Реалистическая этика: проблема общественного поведения человека. Этическая концепция С.Мейгена: принцип сочувствия. Роль совести в нравственной жизни, её способность наложить вето на решения, принимаемые разумом как вполне удовлетворительные. Рефлексивный характер совести. Модель морального статуса человека В.Лефевра, определяемая качеством мира, оценкой этого мира (голосом совести) и готовности субъекта последовать рекомендациям собственной совести. Проблема компромисса добра и зла. Мораль как ограничение свободы выбора. Антропология Св. Фомы Аквинского: ценностно-ориентированная свобода. Абсолютизма морального закона.
Тема 12. Этика личности и корпоративная этика
Культура как созданный человечеством мир. Культуры цивилизационные (например, западная), конфессиональные (например, мусульманская), национальные (например, российская), профессиональные (например, управленческая), групповые (например, хиппи) и т.п.
Деловая культура (один из типов профессиональных культур) как система отношений, выраженных в нормах, ценностях и знаниях. Основные объекты отношений в системе деловой культуры: само дело и личность в нём; люди (персонал, партнёры, потребители, поставщики); общество в лице государства (его представителей законов, общественного мнения); природа (экология). Ценностно-нормативная структура личности в ситуации делового взаимодействия. Соблюдение «правил игры» в деловом взаимодействии - суть деловой культуры. Отрицательный наблюдаемый с детства этический опыт: нарушение родителями законов и норм поведения; учителя копируют компьютерные программы; взрослые делают унизительные замечания и отпускают низкопробные шутки в адрес людей, принадлежащих национальным меньшинствам и т.п. Этический уровень отдельной человеческой личности, причины его формирования: генетические; по аналогии с индивидуальным опытом взаимодействия с внешним миром;
награждение Богом при рождении. Неочевидность многих этических проблем. Разнообразие неэтических поступков в деловой сфере. Нравственные риторические постулаты: с речью следует обращаться только к тем людям, к которым относишься доброжелательно; набор целей речи не может включать заготовку на «зло»; людей не следует обманывать. Механизмы коммуникации при нарушении нравственных риторических постулатов. Понятие «предельной» этической категории. Диалектическое понимание тезиса «то, что безнравственно, то невыгодно». Этические нормы как ядро психики (С. Франк). Морально-этический портрет современного «идеального» делового человека: инициативность, упорство, готовность к риску, ориентация на эффективность и качество, вовлечённость в контакты, целеустремлённость, умение планировать и наблюдать, стремление быть информированным, способность устанавливать связи и убеждать, уверенность в своих силах, независимость.
Мотивы предпринимательской активности: стремление к реализации собственных побуждений (позитивная мотивация); стремление устранить неблагоприятные условия (негативная мотивация). Типы деловых людей:
«дельфин», «акула». Связь процесса принятия решений с этическим анализом. Система базовых тезисов для этического анализа. Причины неэтического поведения на рабочем месте: слишком большой акцент на прибыли, неправильное понимание верности интересам компании, чрезмерное увлечение личными амбициями и др. Оценка и самооценка этичности поведения. Схема этического рассмотрения проблемы. Этический свод законов компании в профессиональной сфере. Примеры свода профессиональных законов в сфере общего менеджмента, бухгалтерского учёта, связей с общественностью, рекламы. Корпоративная этика: безусловное следование закону, безопасность и качество продукции, конфликты интересов, практика найма, честность в маркетинге, финансовая отчётность, отношения с поставщиками, выплаты, безопасность, защита окружающей среды, интеллектуальная собственность. Международные этические принципы ведения бизнеса: ответственность, стремление к справедливости и мировому сообществу, уважение правил, «от буквы закона к духу доверия» и т.д.
Тема 13. Особенности российского менеджмента
с этико-психологических позиций.
Своеобразие российской деловой этики. История деловой культуры России. Коммуникативная национальная изолированность российских граждан в ХХ-м веке. Командно-административная система менеджмента. Соединение двух противоречивых тенденций: подчинённость государству, номенклатуре, и стремление следовать здравому смыслу. Характеристика российского делового человека: попытка уйти от пресса государства с одновременной апелляцией к государственной поддержке; стремление обойти директивные предписания; значимость неформальных отношений, централизация управленческих функций, трудоголизм, высокая адаптивность, авторитарность, патернализм (культура Зевса). Отсутствие привычки строго следовать букве закона - отличительная черта отечественного делового мира. Избирательная этика деловых отношений. Двойной этический стандарт. Использование силовых методов. «Брак по расчёту» с властями. Независимость/сращение (олигархия) с политикой как разнонаправленные тенденции. Текст к иллюстрациям. Социологические образы деловых людей в России; «комсомолец», «красный директор», «инженер», «фарцовщик», «начальник, «хозяин», «лидер», «координатор». «Семь принципов ведения дел в России» (1912 год) и «Кодекс предпринимательской этики России» (1996 год). Этические особенности консалтинговой и пр. деятельности в России. Нарушение базовых принципов: честности, сочувствия, гласности, доступности, искренности, своевременности. Клевета и способы противостояния ей. Этические аспекты условий нарушений контракта. Этическое пространство современной российской политики.
