График № 1.*
Динамика прибытий граждан в Россию и ВЫездов граждан из России в 1993 – 1997 гг.
Временное размещение на некоммерческой основе практикуется в ряде стран молодежными организациями, учебными заведениями на время каникул, что предоставляет молодым людям возможность посетить различные регионы мира с минимальными затратами.
Рассматривая ситуацию по обслуживанию туристов в России следует отметить:
В России с 1994 года наблюдается сокращение числа гостиниц и номерного фонда. Наметилась тенденция убыточности гостиничного хозяйства в большинстве регионов страны. Заметную роль в сокращении спроса играет постоянно возрастающая стоимость услуг гостиничного хозяйства. Последнее сильно отразилось на объемах и дальности поездок – резко сократился поток экскурсантов, прекратились дальние выезды. Западные специалисты, исследующие состояние гостиничного хозяйства в России, отмечают недостаточное количество гостиниц, соответствующих мировым стандартам, плохо обученный персонал, устаревшую инфраструктуру и сложности со средством сообщения.
Потенциально огромен рынок услуг выездного туризма в России. По данным
А. Овсянникова, опрос москвичей показал, что не менее 30% взрослого населения столицы изъявили желание отдыхать за рубежом.
Таблица 3.*
№ п/п | Вид отдыха (туризма) | Доля, % |
1 | 2 | 3 |
1. | Отдых на море | 26 |
2. | Экскурсии | 18 |
3. | Оздоровление | 10 |
4. | Спортивный туризм | 8 |
5. | Рыбалка | 4 |
6. | Развлечения | 4 |
7. | Отдых в городе | 4 |
8. | Ночная жизнь (дискотеки, бары) | 2 |
1 | 2 | 3 |
9. | Охота | 2 |
10. | Образовательный туризм | 2 |
11. | Бизнес-туры | 1 |
12. | Другое | 36 |
13. | Не ответили | 10 |
Следует отметить, что 36% потенциальных туристов не нашли в списке предложенных видов отдыха интерес на свой вкус вследствие недостаточно полного набора услуг, известных в таблице. За рамками остались паломничество, посещение родственников, знакомых, ностальгический и событийный туризм, система владения отдыхом и другие.
Интересен также и тот факт, что в зависимости от материального положения граждан в России хотели бы провести отдых организованно 18% опрошенных, чьё материальное положение осталось без изменений. При выборе вида отдыха немаловажное значение имеет возраст путешественника. Наибольший интерес для туристских фирм представляют покупатели в возрасте 26 – 40 лет. Таблица 4.*
Предпочтение странам
Страна | Предпочтение |
1 | 2 |
Великобритания | Семейный отдых |
Германия | Равный интерес у холостых людей и семейных пар |
Испания | Страна интересна для семейных пар, людей ранее состоявших в браке, холостых |
Франция | Смешанный интерес |
Турция | Единственная страна интересная вдовам и вдовцам |
Греция | Смешанный интерес |
1 | 2 |
Страна | Доминирующий вид отдыха |
Турция, Испания | Отдых на море |
Франция, Италия | Отдых на море, экскурсии |
Испания, Греция | Отдых на море, экскурсии |
Кипр, Израиль | Экскурсии, отдых на море |
Германия, Великобритания | Экскурсии, отдых на море, спортивный туризм |
СНГ | Отдых на море, курорты, спортивный туризм |
Изучение и анализ рынка туристских услуг выявили необходимость сегментирования различных рынков.
Туризм и экология.
Бережное отношение к природе и окружающей среде является одним из привлекательных элементов туризма и путешествий. Туристические гостиницы, кемпинги, курорты, которые расположены среди нетронутой природы и где уделяется должное внимание вопросам экологии, становятся всё более популярными и привлекают новых, экологически сознательных и подготовленных туристов.
Закон Российской Федерации "Об основах туристской деятельности", государственные стандарты Российской Федерации по туристско-организационному обслуживанию практически не затрагивают вопросы экологии и уменьшения отрицательного воздействия турпредприятий на окружающую среду.
