Сформулируем три основные цели ценообразования, которые являются наиболее важными создаваемой фирмы:
· поддержание имиджа;
· получение максимальной прибыли;
· стать лидером по качеству услуг.
Исходя из целей, будем придерживаться стратегии: высокое качество - приемлемая цена. Первоначально цена будет устанавливаться исходя из существующих на сегодня цен на рынке продажи металлопластиковых конструкций и автоматических ворот.
Фирма имеет скидку у заводов-изготовителей 15-20%, что поможет сделать цены ниже, чем у конкурентов.
Также для получения максимальной прибыли фирма будет производить расчет цены по методу «средние издержки + доход». Этот метод заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара. Наценка будет составлять около 30 – 50% от себестоимости товара. Такая наценка на товар будет давать цену равную примерно среднему уровню цен на рынке, который максимизирует доход, и довольно низкую по сравнению с ценами на аналогичные товары в конкурирующих фирмах.
В дальнейшем на основании маркетинговых исследований предполагается возможное повышение цен на основе определения эластичности (чувствительности) спроса на данные виды услуг, в т.ч. в зависимости от:
· присутствия на рынке аналогичных услуг конкурентов (в т.ч. низкого качества);
· возможной реакции потребителей на относительно небольшое либо большое изменение цен, связанное с изменением (либо без изменений) качества услуг.
Будет также рассмотрен вопрос о предоставлении скидок клиентам на уровне 3-10 %.
5.4. Продвижение товара
Фирма планирует продвигать свои товары и услуги следующим образом:
- воротные системы и металлопластиковые конструкции – продажей будет заниматься менеджер по продажам и дилеры, с которыми будут заключены договора. Методы стимуляции: для менеджера по продажам – процент от прибыли в размере 3%; для дилеров – скидки до 10%.
- услуги по монтажу: монтаж изделий, проданных фирмой, монтаж других фирм, занимающихся аналогичной деятельностью, с которыми будут заключены договора на проведение монтажных работ.
Предполагаемые затраты на маркетинг будут исчисляться методом «в процентах к сумме продаж». Руководство фирмы планирует тратить на рекламу и другие методы продвижения 5% прибыли. Данный расчет означает, что сумма ассигнований на продвижение будет меняться в зависимости от того, что фирма может себе позволить. Этот метод заставляет руководство учитывать взаимосвязь между издержками по продвижению, продажной ценой товара и суммой прибыли в расчете на товарную единицу. Также данный метод способствует поддержанию конкурентной стабильности в такой мере, что фирмы-конкуренты тратят на продвижение примерно один и тот же процент суммы своих продаж. До получения прибыли на подготовительном этапе на рекламу решено потратить 50 000 руб. (реклама в СМИ, визитки).
Глава 6. Организационный план
6.1. Организационная структура
Исходя из потребности в капитале и условий создания частных предприятий и хозяйственных обществ в Российской Федерации, регулируемых законами РФ «О предприятиях» и «О хозяйственных обществах», наиболее приемлемой организационной формой предприятия для данного проекта является Общество с ограниченной ответственностью.
Учредителями Общества с ограниченной ответственностью, в соответствии с учредительным договором выступают:
Черных А.Ф. – 50% суммы от заявленного уставного фонда;
Лавров В.А. – 50% суммы от заявленного уставного фонда.
Черных А.Ф. имеет высшее экономическое образование. Лавров В.А. имеет опыт работы в данной сфере более 7 лет, наработанные скидки у заводов-изготовителей, собственные бригады монтажников, необходимый для работы инструмент. Таким образом, такая стратегия создания фирмы позволит на первом этапе ее существования обеспечить ее эффективное управление и контроль над деятельностью.
Планируется следующая схема управления фирмой – Схема 1.
К функциям исполнительного директора (зам.ген.директора) относится:
- поиск клиентов;
- мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности предприятия.
К функциям офис-менеджера относятся:
- работа с клиентами;
- ответ на телефонные звонки;
- просчет изделий у заводов-изготовителей;
- составление необходимой текущей документации.
К функциям главного бухгалтера относятся:
- ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в Российской Федерации;
- предоставление налоговой, финансовой и статистической отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;
- предоставление ежегодного отчета в органы правления обществом.
Схема 1. - Организационная структура управления предприятием.
Таблица 2 - Штатное расписание административно – управленческого персонала.
Должность | Кол. Чел. | Оклад, руб. | годовой ФОТ, руб. | Отчисления, руб. |
Генеральный директор | 1 | 20 000 | 240 000 | 72 000 |
Исполнительный директор | 1 | 20 000 | 240 000 | 72 000 |
Главный бухгалтер | 1 | 15 000 | 180 000 | 52 000 |
Офис-менеджер | 1 | 8 000 | 96 000 | 28 800 |
Бригадир | 1 | 15 000 | 180 000 | 52 000 |
ИТОГО | 5 | 936 000 | 280 800 |
6.2. Персонал и численность
Найм сотрудников будет производиться на конкурсной основе с учетом личных качеств и опыта работы. Планируется ежемесячно оценивать качество работы персонала и поощрять лучших работников.
В соответствии с нормами затрат времени на монтаж изделий и плановым объемом продаж планируется следующая численность работников.
Таблица 3. - Плановая трудоемкость производства продукции.
Показатель | годы | |||
2010 | 2011 | 2012 | ||
III кв | IV кв | |||
Плановый объем монтажных услуг, м2: ворота другое | 200 250 | 100 100 | 700 800 | 800 900 |
Среднее количество монтажей | 225 | 100 | 750 | 850 |
Затраты времени на монтаж, час | 370 | 160 | 1220 | 1380 |
Таблица 4. - Плановый годовой баланс эффективного фонда рабочего времени на одного рабочего.
№ п/п | Наименование показателя | дни | часы | В % от номинального фонда раб. Времени |
1. | Плановый номинальный фонд рабочего времени для монтажников, работающих посменно | 163 | 1650 | 100 |
2. | Целодневные потери | |||
2.1. | Очередной отпуск | 12 | 120 | 7,2 |
2.2. | Невыходы по болезни | 3 | 30 | 1,8 |
3. | Внутрисменные потери: | |||
3.1. | Ремонт и профилактика оборудования | 6 | 60 | 3,6 |
4. | ИТОГО, потерь | 21 | 210 | 12,7 |
5. | Эффективный фонд рабочего времени | 142 | 1440 | 87,3 |
Таблица 5. - Плановая численность рабочих.
Показатель | годы | |||
2010 | 2011 | 2012 | ||
III кв | IV кв | |||
Явочная численность монтажников на смену | 4 | 4 | 4 | 6 |
Среднесписочная численность монтажников | 6 | 6 | 6 | 8 |
Плановая явочная численность монтажников определялась исходя из плановой трудоемкости и номинального фонда рабочего времени на одного монтажника. Плановая списочная численность монтажников определялась исходя из трудоемкости и эффективного фонда рабочего времени на одного рабочего.
Таблица 6. - Штатное расписание персонала, работающего по сменам на 2011 год.