Позднее появилось новое направление – бизнес-инжиниринг, который заключается в построении системы управления предприятием.
Бизнес-инжиниринг, как и многие другие методы управления, пришел к нам с Запада. Там в 80-е годы появился и получил распространение метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил название "реинжиниринг". Его идеологи - М. Хаммер и Дж. Чампи выразили сущность реинжиниринга следующими словами: "Это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности - стоимость, услуги, качество, темпы". Одно из ключевых понятий, лежащее в основе реинжиниринга - бизнес-процессы. Именно их совершенствование является огромным резервом повышения эффективности деятельности предприятия. От реинжиниринга, как метода реорганизации бизнеса через коренную перестройку имеющихся бизнес-процессов, управленческая мысль перешла к понятию "бизнес-инжиниринг", то есть система создания бизнеса, как инженерной науки, через проектирование и управление бизнес-процессами. В инжиниринге во главу угла ставится процессный подход, где объектом управления являются процессы на предприятии. И в этом смысле можно считать, что реинжиниринг, как техника их преобразования, стал лишь составной частью инжиниринга. Выбор этого средства требует отказа от традиционного взгляда на управление, его серьезного переосмысления, и именно поэтому до сих пор не только у нас, но и на Западе, бизнес-инжиниринг еще не стал инструментом массового применения.
2. Виды инжиниринга
Для систематизации представления об инжиниринге, он, как и любой другой вид деятельности, нуждается в четкой классификации.
Существуют различные подходы к классификации инжиниринга. Рассмотрим некоторые из них.
Совокупность многообразных инжиниринговых услуг может быть разделена на две большие группы:
1) услуги, связанные с подготовкой производственного процесса
2) услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации.
К первой группе относятся:
– предпроектные услуги
(изучение рынка, полевые исследования, топографические съемки и т.д.)
– проектные услуги, подразделяющиеся на базисный и детальный инжиниринг
– послепроектные услуги – работы по заключению контракта на строительство и по строительству объекта
– специальные услуги, обусловленные конкретными требованиями создания данного объекта.
Ко второй группе относятся работы, связанные с оптимизацией процессов эксплуатации, управления предприятием и реализацией продукции, включающие услуги по:
– организации и управлению производственным процессом
– осмотру и испытаниям оборудования
– эксплуатации объекта
– финансовым вопросам
– обеспечению и реализации продукции
– внедрению электронных систем информационного обеспечения.
Также распространенной является классификация инжиниринга по сферам деятельности:
-бизнес-инжиниринг (или инжиниринг бизнес-процессов)
-финансовый инжиниринг
-кадровый инжиниринг
-инжиниринг маркетинга и т.д.
и по отраслям промышленности
-инжиниринг нефтехимической промышленности
-инжиниринг электроэнергетики
-инжиниринг машиностроения
-инжиниринг телекоммуникационного оборудования
-инжиниринг фармацевтической промышленности и т.д.
Основной в настоящее время является классификация Европейской экономической комиссии ООН. В ней выделены следующие виды инжиниринга:
1. консультационный инжиниринг
Он связан, главным образом, с интеллектуальными услугами, оказываемыми отдельным лицом или группой инженеров, техников и специалистов различного профиля, располагающими необходимыми средствами для выполнения определенных задач по проектированию, техническим исследованиям и контролю в области экономического развития в целом и строительства объектов и промышленных или других комплексов в частности. Включает следующие услуги:
– проектирование инженерных систем и оборудования
– авторский надзор
– планирование и подготовка строительства (например, составление сетевых графиков строительно-монтажных работ СМР)
– расчет потребности в технике и иных ресурсах
– контроль над проведение СМР
– испытания
– экспертиза
– консультация
2. технологический инжиниринг
Включает разработку и предоставление заказчику технологий для производства или будущей эксплуатации объектов, нередко передачу лицензий, производственного опыта, знаний и т.д.
