Деловое общение в Швейцарии, как и в любой другой стране, имеет свои особенности. Эти особенности оказывают непосредственное влияние на успешное ведение вашего бизнеса.
В Швейцарии четыре (!) государственных языка: немецкий, французский, итальянский, ретороманский (на этом языке говорит один процент населения). Кроме того, швейцарские бизнесмены прекрасно говорят по-английски.
Самые крупные ошибки, которые можно допустить — это сравнить швейцарцев с немцами или не сдержать обещание.
На национальных конференциях или деловых встречах представители различных языковых регионов Швейцарии общаются между собой на родном языке. При этом предполагается, что все присутствующие их понимают. Как правило, швейцарцы из кантонов Тичино и Граубюнден приспосабливаются, переходя в общении на немецкий или французский языки. Все чаще и чаще языком общения выступает английский.
Языковые проблемы существуют в Швейцарии давно. Еще в 1850 г. юмористический журнал «Postheiri» предложил общаться на смешанном языке - «spracha eidgenössica» или «швейцарском языке», представляющем собой смесь трех национальных языков Швейцарии – немецкого, французского и итальянского.