При принятии на работу кадровая служба ознакамливает принимаемого с его должностной инструкцией. Составляется индивидуальный трудовой договор, в котором оговариваются: обязанности работника, трудовая функция, должность, специальность, квалификация, место работы, размер оплаты и условия ее стимулирования.
Расстановка рабочих и распределение базируется на следующих формах разделения труда:
- технологическая - по видам выполняемых работ;
- по уровню квалификации.
Структура кадров цеха отдела характеризуется соотношением к общей численности.
Обучение основывается на образовательной и профессиональной подготовки кадров в следующих формах:
- обучение силами руководителя (на рабочем месте);
- двухнедельное обучение с отрывом от работы;
- стажировка в других цехах и службах организации;
- участие в семинарах и конференциях.
В организации определены процедуры, выполнение которых обеспечивает взаимосвязь между подразделениями и соответствующими руководителями организации по вопросам результативности системы менеджмента качества. Согласно процедурам взаимосвязь осуществляется посредством:
- проведение еженедельных оперативных совещаний при директоре;
- ежедневное оперативное совещание у заместителя директора с начальниками участков;
- документальной отчетности о реализации политики подразделения (службы) в области качества выполнения работ;
- предоставления информации для проведения оценки результативности действующей СМК;
- предоставления информации по выполнению корректирующих мероприятий, направленных на устранение выявленных при проведении внутреннего аудита несоответствий;
- других установленных документированными процедурами методов осуществления внутренней взаимосвязи между подразделениями и руководителями организации.
В настоящее время ТОО «Кузнецов и К» значительно расширило спектр услуг оказываемых своим клиентам, а по нескольким позициям перешли на более высокий уровень обслуживания путем внедрения новых технологий и использования в работе импортного оборудования очень высокого качества которое поставляется из Германии, Дании, Финляндии, России, Италии.
На данный момент ТОО «Кузнецов и К» является региональным представителем по Восточному Казахстану от немецкой фирмы «SAMSON», «WIKA», итальянской фирмы «FIP», датской - «KAMSTRUP», финской «VEXVE» и российских: «ФизТех», «Теплоком».
Непосредственный контакт с зарубежными фирмами – производителями осуществляются через компании ТОО «ЭнергоцентрАзия», г. Алматы; ТОО «Вика-Казахстан», г. Алматы; ТОО «КазИнтерПрибор», г. Костанай и др.
Оборудование «SAMSON» используются для автоматизации централизованного теплоснабжения зданий и объектов различного назначения. Для автоматизации танталового производства используется пластик для высокоагреcсивных сред итальянской фирмы «FIP», ТОО «Кузнецов и К» занимается не только поставками этого оборудования, а так же монтажом, наладкой и обслуживанием оборудования этой фирмы.
Применение к работе электронных и механических приборов для измерения давления и температуры, техники для проверки и калибровки компаний «WIKA» - Германия, «ФизТех» - Россия, «Стеклоприбор» - Украина значительно улучшило технико – экономические показатели предприятия города.
При монтаже систем водоснабжения и канализации применяется трубопроводная система «WEFATHERM» из сополимерного полипропилена, средний срок эксплуатации этих систем составляет 50 лет. Применение этих материалов дает значительный экономический эффект.
Для учета тепловой энергии ТОО «Кузнецов и К» устанавливает ультрозвуковые приборы датской фирмы «KAMSTRUP», средства автоматизированного учета тепла и газа, котельная автоматика и промышленные контролеры российской фирмы «Теплоком», приборы для автоматизации технологических процессов Челябинского завода – производителя «Теплоприбор» и запорно-регулирующую технику финской фирмы «VEXVE».
Содержание и техническое обслуживание электоропроводок, водопровода, канализации, систем отопления.
- осмотр системы отопления, водоснабжения, канализации;
- согласно утвержденного графика с устранением мелких дефектов;
- набивка сальников на задвижках, устранение дефектов на узлах управления;
- прочистка канализационных выпусков согласно утвержденного графика.
Между заказчиком и Исполнителем при заключении договора на полное обслуживание внутренних инженерных сетей составляется график, согласно которого Исполнитель обязан не менее одного раза в течении рабочей недели проводить осмотр:
а) элеваторного узла
б) запорной арматуры на системе отопления и водоснабжения
в) системы канализации на случай утечек
При выявлении неисправностей Исполнитель устраняет мелкие дефекты путем набивки сальников на задвижках, подтяжкой фитинговых соединений заменой паронитовых клапанов на каретках вентилей, прочисткой канализации.
Любые виды текущего или капитального ремонта выполняются по дополнительному соглашению, за отдельную плату.
2. Подготовка зданий и сооружений к зиме (ревизия узла управления, промывка системы отопления, гидравлическое испытание системы отопления, ревизия верхнего и нижнего розлива, ревизия узла управления, снятие элеватора, ревизия или калибровка сопла, замена прокладок, установка элеватора на место).
Ревизия разлива
Замена при необходимости фитинговых соединений (сгоны, муфты, контргайки, уголки тройники), замена клапанов набивка сальников на штревелях вентилей, возможна частичная замена трубопровода.
