Мультимедиа средства – это программные средства комплексного представления данных любого типа. Подразумевается совместное использование символов, текста, таблиц, графиков, изображений, видео, звука, речи, что создает мультисреду, в которой изображение выдается на экран с текстовым и звуковым сопровождением. Они поставляются на CD и DVD-ROM и содержат аудиовизуальную информацию по определенной тематике (например, для обучения или презентации продукции, услуг компании). К ним относятся Director for Windows, Multimedia ViewKit, NEC MultiSpin.
К мультимедиа можно отнести и гипертекстовую технологию. Гипертекстовые средства предназначены для представления текста в программах-обозревателях (навигаторах) как ассоциативно-связанных блоков информации (ассоциативная связь – это соединение, сближение представлений смежных, противоположных, аналогичных). Гипертекст реализован в современных компьютерных системах, ориентированных на обмен информацией. Гипертекст с нетекстовыми компонентами (звук, видео) называется гипермедиа.
Браузер (обозреватель, навигатор) – компьютерная программа, предназначенная для просмотра гипертекстовой информации и переходов по ссылкам между страницами. Например, Internet Explorer или Mozilla FireFox.
Системы управления контентом (content management systems, CMS) или системы менеджмента сайта, форума, интернет-портала представляют собой как правило бесплатные программы, которые используются в интернет и интранет сетях и предназначены для организации веб-интерфейса СУБД. Их принцип действия заключается в динамическом формировании веб-страниц на основе команд управления, поступающих от пользователей.
WWW (World Wide Web – Всемирная паутина) основана на применении гипертекстового представления информации и позволяет читать такой текст, отслеживать ссылки, отображать картинки и проигрывать звуковые и видеовставки.
На практике мультимедиа и гипертекстовые технологии используются для информационного обслуживания - сервисной деятельности, направленной на удовлетворение информационных потребностей пользователей. Более высокой формой организации инструментов информационного обслуживания относятся универсальные (не предназначенные специально для управления персоналом) инструменты автоматизации библиотечной деятельности (библиотечные информационные системы Ирбис, Руслан), справочно-правовые базы данных (Консультант Плюс, Гарант, Кодекс), поисковые системы и информационные порталы.
Видеотехнология - применяется для создания видеосюжетов, фильмов, деловой графики и др. К ней относятся средства просмотра и использования движущихся изображений. В связи с разнообразием методов кодирования видеофайлов может понадобиться использование видеокодеков (Codec Pack) в процессе просмотра, например K-Lite. Видеоизображения редактируются в программах Pinnacle Studio, Adobe Premier, Canopus.Организация видеоконференций (совещания между удаленными пользователями с использованием их движущихся изображений) связана с технологией обмена информацией (Skype).
Флеш (Flash) – современная компактная анимация, встраиваемая в том числе в интернет-страницы и воспроизводимая особым «плеером» (проигрывателем Adobe или Macromedia Flash).
Виртуальная реальность – специфическая технология, используемая в конструкторской, рекламной деятельности, мультипликации (3D Studio Max).
4.1. Средства компьютерной организационной и коммуникационной техники
В широком смысле инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности охватывают все универсальные программно-технические инструменты компьютерной технологии, которые могут пригодиться в управлении – это один или несколько взаимосвязанных технических и программных продуктов (для компьютера): сбора информации (субъект получает сведения об интересующем его объекте); обмена информацией (передачи и приема информации); хранения информации (и выдачи данных по запросам конечных пользователей в установленные сроки); обработки информации (преобразования в соответствии с заданным алгоритмом, реализующим, например анализ, прогноз, принятие решений).
Средства организационной техники - средства механизации и автоматизации, которые применяется каждым сотрудником для своего повседневного труда. По современной классификации к ним можно отнести персональные компьютеры и их периферийные устройства, копировальную технику индивидуального использования, многофункциональные устройства, телефакс и т. д.
Средства хранения информации – специальным образом организованные хранилища информации, записанные на носитель – магнитный или оптический диск, флешь - накопитель, магнитную ленту.
Средства защиты информации - резервирования, антивирусной профилактики, ограничения доступа.
