Естественно, что ценовая политика ЦПМ должна предусматривать существенные льготы для ее участников. Результаты исследования компании “Гэллап Спб”, показывают, что диапазон регулировании цены для рядовых жителей лежит в интервале 110 – 250 рублей /3,8-8,7$ /, при этом критичным является уровень 150 рублей /5,2 $/. Представляется, что при полной стоимости входного билета $9 участникам ЦПМ «Здоровый школьник» должна представляться скидка $5, т.е. стоимость билета равна $4.
Опрос Гэллапа показывает, что это приемлемо для 70% населения при этом большинство респондентов предполагают посещение один раз в месяц или чаще. В данном расчете затраты $4 приходятся на один раз в два месяца, что значительно увеличивает процент платежеспособного населения. Кроме того, следует учитывать фактор, что если идет весь класс, то в конкуренции между остальными потребностями семьи посещение «Аквапарка» будет иметь известный приоритет, чтобы быть как все. Плюс к этому, следует в качестве резерва или возможных дополнительных доходов иметь в виду возможность частичного финансирования данной программы из бюджета города или муниципальных образований, учитывая политические факторы, о которых говорилось выше.Фактор эпидемий является существенным, так как вероятность временного закрытия «Аквапарка», как и других общественных и учреждений города на карантин достаточно высока.
Средняя продолжительность такого карантина не превышает месяца. При расчете доходов это следует учитывать в продолжительности годового периода работы «Аквапарка», равно как и графике профилактических и ремонтных работ в процессе эксплуатации
ЦПМ «Российский турист»
Данная программа является наиболее важной с точки зрения регулирования потока, так как формирование графика посещений для туристов имеет максимальные возможности с точки зрения регулирования равномерной дневной загрузки.
Реализация программы с точки зрения технологии работы с турфирмами в рамках внутреннего туризма не вызывает опасений в силу: отработанности технологий, существующего в городе тур потока объемом 3 млн. туристов в год, относительной неприхотливости российского туриста, национальных традиций связанный с купанием и баней, существующей масштабной городской программы развития туризма, в том числе строительства гостиниц, непреходящей туристической привлекательности Санкт-Петербурга как культурной столицы России.
Факторами риска являются величина потока, платежеспособный спрос.
Три миллиона российских туристов в год, это - в среднем 8219 человек в день. Согласно опроса Гэллапа интерес к «Аквапарку» проявляет 89%, Таким образом спрос составляет 7315 чел/день и имеет долгосрочную тенденцию к увеличению. При схеме загрузки приведенной в таблице 1 спрос покрывается на 25%. Однако требуется дополнительноое изучение факторов сезонности и поздних часов.
По оценке Гэллап для 70% туристов цена в 150 руб / $5.2/ является приемлемой. С учетом фактора сезонности и конкретной ценовой политики цена может колебаться от 5 до 8 долларов.
Несомненно, этот поток может считаться серьезным резервом как для выравнивая загрузки, так и получения дополнительного дохода
ЦПМ «Молодежный клуб».
Задача этой программы обеспечить поток 1800 молодых людей ежедневно. Поток в принципе равномерный с постепенным нарастанием в утренние часы и небольшим пиком в вечерние, когда заканчивается рабочее время. В принципе можно было бы ограничиться традиционной рекламой, однако величина потока и проблема совместимости данной возрастной категории /19-30 лет/ с детьми и тинейджерами требуют дополнительной поддержки с целью минимизации риска. Для молодежи помимо развлечений большое значение имеет возможность общения по интересам, учебы и работы. Реализацию этих потребностей и должен обеспечить молодежный клуб. Скидки с цены могут достигать $4 , т.е. цена билета будет равна примерно $5 (91,с.20).
В заключение исследования необходимо отметить, что, несомненно, реализация ЦПМ потребует значительных усилий и затрат, однако это цена, которую необходимо заплатить за совмещение потоков и загрузку «Аквапарка» в «мертвое время». Оба этих момента являются критичными для рентабельности «Аквапарка». Кроме того, возникает эффективный инструмент регулирования потоков посетителей, т.е. выравнивания загрузки и максимизации доходов. Дополнительно сужение разнообразия потоков ведет к экономии как капитальных, так и текущих затрат. Все это позволяет надеяться на успешную реализацию проекта.
Принимая во внимание, что «Аквапарк» является:
- - - во-первых, важным социальным объектом города;
- - - во-вторых, в радиус его действия попадают многие группы общественности;
- - - в-третьих, объектом пристального внимания со стороны СМИ;
- - - кроме того, существует повышенная вероятность возникновения кризисной ситуации.
