В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнанно.
Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно- технической и производственно сбытовой деятельности фирмы.
Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.
Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.
Выбор поставщиков осуществляется на основе реестра, в который включены наиболее выгодные партнеры. Оценка поставщиков осуществляется по следующим критериям: соответствие закупленного сырья требованиям к качеству, установленным в договоре на поставку, соблюдение поставщиком сроков поставки, условия оплаты, цена на закупаемое сырье по сравнению со среднерыночной ценой, место расположения поставщика.
Поставщики: ООО «СКСтроймастер»: Москва, Таганрог, ООО «Спецэнероснаб»: Таганрог, ООО «Сталвекс»: Таганрог, ООО «СтальГрупп»: Москва, Таганрог (импорт,экспорт), ЗАО «Сулинский Металлургический Завод»: Красный Сулин, ЗАО «Т.П.С. – Юнайтед»: Таганрог, ОАО «Тагмед»: Таганрог, ООО «Твид»: Таганрог, Филиал «ТДТМК»: Таганрог.
Поставляют: полуфабрикаты для строительно-монтажных работ, металлопластиковые трубы, деревянные конструкции, оборудование и детали для спец. техники и землеройных машин, пластмасс, двери, решетки, ворота и др.
Конкуренты по городу Новошахтинск: ООО «Стройверк», ООО «Рамада», ООО «Стройсервис» и ООО «Строймонтаж», ООО «Синусоида», ООО «Строитель», ООО «Контакт», Магазин «ЭКСКЛЮЗИВ», Магазин «У ЯКОВА». Конкуренты по РФ: Организации: Сигма, Восток Юг, Стройматериалы, Интекстрой, Мегастрой, Фипеб, Донстрой бетон, Каменстрой индустрия, Металсервис, Депосервис, Аспект Юг, Бриг + и др.
Потребители жители РФ, а также прилегающие к ней объекты (магазины, здания, организации и т.д.).
ООО «ЭМС» фактически находится в центре города Новошахтинск по Ленина 20, что позволяет привлекать дополнительно клиентов за счет удобства расположения офиса. Наличие в городе железной дороги дает возможность, транспортировать продукцию в другие регионы страны.
ООО «ЭМС» активно занимается рекламной деятельностью, для улучшения имиджа своей организации и увеличения объема продаж. Общество проводит следующие рекламные мероприятия:
1) Реклама на местном телевидении ТРК «Несветай», при этом увеличивается объем заказов на предприятии;
2) Печатная реклама в местных газета, благодаря чему увеличивается объем продаж на 12 %;
3) Печатная реклама в близлежащих городов;
4) Распространение рекламных листовок;
5) Участие в выставках.
Рисунок 2
Анализируя рекламную деятельность, можно сделать вывод, что наиболее недорогим и эффективным средством рекламы являются рекламные листовки.
Технический потенциал: техническая оснащенность организации соответствует нормам. ООО «ЭМС» информационно обеспеченно и компьютезировано и оснащено информационно технической базой. В наличии организации имеются услуги спецтехники и токарных машин.
Учет движения готовой продукции в ООО «ЭМС» состоит из двух этапов: поступление готовой продукции на склад; отпуск готовой продукции со склада покупателям (заказчикам) в порядке реализации или при ином ее выбытии.
Готовая продукция сдается на склад в подотчет материально ответственному лицу.
Поступление готовой продукции на склад (выпуск из производства) оформляется приемосдаточными накладными, которые выписываются в двух экземплярах, один из них предназначен для сдатчика, а другой остается на складе и которые хранятся в информационной системе Общества. В организации склад автоматизирован, поэтому вместо карточек складского учета на поступившую на склад продукцию используются оперативные машинограммы и видеограммы остатков и движения готовой продукции по каждому наименованию и виду.
1.4 Управление персоналом
Согласно штатному расписанию в Обществе на период 1 квартала 2010 года работают – 150 человек, в 2009 году численность составляла 200 человек, в 2010 году в связи с экономическим кризисом в стране произошло сокращение.
Возрастная структура за 4 года существования предприятия приведена в таблице № 1.
Из таблицы видно, что большее количество работников ООО «ЭМС», это люди в возрасте 36-45 лет, которые составляют больше 50 % всего количества работающих в организации. В возрасте 30-35 лет около 15 %, 21-19 лет – 10 %, более 46 – больше 20 %.