Средства обработки информации позволяют выполнять преобразование текстовой, табличной информации, сигналов, речи, изображений, топографической информации, создавать электронные презентации, видео, виртуальную реальность.
Программное обеспечение (ПО) - средства управления техническим комплексом, общим ПО называют системное и прикладное. Системное программное обеспечение вычислительной техники – средства обеспечения работы компьютерных систем (Windows, Linux). Прикладное предназначено для решения конкретных задач.
Средства коммуникационной техники – предназначены для информационного взаимодействия различных компонентов системы управления друг с другом и с внешней средой. Это сетевое оборудование (адаптеры и переключатели), коммуникационные устройства (проводные и беспроводные модемы, факсы), устройства связи. Наиболее часто при работе компьютеров офиса (организации, предприятия) в составе локальной сети используется недорогое сетевое оборудование – коммутирующий переключатель (switch), к которому проводами подключаются все сетевые устройства, например, компьютеры, принтеры, точки беспроводного радио доступа ноутбуков. Каждый компьютер в сети имеет адрес, подобный телефонному номеру, на основании которого коммутатор физически соединяет вызывающий и вызываемый компьютер таким образом, что на время сеанса связи между ними образуется канал передачи информации. Выход из строя сетевого оборудования приводит к остановке всей сети, что недопустимо для региональных и глобальных сетей, использующих очень мощное и дорогостоящее сетевое оборудование.
Компьютерная (вычислительная) сеть – совокупность компьютеров, соединенных с помощью каналов связи в единую систему, удовлетворяющую требованиям распределенной обработки данных. Одноранговая сеть представляет собой совместное хранилище информации, в котором, получив доступ к компьютеру, пользователь зачастую получает доступ ко всем общим сетевым ресурсам. Иерархическая сеть (или сеть с доменами) имеет в своем составе выделенный сервер, решающий вопросы сетевого взаимодействия, авторизации и ограничения доступа к ресурсам сети. Доступ к ресурсам сети могут получить только те пользователи, которые имеют учетные записи на сервере и могут быть узнаны сервером в процессе авторизации (ввода пароля). Сервер иерархической сети используется в системе управления в качестве средства хранения, обмена и обработки информации. Простейшие возможности распределить обработку информации между пользователями предоставляет коммуникационное программное обеспечение. Рабочие станции (PC) – это, как правило, персональные ЭВМ, которые являются рабочими местами пользователей сети. Требования, предъявляемые к PC, определяются характеристиками решаемых в сети задач, принципами организации вычислительного процесса, используемой ОС и некоторыми другими факторами.
Серверы в сети выполняют функции распределения сетевых ресурсов. Обычно функции сервера возлагают на достаточно мощную специальную ЭВМ. В одной сети может быть один или несколько серверов. Каждый из серверов может быть отдельным или совмещенным с PC. В последнем случае не все, а только часть ресурсов сервера оказывается общедоступной. По режиму функционирования сервера в сети различают следующие сетевые технологии:
Файл-сервер обеспечивает лишь хранение данных, а все операции по управлению данными выполняются на рабочей станции;
Клиент-сервер – обеспечивает как хранение, так и обработку данных по запросу клиента, что является преимуществом в деловых системах.
Так же в компьютерной сети могут быть интернет-серверы (для предоставления доступа к интернет по локальной сети), серверы печати (с принтером, на который можно напечатать документ по сети) и серверы терминалов (вычислительные серверы).
Работа сотрудников управления организации (предприятия) совместная всегда. Неотъемлемой спецификой совместной работы с применением компьютерной техники является использование сетевых технологий с целью организации совместной работы пользователей общей информации.
Сетевые технологии объединяют вычислительную технику, широкий спектр аппаратных и программных коммуникационных средств, общие ресурсы (разделяемое дисковое пространство и принтеры), коммуникационное программное обеспечение (гипертекстовые средства, системы управления контентом, электронную почту, телеконференции, обозреватели/навигаторы, интернет-пейджер, интернет-чат). Актуальными задачами сетевых технологий являются совместное использование ресурсов, организация деловых коммуникаций.