• стимулирование персонала к совмещению функций. Дает возможность обслуживать значительно большее количество клиентов.
5) Отсутствие владения.
Из-за отсутствия владения компании, предлагающие услуги, должны прилагать особые усилия для укрепления имиджа и привлекательности своей марки, путем создания членских клубов, ассоциаций с целью усиления чувства собственности (Например, клубы кулинаров компании Toshiba ). Весьма действенен способ введения системы скидок и поощрений потребителей к повторному приобретению услуги.
6) Взаимозаменяемость услуг товарами, имеющими материальную форму: способность товаров заменять те услуги, которые удовлетворяют одинаковые или аналогичные потребности.
Эта особенность услуг также может появляться и в противоположном направлении: услуги могут заменять товары.
Стоимость - воплощённый в товаре и овеществленный в нём общественный труд товаропроизводителей.
Отличаясь друг от друга как потребительные стоимости, обмениваемые товары имеют одно общее свойство, а именно — они продукты труда, на их производство затрачен труд, образующий их стоимость. Определённая пропорция, в которой одни товары обмениваются на другие, называется меновой стоимостью, т. о., стоимость внешне проявляется в акте обмена, т. е. в меновой стоимости, потребительная стоимость товара (полезность вещи) становится носителем меновой стоимости.
В условиях частной собственности пропорции в обмене товаров стихийно регулируются общественно необходимыми затратами труда (рабочего времени) в процессе конкурентной борьбы[1]. На величину стоимости оказывает влияние и степень сложности труда. Величина стоимости измеряется затратами простого труда[2], к выполнению которого способен любой работник, не получивший специальной подготовки. В процессе обмена разнообразных товаров происходит редукция (сведение) всех видов сложного труда[3] к простому. В результате сложный труд выступает как умноженный простой труд, и каждый час сложного труда в обмене приравнивается к большему количеству простого труда.
Оценочная деятельность как объект правового регулирования представляет с одной стороны услугу оценщиков – независимых экспертов по определению рыночной стоимости, с другой стороны – юридическим фактом, устанавливающим стоимость объекта оценки для определенных в договоре об оценке (или иного основания проведения оценки) цели (целях). Поэтому оценка, проведенная в соответствии с законодательством РФ может повлечь за собой определенные правовые последствия.
С развитием в России рыночных отношений категория стоимости имущества из объекта планового регулирования переросла в рыночную категорию. Стоимость имущества определяет намного большее число факторов, по сравнению с плановой экономикой. Определение стоимости, в экономике, где основным фактором цены товара является соотношение спроса и предложения, представляет сложный процесс, осуществление которого требует серьезного экспертного исследования. Экспертное установление стоимости имущества необходимо во многих ситуациях делового оборота, а отчет о стоимости, составленный экспертом оценщиком должен иметь доказательственное значение.
Стоимость риэлтерских услуг – это комиссия, которую агенства берут за оказанные клиенту услуги. На рынке недвижимости – это, как правило процент от сделки, в отдельных случаях – фиксированная плата за услуги (например, за оценку, приватизацию квартиры или экспертизу).
Стоимость услуг по оценке имущества определяется по формуле[4]:
С = [(Сн x t x К + Соф) x Кср + Св] x Кндс
где:
С - стоимость услуг по оценке имущества;
Сн - стоимость одного нормочаса работы одного оценщика - 300 руб./ч (500 руб./ч при оценке бизнеса);
t - время, затраченное на проведение оценки одного объекта (информация представляется оценщиком).
