Героика нового времени в обществе. Неудачи в построении речей: неясность образов, непоследовательность изложения, отсутствие рациональности структуры текста, неадекватная презентация и т.д. Ложная риторика. Риторический менеджмент. Надёжность лидера. Актуальность речи. Публичная речь как средства формирования лидера. Две самые привлекательные силы оратора: делать новое привычным, а привычное новым (У.Текеррей). Компания как живой организм, находящийся в постоянном движении. Психологическое сопротивление переменам. Риторика перемен. Принцип превращения страха в энтузиазм. Консенсус. Кооперация и солидарность - основа риторической стратегии в менеджменте.
Риторические тактики при инициации изменений: тактика перспективы, кризисная риторика, тактика сохранения Statusquo. Риторические тактики при сопротивлении изменениям: риторика отрицания, очерняющая риторика, риторика подрыва.
Тема 35. Типы речей
Многообразие классификаций речей: по форме, жанру, цели, стилю и др. (подробный разбор). Целевой установка: авторитарная, демократическая и либеральная речи. Основа оратории по Аристотелю - речи совещательные (о будущем); судебные (о прошлом); эпидейктические, или показательные (о связи прошлого с будущим).
Эффективность как главная особенность ораторической речи. Влиятельность как основа гомилетики. Примеры речей.
Тема 36. Императивная речь
Речевое воздействие на интеллект (логос) и на эмоциональное состояние собеседника (пафос).
Поведенческий императив. Призыв к совершению совместных действий. Приказ как специальная речевая социальная форма принуждения к действию (бездействию). Приказ как обязательный бюрократический и управленческий документ. Невозможность интеллектуального императива.
Воздействие на сознательные стимулы страха и корысти, - производных от инстинкта самосохранения. Распространение императивного воздействия в тоталитарных обществах. Категория «воли и власти» в коммуникативномтолковании её этическая оценка. Две формы репрезентации воли и власти - через императив и убеждение, их соотношение друг с другом, достоинства и недостатки. Убеждение как осмысленный, разумный, позитивный акт. Кратковременность силового воздействия. Категории «срока влияния» как основа выбора альтернативы.
Тема 37. Ритуальная речь
Система обрядов (ритуалов) как часть культуры цивилизаций. Ритуал как основа социального поведения. Две группы выработанных человечеством «правил поведенческой игры»: законодательство (запрещающие правила) и этикет (предписывающие правила). Универсальные и частные (национальные и групповые) правила этикета. Эгоцентрическая потребность в самосохранении личности как основа социальной игры по правилам. Педагогика - наука, обучающая стереотипам общественного поведения. Формирование личностного круга. Основная целевая установка ритуальной речи. Процесс десемантизации (редукции смысла). Многократная повторяемость как условие возникновения десемантизации в ритуальных речах. Уровни десемантизации. Замена повторяемости на провокацию рациональной эмоции как педагогический приём, улучшающий понимание. Семантическая дешифрация сакральных текстов. Установка на постижение смысла. Две стадии существования ритуала: актуальность и вырождение.
Номенклатура ритуальных речей: приветствия, поздравления, извинения, прощания, проявление благодарности, соболезнования и пр. Более сложные виды ритуальной речи: телефонные переговоры, официальные обращения, речевые обряды. Ритуальные сценарии. Церковные, фольклорные и гражданские обряды. Протокольная речь. Дипломатическая речь. Ритуальные тексты письменной словесности: деловые бумаги, инструкции и пр. Бланк как клише. Законопослушание как национальная и индивидуальная особенность.
Тема 38. Провокационная речь
Общая целевая установка говорящего, направленная на получение встречной информации. Две психологические ситуации провокационной речи - желание (нежелание) собеседника делиться имеющимися у него знаниями. Тактика поведения говорящего в первом случае. Вопросительная конструкция как общеязыковая универсалия. Классифицирующие категориальные признаки в применении к лингвистическим и психологическим универсалиям. Генетическая природа провокационной речи. Врождённая любознательность и воля к власти -психофизиологическая основа провокационной речи. Вопросительная конструкция и её особенности в русском языке. Понятие гиперкоррекции языкового знака. Два типа вопросов: вопросы по смыслу и вопросы по форме. Асимметричный дуализм вопросительной формы. Вопросительная интонация как стимул к ответу. Провокация внимания в вопросно-ответной речевой ситуации. Риторический вопрос как ораторский приём. Тактики провокационной речи в условии нежелания информационного разоблачения: блеф, апелляция к чувствам, физиологическое воздействие и др. Телевизионный жанр ток-шоу и интервьюирование. Ценность информации в современном обществе, её оперативность как основа принятия решений. Значимость провокационной речи.
Тема 39. Коммуникативные особенности невербальной речи
Соотношение вербальных и невербальных знаковых систем, сопровождающих речь. Жесты, телодвижения, мимика, позы, коммуникативное пространство, прикосновения, запах, интонация и др. Жесты как кинетическое средство. Параменглистическая кинетика как наука, изучающая коммуникативно значимые движения. Связь жеста и языковой единицы. Характеристики метакоммуникации. Разнообразие интерпретации и полисемия невербальных знаков. Приоритет невербального текста над вербальным в определенных коммуникатвных ситуациях. Невербальный текст как как способ дешифровки мотивов собеседника. Семиотическая конгруэнтность говорящего. BodyLanguage как язык бессознательного. Жесты рук: семиотические, эргодические, эписемические, иконические, метафорические, дейктические, ритмические, изобразительные, "дирижерские", символические. Жестикуляция и пантомима. Поведение глаз. Длительность взгляда. Зоны взгляда: деловой, социальный и интимный взгляд. Знаки ног, корпуса, головы. BodyLanguage как энергетический канал приема и передачи информации. Территориальные притязания человека. Три уровня коммуникативного допуска. Место человека в коммуникативном пространстве. Утилитарные особенности невербальных знаков. Три закона проявления: направленность телесного движения бессознательным на цель душевного переживания, на ожидание успеха, на индивидуальную реализацию. Системность семиотики бессознательного. Защитные функции знаков BodyLanguage. Тест на повторяемость знаков. Витальные силы человека. Скорость речи как отражение темперамента и темпа жизни. Громкость голоса и ее корреляция с изначальной жизненной силой человека. Молчание как полисемнический знак. Три группы невербальных знаков: общечеловеческие (биологические), цивилизационные (культурологические), индивидуальные. Семиотика и универсалии.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Античные риторики. М., 1978
2. Дюбуа Ж. и др. Общая риторика. М., 1986.
3. Зарецкая ЕН. Деловое общение. М., 2002.
4. Зарецкая Е.Н. Логика речи для менеджеров. М., 1997.
5. Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации. М., 2002
6. Кондаков Н.И. Логический словарь. М., 1987.
7. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1997.
8. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях. М., 1995.
9. Фишер Р., Ури У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1990 г.
10. Холопова Т.Н., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1994.
11. Шопенгауэр А. Эристика, или искусство спорить. СПб., 1997.
12. ЯгерД. Деловой этикет. М., 1994.