1. Внутренние взаимоотношения (отношения с сотрудниками);
2. Внешние отношения (взаимоотношения с инвесторами, клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, государственными органами, и обществом; подарки и представительские расходы);
3. Использование ресурсов;
4. Эффективность и прибыльность;
5. Конфликт интересов.
I. МИССИЯ Корпорации
Наша миссия заключается в том, чтобы посредством тренингов и курсов, преподаваемых в Корпорации научить наших партнеров эффективным методам общения с людьми, рациональному использованию денежных средств, современным методам ведения бизнеса.
Миссией Корпорации также является развитие малого бизнеса в России, странах ближнего и дальнего зарубежья.
Наша цель – добиться улучшения уровня жизни наших партнеров, используя разработанные Корпорацией внутренние социальные программы.
Через успех Корпорации – к процветанию каждого из наших партнеров и общества в целом.
Мы за богатую и защищенную семью!
II. ЦЕННОСТИ Корпорации
В нашей Корпорации мы особенно ценим:
- уважение личных прав и интересов наших партнеров и сотрудников, условий взаимодействия, выдвигаемых деловыми партнерами, обществом;
- справедливость, предполагающую оплату труда в соответствии с достигнутыми результатами и равные условия для профессионального роста;
- честность в отношениях и предоставлении информации, необходимой для нашей работы;
- эффективность как стабильное достижение максимальных результатов во всем, что мы делаем;
- мужество противостоять тому, что мы не приемлем, а также брать личную ответственность за последствия собственных решений;
- заботу, проявляемую в нашем стремлении оградить людей от любого вреда для их жизни и здоровья и сохранить окружающую нас среду;
- доверие к сотрудникам, позволяющее делегировать полномочия и ответственность по принятию решений и их реализации.
Следуя нашим ценностям, мы сможем поддерживать такую корпоративную культуру, которая необходима для достижения высочайшего уровня во всех наших деловых устремлениях.
Мы не отступаем от наших ценностей ради получения прибыли. Мы воспринимаем их как связующее звено всех сфер нашей деятельности и ожидаем того же во взаимоотношениях с нашими деловыми партнерами.
III. ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ И СТАНДАРТЫ Корпорации
1. Внутренние взаимоотношения
В данном разделе представлены стандарты взаимоотношений Корпорации и сотрудников, требования к сотрудникам, обязательства и ожидания Корпорации. Корпорация ценит своих сотрудников и партнеров – именно их деятельность является залогом ее успеха – и ожидает от них высоких стандартов делового поведения и профессиональных достижений.
Где бы мы ни работали, мы работаем на общий результат.
Мы уважаем личную свободу, права и достоинство человека, относимся к сотрудникам с доверием и предоставляем каждому равные возможности. Мы не допускаем любые формы дискриминации или притеснения на рабочем месте и поведения, которое рассматривалось бы как оскорбительное и неприемлемое большинством людей.
Корпорация всегда выполняет свои обязательства перед сотрудниками, а сотрудники соблюдают свои обязательства перед Корпорацией и друг перед другом.
Мы приветствуем лидерство, как способность принимать решения на всех уровнях. Необходимые полномочия делегируются каждому сотруднику, от каждого из которых ожидается принятие личной ответственности за выполнение поставленных задач.
Мы ожидаем инициативы и максимального вклада каждого из нас в решение задач, стоящих перед Корпорацией, и ценим командную работу, где каждый голос будет услышан.
Мы стремимся действовать таким образом, чтобы наши близкие, личные, дружеские, семейно-родственные привязанности не препятствовали реализации принципа равных возможностей, не ограничивали нас в принятии эффективных решений и не допускали раскрытия конфиденциальной информации.
Корпорация создает условия для профессионального развития сотрудников. Профессиональное развитие направляется на повышение качества выполняемой работы и достижение поставленных целей.
Мы ценим наших сотрудников и поощряем их за успехи в работе, основываясь на достижении целей нашего бизнеса.
Мы учитываем культурные особенности стран и регионов присутствия Корпорации при принятии решений и осуществлении своей деятельности.
2. Внешние отношения
Все наши отношения строятся на основе принципов партнерства и взаимного уважения. Честное ведение дел – это основа для всех наших сделок и отношений. Мы свободны в рамках закона.
Мы всегда выполняем свои обязательства и ожидаем выполнения обязательств от своих партнеров и сотрудников. Мы заинтересованы в устойчивом развитии нашего бизнеса и бизнеса наших партнеров.
Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству и считаем, что отношения с деловыми партнерами, основанные на уважении, доверии, честности и справедливости, первостепенны для нашего успеха.