Тема 14. Этические основы деловой тактики
Легальность, соответствие этическому кодексу компании как основа этической стратегии. Следование «Золотому правилу» как основа этической тактики. Тест «дневного света» - удовлетворение, гордость за содеянное при публичном его освещении. Личный поступок как будущий социальный стандарт. Пример сравнения этического анализа деятельности компании через постулаты утилитарной теории и теории моральных обязательств. Ирония как коммуникативная тактика: анализ, оценка, моральные ограничения. Самоирония. Особенности формирования и восприятия критической речи, навыки конструктивной критики. Передача дурных новостей. Способы составления деловых писем — отказов. Номенклатура писем - отказов. Лексика, семантика, индуктивный синтаксис информационно негативных текстов. Кризисная этика.
ЛОГИКА РЕЧИ
Тема 15. Логические категории и законы
Диалектика как наука об общих законах движения, развития и изменения мышления. Три основных закона диалектики: закон единства и борьбы противоположностей, закон перехода количественных изменений в качественные, закон отрицания отрицания. Формальная логика как наука, изучающая частные законы мышления. Четыре основных закона формальной логики: закон тождества, закон противоречия, закон исключённого третьего, закон достаточного основания. Софистика. Определение понятий. Правила деления объёма понятий. Классификации. Дихотомия. Трихотомия. Классификация понятий. Суждение как форма мысли, в которой утверждается или отрицается что-либо относительно предметов и явлений, их свойств, связей, и которая обладает свойством выражать либо истину, либо ложь. Элементы суждения. Классификация суждений: единичные, частные, общие; положительные и отрицательные. Условные суждения: невыделяющие, выделяющие. Разделительные, соединительные и соединительно-разделительные суждения. Категорическое суждение. Суждения возможности, действительности и необходимости. Простые и сложные суждения. Дилемма, трилемма, тетралемма. Контаминирующие, множественные, ограничительные, исключающие суждения. Суждения существования, тождества, отношения. Логический квадрат М.Пселла: подчинённые, противоположные, противоречивые и подпротивные суждения. Понятие умозаключения. Доказательство как логическое действие, в процессе которого истинность какой-либо мысли обосновывается с помощью других мыслей. Доказательство как предмет исследования в древнегреческой, древнеарабской и древнеиндийской науке. Продуктивные, субдуктивные и едуктивные умозаключения. Умозаключения достоверности, вероятности и модальности. Умозаключение как основа доказательства тезиса.
Тема 16. Логико-речевое доказательство
Рассмотрение логических законов с когнитивной (познавательной) и коммуникативной точек зрения. Замысел – второй уровень коммуникационной модели: цель – замысел – цель – реакция. Замысел как тактика воздействия на слушателя (читателя) в соответствии с поставленной говорящим целью. Универсалия предложенной Аристотелем триады способов речевого воздействия. Рациональная, логическая природа сознания человека. Убеждение как ведущая форма воздействия в деловой коммуникации. Доказательство истинности и опровержение логичности постулатов. Обоснование собеседниками соответствия своих представлений, суждений и понятий предметам и явлениям окружающего мира. Доказательность как отображение в сознании людей взаимообусловленности элементов мироздания. Целесообразная речевая деятельность как производная от мыслительной деятельности человека. Бессмысленность синтеза текста безотносительно к содержательному уровню. Роль семантики и прагматики в теоретической и практической лингвистике. Речевой тренинг как следствие мыслительного. Мыслительный консерватизм как стремление личности к сохранению statusquo. Механизм убеждения как последовательность двух процедур – вытеснения и замещения. Доказательство как вывод истинности мысли из других суждений, признаваемых собеседниками истинными. Античные теории доказательства как основы ораторского мастерства. Триединая сущность логико-речевого доказательства: тезис, аргумент, демонстрация. Доказательства прямые и косвенные, аналогические и разделительные, прогрессивные и регрессивные.