Другая важнейшая черта постиндустриального общества – изменение менталитета работника и формирование новой системы ценностей современного человека. Нарождается тенденция к превращению труда из способа зарабатывания средств к жизни в средство самовыражения, реализации потребности к творчеству, получения удовлетворения от труда. Происходит гуманизация экономики, связанная с усилением роли и значения человеческого фактора.
Тенденция к гуманизации действует на всех стадиях производственного процесса: она выражается в вовлечении работников в подготовку и проектирование производства, в принятие решений в самом процессе труда, в участие в контроле за качеством, за профессиональным и служебным ростом.
Меняется структура трудовых ресурсов: уменьшается доля физического и растёт доля умственного, высококвалифицированного и высокопрофессионального труда. Интеллектуальные работники составляют ныне не менее 40% всей занятой рабочей силы развитых стран. Более половины рабочей силы и более 60% трудовых функций в этих странах прямо или косвенно связаны с информатикой. Это в немалой мере результат роста инвестиций в человеческий капитал: расходов на обучение и образование, повышение квалификации и переквалификацию работников. К 2000 г. такие инвестиции в США и странах Западной Европы превысили все частные и государственные капиталовложения в средства производства в 4 раза.
Растёт массовость образования и его продолжительность, улучшается качество образования на всех его уровнях и степень соединения образования с фундаментальными и прикладными исследованиями.
Индустриальное общество – это общество господства массового производства и массового потребления. В отличие от него, на постиндустриальной стадии действует тенденция к усилению разнообразия и индустриализации потребностей и спроса. Происходят качественные сдвиги в усложняющейся структуре личного потребления: в ней растёт доля потребностей нематериального, гуманитарного характера - социальных, интеллектуальных, культурных. Меняется структура потребительских предпочтений. Максимизация потребления материальных благ постепенно уступает место стремлению к совершенствованию личности. Возрастает спрос на товары и услуги более высокого класса, используемые для облегчения быта, экономии времени на ведение домашнего хозяйства, для отдыха, развлечений, спорта, туризма. Повышаются требования к качеству потребительских благ, к их экологической чистоте.
Меняется роль человека и как субъекта социальной жизни. Технологическая революция способствует расширению взаимодействия и самоорганизации людей, появлению новых средств (мобильная связь, Интернет), форм и организаций (экологические движения и партии). Усиливается роль самоуправленческих начал в организации среды жизнедеятельности и жизнеобеспечения.
Отход от обезличивающей стандартизации, повышение качества жизни ведут к сдвигам в производстве, повышению роли мелкосерийного производства, увеличению количества модификаций одного и того же товара или услуги. Тем самым открываются новые ниши для мелкого и среднего производства.
На постиндустриальной стадии резко ускоряются сдвиги в отраслевой и секторной структурах экономики. Наряду с абсолютным и относительным сокращением численности занятых в сельском хозяйстве и добывающей промышленности падает доля занятых в обрабатывающей промышленности в развитых и некоторых развивающихся странах. В США к середине 1990-х гг. она составляла 16% по сравнению с 28% в 1965 г., в Японии - 22% по сравнению с 27% в 1973 году. В результате более быстрого роста производительности труда и относительного снижения цен доля продукции обрабатывающей промышленности в ВВП развитых стран с 1970-х гг. оставалась неизменной, а абсолютная её величина значительно выросла. Хотя процесс сокращения доли занятых в промышленности в общей численности занятых иногда именуют доиндустриализацией, очевидно, что речь идёт о таких структурных сдвигах, которые свидетельствуют о повышении эффективности их национальных экономик.
Постиндустриальное общество часто называют ещё и обществом услуг. Для него характерна тенденция к абсолютному и относительному росту социальной сферы, в т. ч. сферы услуг, и развитию её инфраструктуры. По прогнозу на 2005 г., в США в сфере услуг будет занято 73% активного населения по сравнению с 70% в 1992 г. В странах Западной Европы эта доля составляла в конце 20 в. 65%.
Для постиндустриального общества характерна экологизация социально-экономического развития. Складывается новый тип взаимоотношений человека с природой, при котором человек выступает не как покоритель природы, не как бездумный потребитель её благ, а как органическая часть системы «человек - общество - природа». Технологическая революция и государственное природоохранное регулирование открывают возможности как для предотвращения многих нарушений среды обитания, так и для ресурсосбережения, способствующего её сохранению.