Таким образом средний возраст работников 36-45 лет. Все работники имеют высшее и среднееспециальное образование. Большинство работников имеют стаж работы не менее 5 лет. Текучесть кадров не значительная (видно из таблицы). За время существования Общества прогулов по не уважительным причинам не наблюдалось. Оплата труда персонала, фиксированная, и прописана в трудовых договорах. Максимальная заработная плата составляет около 20 тыс. руб., а минимальная составляет МРОТ установленный российским законодательством.
Таблица № 1 – Возрастная структура персонала Общества
Возраст | Количество людей | ||||
Года | |||||
2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 1 кв. 2010 г. | |
Моложе 20 | 3 | 3 | 5 | нет | нет |
21-29 | 9 | 12 | 14 | 15 | 10 |
30-35 | 28 | 30 | 26 | 34 | 23 |
36-45 | 105 | 113 | 111 | 102 | 82 |
Более 46 | 35 | 42 | 44 | 49 | 35 |
Всего | 180 | 200 | 200 | 200 | 1 50 |
В ООО «ЭМС» все сотрудники проходят курсы повышения квалификации, организация приглашает специалистов, которые проводят тренинги с рабочими, тренинги различны, к каждой группе рабочих по их специализации.
Также Общество направляет своих сотрудников на переобучение, если это необходимо.
Мотивация и стимулирование работников: выдача премий, наличие соц. пакета, предоставление оплачиваемого отпуска и путевок по льготной цене.
1.5 Управление маркетингом
На предприятии ООО «ЭМС» существует свой отдел маркетинга. Основной задачей данного отдела является заключение договоров сбыта. Маркетинговый отдел дает заявки, в соответствии с которыми плановым отделом составляются недельные, месячные планы. Есть группа реализации договоров – это технические работники, составляющие в системе товарно-транспортные накладные. Все договора попадают непосредственно к ним.
Под политикой цен понимаются общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свою продукцию. Ценовую политику использует Общество для: максимизации рентабельности продаж, максимизации рентабельности чистого собственного капитал предприятия, максимизации рентабельности всех активов предприятия, стабилизации цен, прибыльности и рыночной позиции, достижение наиболее высоких темпов роста продаж.
Методы определения цен на продукцию: расчет цен, исходя из себестоимости и прибыли; ориентации на покупательский спрос продукции, выпускаемой предприятием; использование среднеотраслевых цен; ориентация на цены продукции, выпускаемой предприятиями – конкурентами. Политика предприятия в сфере ценообразования заключается в установлении цен на продукцию, выпускаемую предприятием, соблюдения таких факторов как: цены, которые могут обеспечить реализацию продукции; объемы реализации возможные при этих ценах; средние затраты, соответствующие объемам производства и др. Стратегия ценообразования у Общества заключается в установлении цен несколько ниже чем у конкурентов, то есть происходит ценовой прорыв (пониженные цены) ООО «ЭМС». Такая стратегия ценообразования направлена на получение большей массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка.
1.6 Экономические службы и финансовый менеджмент
Анализ его за 3
Согласно устава предприятия имущество и финансы ООО «ЭМС» образуется за счет.
- доходов от реализации продукции, работ, услуг,
- кредитов банков, доходов от аукционов,
- безвозмездных или благотворительных взносов предприятий и граждан.
Резервный фонд образуется за счет ежегодных отчислений от прибыли в размерах, определяемых Общим собранием, до тех пор, пока сумма резервного фонда не достигнет 25% уставного капитала Общества.
В целях управления финансами предприятия применяется финансовый механизм.
Финансовый механизм предприятия – это система управления финансами предприятия, предназначенная для организации взаимодействия финансовых отношений и фондов денежных средств с целью эффективного их воздействия на конечные результаты производства.
Модель финансового механизма ООО «ЭМС» состоит из:
- финансово-кредитного планирования;
- финансово-оперативной работы;
- финансового учета и отчетности;
- финансового анализа и контроля.
Финансово-кредитное планирование включает в себя:
-разработку управленческой учетной политики организации (определяются формы планирования новых производств и участков, методы списания сырья и материалов в производство);
-разработку бизнес – плана. Разрабатываются следующие его разделы: «Основные показатели финансово-экономического состояния организации», «Прогноз прибыли и убытков», «Прогноз движения наличных средств»;