После ревизии системы проводится заполнение системы водой с посл едущей гидравлической промывкой и опрессовкой системы отопления с помощью компрессора.
Наружные сети опрессовываются давлением — 16 кг/см
Элеваторный узел управления — 10 кг/см
Внутренние сети — 7,5 кг/см
3. Устранение аварийных ситуаций, возникших на системах водоснабжения, отопления, канализации, электроснабжение.
- круглосуточный прием заявок от юридических лиц и КСК;
- замена фитиновых соединений, устранение свищей на общедомовых сетях при помощи хомутов и бандажей;
- прочистка канализационных систем.
Установка приборов учета тепловой энергии:
- осмотр места установки СТУ (система теплового учета) с составлением сметной документации;
- разработка проекта на установку СТУ и согласование его ТОО «УКТС»;
- монтаж, накладка и ввод в эксплуатацию СТУ;
- обслуживание СТУ с ежемесячным снятием показаний.
Установка приборов учета холодной и горячей воды:
Осмотр места установки СТУ (система теплового учета) с составлением сметной документации. Монтаж и ввод в эксплуатацию приборов учета.
Поставка оборудования.
Запорно-регулирующая аппаратура «SAMSON»: регуляторы давления, регуляторы температуры.
Контрольно- измерительная аппаратура «WIKA»: термометры, манометры, измерительные датчики.
Запорная арматура «VEXVE»: стальные шаровые вварные краны, регулировочные краны, дисковые затворы.
Измерительные приборы «KAMSTRUP», “Теплоком”: электромагнитные, ультразвуковые расходомеры, вычислительные приборы, датчики температуры.
Изготовление нестандартных металлоизделий: изготовление стальных дверей, решеток, ограждений, несущих конструкций, входных групп для офисов и магазинов, все виды газоэлектросварочных работ.
Постоянными клиентами ТОО «Кузнецов и К» являются: Акимат города Усть-Каменогорска, Налоговый Комитет по ВКО, Налоговый Комитет г. Усть-Каменогорск, департамент внутренних дел ВКО, детские школьные заведения, КСК, крупные вузы нашего города. Основным видом деятельности ТОО является сантехнические работы, ремонт инженерных сетей, обслуживание приборов учета тепла. ТОО «Кузнецов и К» с 2003 года тесно сотрудничают с крупнейшими строительными фирмами ТОО «ЮКО», ТОО «Восток-Рос-Комплект», ТОО «ШыгысСтройЛайн», АО «Югсантехмонтаж», ТОО «ВостокПромЭлектроМонтаж», группа компаний «Лик». Со этими фирмами ТОО «Кузнецов и К» сотрудничает в сфере поставки сантехнических услуг по установке приборов учета холодной и горячей воды, систем учета и контроля тепловой энергии, а так же поставляет на объекты которые возводят эти компании приборы для автоматизации тепловых инженерных систем. Сюда входят как указывалось ранее все виды контрольно измерительной аппаратуры фирмы «WIKA» и запорно-регулирующей аппаратуры «SAMSON».С 2005 года ТОО «Кузнецов и К» стало осуществлять поставки оборудования в АО «КАЗЦИНК», АО «Тепловые сети», АО «УМЗ», АО «Востокмашзавод». В дальнейшем будущем предприятие планирует произвести поставки приборов и средств автоматизации технологических процессов на ОАО «ТМК». Так же ТОО «Кузнецов и К» тесно сотрудничает с проектными организациями города, такими как ТОО «УПКИ» (Ульбинский проектно-конструкторский институт), ТОО «КапинкТех», ТОО «Литера-3», ГУ «ВостокОблПроект», ТОО «ВостокМассивПроект», ТОО «Ретул-Восток», ТОО «УМЗ-Инжиниринг» по внедрению нового зарубежного оборудования с целью обеспечения качественного обслуживания и лучшей работы предприятий города и области.
Предназначение фирмы в условиях постоянно меняющейся внешней среды является миссией фирмы, которая определяется руководством фирмы и реализуется через ее стратегию.
Следует подчеркнуть, что миссия организации – это скорее философское понятие, нежели управленческое. Однако она предполагает наличие определенных ценностей, правил и приемов, которыми пользуется фирма в своей деятельности. Это микро-культура фирмы, ее традиции, подход менеджеров к принятию решений, т.е. та уникальность, которая делает организацию неповторимой, отличной от других. Как правило, миссия организации формируется годами, оттачивается и редко меняется.
Миссия ТОО «Кузнецов и К» состоит в удовлетворении потребностей всех отраслей промышленности конкурентоспособными средствами измерения, контроля и регулирования технологических процессов, безопасными для общества и окружающей среды; обслуживанием и предоставлением качественных услуг государственным коммунальным предприятиям, учреждениям, департаментам и населению. Благодаря эффективности и бесперебойности функционирования подобных учреждений зависит не только успех деятельности отдельных хозяйственных и производственных единиц, но и темпы экономического и научно-технического развития города и области в целом.