Среднее время, необходимое для проведения работы по оценке одного объекта, определяется исходя из следующих показателей:
| для недвижимого имущества | - 30-100 часов |
| до 100 кв. м | - 30 часов |
| от 100 до 200 кв. м | - 30-40 часов |
| от 200 до 400 кв. м | - 40-50 часов |
| от 400 до 500 кв. м | - 50-60 часов |
| от 500 до 1000 кв. м | - 60-70 часов |
| от 1000 до 3000 кв. м | - 70-80 часов |
| от 3000 до 5000 кв. м | - 80-90 часов |
| свыше 5000 кв. м | - 100 часов |
| для машин, оборудования и транспортных средств | - 10-120 часов |
| для нематериальных активов и интеллектуальной собственности | - 50-160 часов |
| для оценки стоимости предприятия | - 50-500 часов |
Понижающие коэффициенты:
| - количество объектов оценки в одном договоре (заказе) | - 0,5-0,8 |
| до 5 объектов | - 0,8 |
| от 5 до 10 объектов | - 0,7 |
| от 10 до 15 объектов | - 0,6 |
| свыше 15 объектов | - 0,5 |
| - условие оплаты гонорара оценщика на 100% предоплате | - 0,8 |
| - повторная оценка объекта оценки (переоценка) | - 0,5 |
| - оценка по заказу государственных структур с оплатой из бюджетных средств | - 0,8 |
Повышающие коэффициенты:
| - количество строений в одном объекте оценки в одном договоре | - 1,2-1,5 |
| - отсутствие необходимой документации | - 1,2 |
| - условие оплаты гонорара оценщика после реализации оцениваемого объекта | - 1,5 |
| - учет размера объекта оценки (для недвижимости, от 500 кв. м) | - 1,2-2,0 |
| от 500 до 1000 кв. м | - 1,2 |
| от 1000 до 1500 кв. м | - 1,4 |
| от 1500 до 2500 кв. м | - 1,6 |
| от 2500 до 5000 кв. м | - 1,8 |
| свыше 5000 кв. м | - 2,0 |
| - специфика объекта (незавершенное строительство, реконструкция, памятники архитектуры, уникальные объекты и др.) | - 1,5-3,0 |
Рынок – совокупность субъектов отношений и обмена товарами и услугами (продавцов, покупателей, посредников) и социально-экономических отношений между ними; совокупность существующих и потенциальных покупателей товара; сфера обмена товарами определенного вида на определенной территории. Недвижимость является особым товаром, так как ее характеристики не характерны для других товаров (например, строго определенное местоположение). Рынок недвижимости – это совокупность отношений вокруг операций с объектами недвижимости (продажи, покупки, оценки, аренды, залога и т.п.).
Сегодня на одного жителя РФ приходится около 19,3 кв.м жилья. В 2004 году в России было введено в эксплуатацию около 41млн.кв. метров жилья, что соответствует показателю о,27 кв.м. на душу населения. Потребность в новом строительстве оценивается на уровне 1кв.м. в год на человека. Средняя обеспеченность жильем в России в 2-3 раза меньше, чем в развитых странах.
Жилищный фонд РФ насчитывает более 56 млн. квартир. Основу составляют 2-х и 3-х комнатные квартиры. На долю однокомнатных квартир приходится всего немногим более 23,2% их общего количества, или около 15% от общего объема жилищного фонда.
В 2004 году на фоне снижения темпов роста инвестиций в основной капитал наблюдается рост жилищного строительства. Вход в действие жилых домов за счет всех источников финансирования увеличился за 2004 год, по оценке института экономики РАН, на 10,5%. Всего было введено в действие 40,2 млн. квадратных метров жилья. При этом по объему ввода жилой площади показатели 2004 года существенно уступают показателям 1993-1995 годов и тем более 1987 года, когда было введено 76 млн. кв. метров жилой площади. за 2005 год было введено в эксплуатацию 43,2 млн. кв.м жилья, или 107,5% от уровня 2004 года.
Причиной роста и оживления рынка недвижимости является высокий стабильный спрос и инвестиционная привлекательность недвижимости. По результатам опроса, проведенного 23-24 декабря 2005 года Всероссийским центом изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 26% респондентов считают недвижимость лучшей формой сохранения накоплений. по результатом опроса, проведенного в январе 1006 года компанией РОМИР-Мониторинг, недвижимость как наилучшее средство вложения свободных средств выбрали 44% россиян.
В практике рынок недвижимости России часто классифицируется по уровню жилых объектов: стандартное (массовое) жильё, жильё повышенной комфортности, и так называемое «элитное жильё». Эта классификация достаточно условна и основные факторы, которые принимаются во внимание – комфортность и эксклюзивность объекта, наличие дополнительных удобств и услуг, расположение и, как следствие, цена.
Рынок недвижимости в российских городах в 2006 году.
| Город | Стоимость жилья в 2006г., тыс. руб./кв.м | Рост цен в 2006 году,% |
| Иркутск | 17,4-20 | 15,5 |
| Екатеринбург | 18-23 | 30-50 |
| Нижний Новгород | 18-22 | 35 |
| Пермь | 17,9 | 45 |
Источник: региональные органы статистики, оценки региональных риэлторов.
В конце декабря 2005 года Государственной Думой РФ был принят ряд законов, которые стали фундаментом для создания в России рынка доступного жилья. С 30 декабря 2005г. вступила в силу новая редакция Градостроительного кодекса, с 1 марта – новый Жилищный кодекс, а с 1 апреля – Закон № 215-ФЗ «О жилищных накопительных кооперативах».
Закон «Об участии в долевом строительстве» значительно усиливает правовую защищенность дольщиков. Отныне застройщик не может приступить к работе с дольщиками, не выполнив три основных требования: он должен получить разрешение на строительство, зарегистрировать право обладания земельным участком и опубликовать проектную декларацию.