемости;
2. Беззаконию и криминалитету;
3. Бездеятельности;
4. Личной неуверенности и одиночеству;
5. Обстановке неинформированности, т.е. отсутствия гласности;
6. Отсутствию культуры;
7. Дефектам денежного обращения, несправедливости;
8. Бесструктурности и беспорядку в обществе;
9. Падению образованности;
10. Неразвитию знаний и мнений;
11. Стагнации жизни;
12. Бездуховности.
Тот, кто стоит во главе общества или коллектива, должен организовывать дебатирование во всех жанрах диалогов в зависимости от того, какой вид возмущения в данный момент представлен.
Логос в диалогах представлен следующим образом:
Общие места возникают как знания участников. Общие места постоянно развиваются и составляют умственное и духовное достояние общества с точки зрения широты представленности общих мест. Общие места или топосы бывают частные, профессиональные, или специализированные и обобщенно-личные.
Частные общие места возникают в результате уговора в малых коллективах (например: распределение ролей в семье, философия предприятия и т.п.). Профессиональные, или специализированные, складываются в истории какого-либо вида деятельности (например: исходные положения науки или основания права в том или ином государстве – положения конституционного права). Обобщенно-личные представляют собой общее знание, которое не критикуется (например: положения морали, «символический зонтик» массовой информации).
Общие места проходят культурный отсев: часть из них забывается, часть остается навечно, подчиняясь следующим законам культуры:
Раз запрещенное нельзя разрешать.
Всякое запрещение должно развивать деятельность.
С точки зрения культурной значимости общих мест наибольшее значение имеют наука и мораль. Общие места науки – те отправные положения, которые составляют ее аксиоматическую часть и к которым должны логически возводиться любые научные разработки – как подкрепленные научными наблюдениями и экспериментами, так и дедуктивно выведенные (как в математике).
Важнейшей частью общих мест являются положения морали. Положения морали зафиксированы в текстах, так же как и общие места наук в классических сочинениях основоположников той или иной науки. Общие места морали фиксируются в текстах в зависимости от развития родов словесности. Общие места практической морали фиксируются в фольклоре (лапидарным образом в пословицах), общие места духовной морали – в текстах священных писаний, общие места профессиональной морали – в профессиональных присягах и клятвах. Общие места морали общества XX века еще не определились полностью. Их еще следует определить исходя из опыта социальных движений XX века и не в противоречии с положениями практической, духовной и профессиональной морали.