3. строительный инжиниринг
Охватывает ряд работ, связанных со строительством промышленных и других объектов, включая поставку и монтаж технологического оборудования, и сдачу объекта в эксплуатацию.
4. Техническое содействие
Услуга или ряд услуг, оказываемых в ходе реализации проекта и (или) после его окончания для освоения переданных технологий, оборудования, осуществление авторского надзора и обучение кадров
5. комплексный
Заключается в создании полностью готового к эксплуатации объекта, включая:
– проектирование
– поставки оборудования
– привлечение инвестиций
– руководство строительно-монтажными работами
– сдача объекта "под ключ"
Данный вид инжиниринга является наиболее перспективным и быстро развивающимся во всем мире.
Его преимущества очевидны.
При традиционной организации строительства (генподрядном способе) на заказчика ложится много функций, которые он не хочет или не может по ряду причин выполнить. Также возникает следующая проблема – большие сроки выполнения проектных работ существующими институтами, и выпуск ими документации, не совпадающей с графиком строительства объекта.
При выборе же комплексного инжиниринга заказчику достаточно один раз обратиться в инжиниринговую компанию и специалисты компании предложат полный комплекс услуг, включая проектный, технологический и строительный инжиниринг, то есть выполнение функций Заказчика, Генподрядчика, Генпроектировщика и Генпоставщика в одном лице.
Использование метода корпоративной кооперации специализированных подразделений в крупных инжиниринговых структурах позволяет максимально сократить критический путь реализации проекта за счет:
- организации единоначалия по управлению проектом в лице менеджера проекта
- создания управляющей команды проекта из наиболее опытных и квалифицированных специалистов компании, обеспечивающей общее взаимодействие при достижении единой цели проекта
- параллельного выполнения ряда работ подразделениями инжиниринговой компании
- организация системного контроля проекта по любым параметрам
- обеспечение управления качеством работ.
Численность персонала инжиниринговой компании, выполняющей конкретный проект, существенно меньше численности персонала Дирекции строительства при генподрядном способе строительства, за счёт исключения дублирующих функций. Время прохождения команды по техническому надзору при строительстве «под ключ» сокращается в 2 раза. Время прохождения при авторском надзоре сокращается в 3 раза и т.п., всё это позволяет более динамично управлять реализацией проекта и повышать качество работ.
Кроме того, перед заказчиком может возникнуть кадровая проблема из-за дефицита квалифицированных специалистов в нужной области. А инжиниринговая компания уже на стадии проведения строительно-монтажных и пуско-наладочных работ может организовать обучение эксплуатационного персонала, разработать инструкции и тому подобное.
Для российской практики наиболее характерным является консультационный или чистый инжиниринг, связанный с предпроектными исследованиями, проектированием объектов строительства и осуществлением авторского надзора за реализацией проектных решений.
В то же время относительно мало освоены технологический и строительный/общий инжиниринг.
3. Инжиниринговые компании. Виды инжиниринговых компаний
Инжиниринговая компания – компания, специализирующаяся на предоставлении инжиниринговых услуг. Такие компании способны оказывать услуги одновременно в нескольких областях и привлекать к выполнению работ различных поставщиков оборудования, разные подрядные фирмы.
Крупнейшие в мире инжиниринговые компании, такие как BATEMAN Project Holdings Ltd., Hatch Group, The Kvaerner Group, SNC-Lavalin, Bechtel Corporation и др. имеют холдинговую структуру, управляет которой головная компания. Подразделения таких компаний находятся во многих странах мира. Они наделены широким кругом полномочий, могут самостоятельно осуществляют проекты, организовывать совместные предприятия и т.д.
Крупнейшие в России инжиниринговые компании:
– Балтийская инжиниринговая компания,
– Северо-Западная инжиниринговая компания,
– инжиниринговая компания Трансстрой,
– инжиниринговая компания Техностройпроект и некоторые другие компании.
Численность персонала в крупных инжиниринговых компаниях может достигать нескольких десятков тысяч человек, а в более мелких - порядка нескольких сотен.