- забезпечує керівництво й акціонерів необхідною інформацією для прийняття управлінських рішень шляхом інтеграції процесів збору, обробки, підготовки, аналізу, інтерпретації інформації;
- надає інформацію для управління трудовими і фінансовими ресурсами;
- забезпечує виживання підприємства на рівнях стратегічного й тактичного управління;
- сприяє оптимізації залежності "виручка — затрати — прибуток".
Отже, можемо дати таке визначення: контролінг— це спеціальна саморегулююча система методів та інструментів, яка спрямована на функціональну підтримку менеджменту підприємства і включає інформаційне забезпечення, планування, координацію, контроль і внутрішній консалтинг [10,152].
Контролінг базується на системі нормування витрат, визначенні залежності між обсягом реалізованої продукції, витратами та прибутком, кількістю витраченого часу на виробництво продукції, експлуатацією машин та управлінням іншими показниками, які характеризують рівень використання виробничих потужностей і ресурсів усіх видів.
Отже, контролінг як наука пов'язаний з управлінням та регулюванням господарської та фінансової діяльності, для чого використовується система отримання та обробки інформації про техніко-економічні показники роботи підприємства.
Служби контролінгу безпосередньо не приймають рішення, а здійснюють їх підготовку, функціональну та інформаційну підтримку і контроль за реалізацією. Інформаційне забезпечення менеджменту повинно здійснюватись у зрозумілій для користувачів формі. З цією метою відповідна інформація спочатку обробляється, узагальнюється, аналізується і подається користувачам у формі рапортів, звітів,доповідних записок, резюме, рекомендацій, прогнозів тощо.
На практиці розрізняють різні напрями (сектори) контролінгу: фінансовий контролінг, контролінг збуту, дивізіональний контролінг, контролінг виробництва та закупівель тощо. В цьому розділі висвітлюються основні питання, пов'язані з організацією та функціонуванням фінансового контролінгу,хоча більшість методів та інструментів, які будуть охарактеризовані, є універсальними і можуть бути використані в інших секторах контролінгу.
Існує кілька підходів до визначення місця контролінгу в організаційній структурі підприємства. Головна різниця між ними полягає в характері підпорядкованості служби контролінгу: безпосередньо директору підприємства чи фінансовому директору. Враховуючи коло функцій і завдань, які виконує контролінг, на нашу думку, відділ контролінгу повинен бути включений у структуру фінансово-економічних служб підприємства, які підпорядковуються фінансовому директору. В Європі досить часто керівник фінансово-економічного відділу, в компетенції якого перебувають фінанси, бухгалтерія, виробничий облік і калькулювання, виконує одночасно функції контролера і фінансиста. На американських же фірмах ці функції, як правило, розділені.
Фінансовий контролінгзорієнтований на функціональну підтримку фінансового менеджменту, що визначає його зміст та основні завдання. Провідною метою фінансового контролінгу є орієнтація управлінського процесу на максимізацію прибутку та вартості капіталу власників при мінімізації ризику і збереженні ліквідності та платоспроможності підприємства.Для досягнення цієї мети фінансовий контролінг (контролер) вирішує цілий ряд функціональних завдань. Каталог цих завдань наведено у табл. 1.2 [11,406-407].
Таблиця 1.2.
Каталог функцій і завдань фінансового контролера
| Функції | Завдання |
| 1. Координація | - Регулювання інформаційних потоків - Координація процесу планування |
| 2. Фінансова стратегія | - Активна участь у розробці фінансової стратегії підприємства та координація роботи з планування фінансово-господарської діяльності- «Продаж» цілей і планів- Вироблення пропозицій щодо адаптації організаційної структури підприємства до обраної стратегії розвитку |
| 3. Планування та бюджетування | - Розробка та постійне вдосконалення внутрішньої методики прогнозування та бюджетування » - Забезпечення процесу бюджетування- Участь у розробці інвестиційних та інших бюджетів |
| 4. Бюджетний контроль | - Внутрішній (управлінський) облік = managementaccounting- Участь у складанні річних, квартальних і місячних звітів- Аналіз відхилень фактичних показників діяльності від запланованих- Забезпечення постійного аналізу та контролю ризиків у фінансово-господарській діяльності, а також розробка заходів щодо їх нейтралізації- Виявлення та ліквідація вузьких місць на підприємстві- Своєчасне реагування на появу нових можливостей (виявлення та розвиток сильних сторін)- Підготовка звіту про виконання бюджетів і розробка пропозицій щодо коригування планів і діяльності (рапортування) |
| 5. Внутрішнійконсалтингта методологічнезабезпечення | - Розробка методичного забезпечення діяльності окремих структурних підрозділів- Надання консультацій і рекомендацій керівництву підприємства та структурним підрозділам у процесі розробки фінансової стратегії, планування, розробки і впровадження нових продуктів, процесів, систем |
| 6. Внутрішній аудит та ревізія | - Забезпечення постійного контролю за дотриманням співробітниками встановленого документообороту, процедур проведення операцій, функцій і повноважень згідно з покладеними на них обов'язками- Проведення внутрішнього аудиту та координація власної діяльності з діями незалежних аудиторських фірм при проведенні зовнішнього аудиту підприємства- Забезпечення збереження майна підприємства |
Реалізація покладених на фінансовий контролінг завдань досягається в ході виконання службами контролінгу своїх функцій та використання специфічних методів. Залежно від виконуваних функцій і методологічної підтримки фінансовий контролінг поділяють на стратегічний та оперативний. Їх характеристику подано в таблиці 1.3 [14,10-11].
Таблиця 1.3.
Характеристика оперативного та стратегічного контролінгу
| Ознаки | Стратегічний | Оперативний |
| Орієнтація | Внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства | Економічна ефективність та рентабельність діяльності підприємства |
| Рівень управління | Стратегічний | Тактичний та оперативний |
| Цілі | Забезпечення виживання Проведення антикризової політикиПідтримання потенціалу успіху | Забезпечення прибутковості та ліквідності підприємства |
| Головні завдання | - Участь у встановленні кількісних та якісних цілей підприємства- Відповідальність за стратегічне планування - Розробка альтернативних стратегій - Визначення критичних зовнішніх та внутрішніх умов, які лежать в основі стратегічних планів- Визначення вузьких та пошук слабких місць- Визначення слабких підконтрольних показників відповідно до стратегічних цілей- Порівняння планових (нормативних) та фактичних значень підконтрольних показників з метою виявлення причин, винуватців та наслідків цих відхилень- Аналіз економічної ефективності (особливо інновацій та інвестицій) | - Керівництво при плануванні та розробці бюджету (поточне та оперативне планування)- Визначення вузьких та пошук слабких місць для тактичного планування - Визначення всієї сукупності підконтрольних показників відповідно до встановлених поточних цілей- Порівняння планових (нормативних) та фактичних показників підконтрольних результатів і витрат з метою виявлення причин, винуватців та наслідків відхилень- Аналіз впливу відхилень на виконання поточних планів- Мотивація та створення систем інформації для прийняття поточних управлінських рішень |
Контролінг є однією із функцій управління, зокрема концепцією ефективного управління підприємством, і забезпечує тривале його існування в умовах конкуренції.