Постиндустриальное общество, хотя и продвинуло вперёд решение многих острейших проблем индустриального общества, не смогло преодолеть ряд его противоречий. К ним относится устойчиво высокий уровень безработицы (в частности, в ряде стран Западной Европы), затрагивающей в первую очередь работников мало - и неквалифицированного труда. Обострились демографические проблемы, связанные со старением населения в развитых странах (в результате увеличения продолжительности жизни) и усилением нагрузки на их трудоспособное население, с одной стороны, с продолжающимся демографическим взрывом в развивающихся странах - с другой. Ждут своего решения и некоторые глобальные проблемы, как экологические (усиление парникового эффекта, транспортировка опасных отходов, сохранение биоразнообразия), так и задачи борьбы с бедностью, голодом, особенно в отсталых регионах и странах мира.
Постиндустриальное общество порождает также и новые, свойственные лишь ему противоречия. Значительное развитие электронных средств массовой информации расширяет возможности манипулирования массовым общественным сознанием, навязывания ему ложных стереотипов. Информация порождает специфическое противоречие между «информационной аристократией», создающей информационную технику и программное обеспечение, обслуживающим её «информационным пролетариатом» и массой пользователей, подпадающих под их влияние. Возникают новые формы преступности, связанные с проникновением в компьютерные сети и их взломом так называемыми хакерами.
Российская Федерация ещё находится на стадии индустриального общества – с перекосами, унаследованными от длительного господства командно-административной системы. Однако для неё, как и для всех других стран, нет другого пути как следование общемировым тенденциям социально-экономического развития. Будущая модель российской экономики должна строиться на основе учёта, анализа и освоения опыта постиндустриальных стран. Тем более, что страна обладает ресурсным, научно-техническим, людским потенциалом, необходимым для следующего перехода. При этом должны учитываться национальные особенности и традиции страны, а также необходимость борьбы с негативными сторонами постиндустриализма.
2. Теории постиндустриального общества
Первой по праву должна быть названа концепция постиндустриального общества американского социолога Даниела Белла, в которой ставится вопрос об экономических особенностях общества после завершения индустриализации.
Постиндустриальное общество характеризуется, по мнению Белла, пятью признаками:
1) переходом экономики от производства товаров к производству услуг;
2) преобладанием среди занятых работников профессиональных специалистов и техников;
3) ведущей ролью теоретического знания;
4) ориентацией технико-экономической среды на контроль над технологией;
5) обеспечением процесса принятия решений новой «интеллектуальной технологией».
Выход из кризиса «индустриализма» Белл видит как "в развитии «постиндустриальных тенденций», так и в преодолении разрыва культуры с религией.
Другим вариантом идей о постиндустриальном обществе является теория супериндустриализма, выдвинутая американским социологом и футурологом Алвином Тоффлером в книге «Третья волна» (1980). Автор стремится объяснить все сложные и разнородные процессы перемен, переживаемые современным обществом, крушением индустриализма и нарождением «новой цивилизации». Подобный переход он объясняет теорией последовательной смены «волн перемен», накатывающихся в процессе исторического развития. Около десяти тысяч лет назад началась «аграрная волна цивилизации», затем с конца XVII в. в Европе разразилась промышленная революция, которая привела ко второй великой волне «планетарных перемен» и утверждению индустриальной цивилизации, а с начала 60-х гг. XX в. началось приближение «третьей волны».
В области социальной психологии и образа жизни общество «третьей волны» означает переход от «индустриального индивида, ориентированного на производство и потребление», к «новой личности, ориентированной на духовные ценности и творчество». Вместо культа денег, отношений господства и подчинения – отношения взаимопонимания и взаимопомощи. Вместо жесткой дисциплины труда в рамках огромных организаций – добровольный труд в малых организациях и на дому, по скользящему графику. Вместо разрушения природы, расточительства невосполнимых ресурсов – ориентации на сотрудничество с природой, на возобновляемые источники энергии. Вместо роста ради самого роста – ограниченный сбалансированный рост.