Опыт европейских стран в этом направлении уже есть. Так, система экологического менеджмента Финляндии предполагает при экоревизии на туристских предприятиях рассмотрение следующих вопросов:
· Требования к условиям проведения путешествия;
· Меры, способствующие экономии сырья, воды, электро и теплоэнергии;
· Освоение управления отходами с целью обеспечения соответствия закону об отходах Финляндии;
· Особые характеристики турпредприятий при предоставлении ими
специфических туристических услуг.
Результаты воздействия на окружающую среду оцениваются по следующим направлениям:
· Воздух: запах (производство и потребление электро и теплоэнергии,
приготовление пищи, транспорт);
· Вода: водоснабжение, потребление воды (на кухне, при уборке, в сауне, номерах
и т.д.);
· Почва и почвенные воды: охрана почвенных вод;
· Шум: состав и уровень шума;
· Визуальное воздействие (территория, ландшафт, здания, отходы и т. д.)
Экоревизии решают на практике такие вопросы.
Внедрение экологических методов в управлении туризмом является для индустрии
туризма сравнительно новым делом и в России.
Социальный туризм.
Социальный туризм определяется как "путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды", при этом отдельным категориям российских туристов государство в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, предоставляет льготы социального характера.
Таблица 5.
Категория лиц, имеющих предпочтительное право на льготы социального туризма в России
Категории потребителей | Тип учреждений | Время пребывания |
Дети из многодетных семей, учащиеся, молодежь | Школьные лагеря, лагеря отдыха и труда, турбазы, дома отдыха, санатории | Школьные каникулы, студенческие каникулы, отпуска |
Малоимущие слои населения, пенсионеры | Турбазы, дома отдыха, санатории | Межсезонье, Несезон |
Инвалиды | Турбазы, дома отдыха, санатории | Межсезонье, Несезон |
Таким образом, социальный туризм понимается как сектор туристского отдыха, где покупатели получают субсидии из средств, выделяемых государством на социальные нужды, или иных источников покрытия, в целях создания условий для путешествия и отдыха школьникам, работающей и учащейся молодежи из малообеспеченных семей, пенсионерам, ветеранам и инвалидам, которым государственные и иные организации оказывают социальную поддержку.
В силу экономических и социальных проблем создание системы "отпускников" и социального туризма представляется в России достаточно проблематичным, также как и принятие закона "О социальном туризме", обсуждаемого в ходе парламентских слушаний в Государственной Думе в июне 1998 года.
Религиозный и паломнический туризм.
Религиозный туризм является составной частью современной индустрии туризма. Соборы, мечети, культовые музеи и духовные центры – это туристские объекты, которые пользуются всё возрастающим спросом. Паломники религии, истории и культуры представляют существенную мотивировку посещения того или иного района, города.
Религиозный туризм имеет три формы: паломничество, экскурсионные туры по религиозной тематике и специализированные туры, в которых объединяются паломники и экскурсанты.
По религиозным канонам паломническая поездка должна продолжаться не менее десяти дней и чаще всего приходится на религиозные праздники.
Экскурсионные туры по религиозной тематике проходят, как правило, за один день и представляют интерес не только для взрослых туристов, но и для детей.
Специализированные туры рассчитаны как минимум на три дня с посещением религиозных святынь и архитектурных памятников прошлого.
При Московской Патриархии организована паломническая служба в Святую Землю. Для католиков Святая Земля – Израиль. Для последователей ислама – Мекка и Медина в Саудовской Аравии.
Время проведения государственных праздников на основных паломнических направлениях приходится на декабрь, январь, апрель.
В туристском бизнесе весна считается межсезоньем, в религиозном же туре она – высокий сезон. В этом промежуточном времени жители некоторых стран становятся потенциальными туристами из-за большого количества нерабочих праздничных дней.
В последнее время в России отмечается повышенный интерес к религиозному туризму и паломничеству.
Таблица 6.*
Данные статистики
Страна Религия | Россия | Израиль | Италия | Турция | Греция | Саудовская Аравия | Другие страны |
Православные | 5200 | 1700 | 2500 | 900 | 1800 | - | 200 |
Католики | - | 1000 | 800 | - | - | - | 250 |
Иудаизм | - | 1300 | - | - | - | - | 200 |
Ислам | - | 500 | - | - | - | 700 | 200 |
Таблица 7.**