В связи с данными факторами представляется целесообразным создание и реализация системы мероприятий PublicRelations.
Разработка системы мероприятий по PublicRelations для ЗАО «Первый Петербургский Аквапарк» была проведена исходя из следующих условий:
- - - во-первых, до настоящего времени в данном направлении не проводилось никакой работы;
- - - во-вторых, точкой отсчета для начала проведения мероприятий по PublicRelations служит открытие Аквапарка;
- - - в-третьих, при разработке системы PR-мероприятий необходимо учитывать социально-экономическую значимость данного объекта для города и региона, а также его уникальность;
- - - в-четвертых, необходимо учитывать взаимность и противоположность интересов различных групп общественности;
- - - в-пятых, исходя из того, что затраты на строительство Аквапарка должны окупиться по возможности в минимальный срок, в течении первых лет функционирования объекта PR-деятельность должна быть направлена преимущественно на работу с наиболее выгодными группами общественности;
- - - в-шестых, при разработке системы мероприятий по PublicRelations необходимо учитывать отношение «затраты - полученный результат».
Разработка фирменного стиля
Элементы фирменного стиля:
1. 1. 1. Логотип
2. 2. 2. Фирменное написание названия ЗАО «Первый Петербургский Аквапарк»
3. 3. 3. Эмблема: зверюшка, дельфин, русалка, пальма и т. д.
4. 4. 4. Фирменные цвета
5. 5. 5. Регистрация - наименования, логотипа и т.п.
6. 6. 6. Дизайн и концепция входных билетов, дисконтной системы и дисконтных карт.
7. 7. 7. Разработка номенклатуры сувенирной продукции и ее дизайн.
8. 8. 8. Разработка рабочей одежды для обслуживающего персонала.
9. 9. 9. Слоган (catchy-jingle) – массовый (общий для всех посетителей «Аквапарка»)
- для детей
- для молодежи
10. 10. 10. Разработка фирменного стиля подачи информации (пресс-релизы, информационные, раздаточные материалы, факс с предложениями для компаний, детсадов, учебных заведений, тур фирм).
11. 11. 11. Собственное информационно-развлекательное издание.
12. 12. 12. Членство в WWP (Всемирная Ассоциация Аквапарков).
До начала проведения рекламно-информационной кампании в СМИ необходимо разработать и зарегистрировать в Москве следующие элементы фирменного стиля: фирменное написание названия «Первый Петербургский Аквапарк», логотип, эмблему и фирменные цвета.
К открытию «Аквапарка» необходимо будет иметь разработанную в едином фирменном стиле одежду для обслуживающего персонала.
Входной билет в «Аквапарк» должен быть также выдержан в фирменном стиле и представлять собой своеобразный сувенир, который было бы приятно сохранить и унести с собой. Первые месяцы работы «Аквапарка» должны выявить потребность во внесении изменений в ценовую политику компании. В связи с чем, возможно, встанет необходимость в разработке дисконтной системы и дисконтных карт.
К созданию слогана, звонкого запоминающегося призыва, отражающего концепцию отдыха в «Аквапарке» можно подключить непосредственно посетителей. При этом необходимо учитывать тот факт, что само представление об отдыхе у детей, подростков и взрослых различно, поэтому возможно использование различных слоганов для различных аудиторий. В качестве мотивации к участию в конкурсе на лучший слоган для «Аквапарка» можно предложить определенное количество бесплатных посещений, месячный или годовой абонемент.
Кроме того, можно издавать и распространять собственное информационно- развлекательное издание, с которым посетители могут знакомиться как в «Аквапарке», так и могут взять его с собой. Данное издание будет содержать как информацию о мероприятиях, проводимых в «Аквапарке», так и материалы развлекательного характера.
Начало проведения рекламно-информационной кампании предполагает наличие полностью разработанного фирменного стиля подачи информации. Это касается следующих материалов: пресс-релизы, буклеты, проспекты, предложения для корпоративных клиентов и тур фирм.
PR-мероприятия открытия «Аквапарка»
Принимая во внимание, что открытие подобного комплекса является событием достаточно большой важности в силу его социально-экономической значимости для города, а также, в связи с необходимостью проведения информационной кампании, представляется целесообразным организация следующих мероприятий в рамках открытия «Аквапарка»:
Официальное открытие объекта с участием представителей городской власти и приглашением журналистов.
День открытых дверей для журналистов.
Водное представление.