Применимости этики деловых отношений, в области ее активного исследования и практического применения находятся следующие вопросы: нормы и правила построения взаимоотношений в деловой сфере; правила, рекомендации и оптимальные алгоритмы поведения и общения в конкретных деловых ситуациях: переговорах, конструктивной критике, телефонных переговорах, в конфликтных ситуациях; деловой этикет и т.п.
Список литературы
1. Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005.-160с.
2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2-х т. М.: Дело, 2002. – 695с.
3. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие.-5-е изд. перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2006. – 320с.
4. Зельдович Б.З. Деловое общение. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 456с.
5. Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 2007. – 368с.
6. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 2007. – 415с.
[1] Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005. – с. 81.
[2]Андреева И.В. Этика деловых отношений. – СПб.: Вектор, 2005.- с. 84.
[3]Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2-х т. М.: Дело, 2002. – с. 410.
[4] Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М., 2007. – с. 362.