В Корпорации принята система обработки обращений и предложений, которая помогает разбираться в тех ситуациях, когда наши высокие стандарты ставятся под сомнение.
Мы дорожим своей репутацией, строго соблюдаем нормы и правила деловой этики и права.
Мы предполагаем, что наши партнеры также поддерживают высокие стандарты этики. Представители и тренеры Корпорации должны подтверждать свою готовность действовать согласно принятым политикам и процедурам Корпорации и не нарушать наши принципы и ценности. Если это возможно, мы содействуем принятию наших ценностей и принципов Корпорации, в которые мы инвестируем свои средства.
Мы конкурируем честно. Мы не принимаем и не производим незаконные выплаты, в какой бы то ни было форме. Мы не используем неэтичные или несправедливые способы воздействия на наших партнеров или конкурентов, равно как не прибегаем к угрозам их использования.
Мы обязуемся в полной мере соблюдать законы и постановления, касающиеся борьбы с легализацией незаконно полученных денежных средств. Мы ведем бизнес с теми партнерами, которые имеют хорошую репутацию и занимаются законной предпринимательской деятельностью, чьи финансовые средства исходят из законных источников. Устанавливая отношения с новым деловым партнером, мы проводим соответствующую проверку, чтобы убедиться в его соответствии указанным критериям.
Мы оказываем полную поддержку внешним аудиторам Корпорации.
Администрация и сотрудники Корпорации всегда предоставляют достоверную финансовую информацию внешним аудиторам Корпорации, проводящим аудит или оценку финансовых показателей. Никто из администрации или сотрудников Корпорации не предпринимает прямых или косвенных действий, которые могут повлиять, ввести в заблуждение или обмануть внешних аудиторов Корпорации.
Мы развиваем и поддерживаем местные социальные инициативы, направленные на улучшение качества жизни людей в регионах присутствия Корпорации.
Мы приветствуем участие сотрудников и членов их семей в социальных инициативах компании и создаем для этого необходимые условия.
Мы предоставляем равные возможности нашим партнерам для участия в наших социальных программах, в частности программ «Свой автомобиль», «Свой дом» и «Свой бизнес» и применяем прозрачные механизмы финансирования. Информация о наших социальных программах открыта для каждого партнера Корпорации.
Мы стремимся к построению и поддержанию здоровых, конструктивных и открытых, исключающих конфликт интересов, взаимоотношений с государственными органами, чиновниками и другими представителями государственной власти на законной основе.
Мы не предпринимаем попыток повлиять нечестным образом на принятие решений органами государственной власти или чиновниками.
Мы следуем всем законам и требованиям, применяемым к нашей деятельности в каждой стране присутствия Корпорации, а также принятым Корпорацией руководящим принципам. Мы верны как букве, так и сущности этих законов и руководящих принципов.
Мы своевременно и полностью платим налоги.
Корпорация не принимает ни прямого, ни косвенного участия в политических движениях или организациях.
Мы предоставляем полные и достоверные данные о деятельности Корпорации и готовы предоставлять расшифровку всех показателей деятельности Корпорации.
Корпорация обязуется осуществлять свою деятельность без использования взяток или коррупции.
3. Использование ресурсов
Корпорация доверяет сотрудникам и предоставляет все необходимые ресурсы. Мы используем их рационально для достижения поставленных целей.
Мы приветствуем бережное отношение к имуществу и средствам Корпорации.
Мы стремимся рационально использовать свое рабочее время и время своих коллег и деловых партнеров.
Информация предоставляется тому, кому она необходима для работы. Наряду с этим информация не должна передаваться тем лицам, которым она не предназначена. Все сотрудники несут ответственность за ценности и средства Корпорации, в том числе за конфиденциальную и запатентованную информацию Корпорации и третьих лиц, в отношении которой Корпорация обязана соблюдать условие конфиденциальности и нести обязательства по степени ее использования. Все сотрудники имеют право раскрывать данную информацию только с разрешения ее собственников или в случаях, предусмотренных законодательством.
4. Эффективность и прибыльность
Корпорация достигнет своей цели только при условии, что каждый сотрудник – от Президента до рядового сотрудника – будет трудиться эффективно.
Каждому сотруднику необходимо отчетливо понимать свои права и обязанности и их взаимосвязь с целями и задачами Корпорации.
Мы всегда готовы к переменам и новым требованиям внешней среды. Мы постоянно совершенствуем процессы и методы нашей работы, повышая производительность и эффективность.
Мы стремимся к последовательности в своих решениях и действиях.