Отчет о практики GE Money Bank (стр. 3 из 3)
За период с 01.01.2005 по 01.01.2006 гг появились новые офисы выдачи карт в городах Челябинск и Ростов.
Важным аспектом развития деятельности GEMoneyBank, является активное внедрение точек продаж в регионах, так как доля выданных карт по регионам увеличилась на 20,21%. Таким образом, можно сделать вывод, что будущее за регионами. Необходимо продвигать кредитные продукты, охватывая более широкую географию, подключать новые города.
Но не все клиенты, обратившиеся в GEMoneyBank, получают кредитную карту. Придя в банк, не все клиенты могут предоставить полную и точную информацию о себе, в связи с этим возникают трудности по определению возможности выдачи ему кредитной карты. Кроме того, ряд клиентов ограничен целевой группой. Целевая группа – это требования банка, предъявляемые к потенциальным клиентам.
Лица относящиеся к целевой группе:
- возраст – 21-60 лет;
- постоянная регистрация в регионах расположения представительств и филиалов Банка.
- предприниматель, руководитель организации или сотрудник по найму;
-основной доход – не менее 4500 руб;
- гражданство РФ;
-отношение к воинской службе – не призывник или отсрочка на срок не менее 2 лет;
Устанавливаются два вида набора документов:
Минимальный набор документов: основной документ – общегражданский паспорт и дополнительный документ.
Расширенный набор документов (дополнительно к минимальному набору документов предоставляются):
- копия трудовой книжки, заверенная печатью работодателя.
- документ о доходе (один из перечисленных ниже):
- справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
-письмо от организации, в которой работает Клиент, подтверждающее его ежемесячный доход;
- документы, подтверждающие право собственности, получение дополнительных доходов, кредитную историю.
После отнесения клиента к целевой группе, его данные проверяются и принимается решение.
В таблице 3 представлены данные о количестве обратившихся в GEMoneyBank за последние 2 года.
Таблица 3
Количество обратившихся клиентов в GEMoneyBankв период с 01.01.2004 по 01.01.2006 гг [52]
| Visa Instant | 01.01.2004 - | 01.01.2005 - |
| 01.01.2005 | 01.01.2006 | |
| Выдано кредитных карт, в т.ч. | 121817 | 113187 |
| 10000 | 83356 | 75578 |
| 15500 | 28656 | 29657 |
| 31000 | 9574 | 7463 |
| 60000 | 98 | 238 |
| 90000 | 131 | 249 |
По данным таблицы можно отметить, что количество обратившихся за 2005 год увеличилось на 1808 человек, но положительный ответ получили на 8630 человек меньше по сравнению с 2004 годом. В процентном отношении доля выданных карт составляет в 2004 году 68,42% к общему числу обратившихся, а в 2005 году 62,93%.
Доля отклоненных анкет составила в 2004 году 31,5%, а в 2005 году увеличилась и составила 37,06%. По этим цифрам можно судить о том, сколько клиентов некорректно представили свои данные в банк, либо пытались обмануть.
Среди одобренных анкет наметилась положительная динамика в отношении размера лимитов предоставленных клиентам: в 2005 году карту на 15500 тысяч рублей получило на 1092 человек больше чем в 2004 году. Лимит на 60000 тысяч рублей в 2005 году получили на 140 человек больше, чем в 2004 году. Лимит на 90000 одобрен 249 клиентам, что на 118 человек больше, чем в 2004 году.
Таким образом, можно сделать вывод, что размеры предоставленных кредитов на пластиковых картах растут, следовательно растут и доходы Банка.
4. Организационная структура GE Money Bank
Высшим звеном управления является президент GE Money Bank в России. Его целью является обеспечение доходности в деятельности путем рациональной организации и создание командного подхода к работе.
Организационная структура GE Money Bankделится на две функции.
1 - функции которые создают продукты и каналы распределения:
- Маркетинг, который занимается расширением и улучшением качества предоставляемых клиентам услуг, проведением необходимых рекламных мероприятий.
- Прямые продажи, непосредственно связаны с продажей кредитных продуктов.
2 - функции способствующие росту бизнеса;
- Департамент рисков, применяет профессиональные методики рисков, организацию кредитных процессов и скоринг – методики для ритейловых программ.
- Операционная поддержка, обеспечивает выполнение стратегического плана подразделениями Банка, управление и внедрение проектов, кассовых операций, кредитного мониторинга, а так же производит учет и расчет по операциям.
- Финансовый Департамент, обеспечивает мобилизацию ресурсов, на рынке капитала, направляет их на нужды реального сектора экономики, выполнение планово – аналитической работы по нахождению наиболее эффективного баланса между привлечением и размещением финансовых ресурсов.
- Внутренний контроль, отвечает за соблюдение внутренних корпоративных правил и обеспечивает поддержание репутации компании.
- Юридический Департамент, защищает интересы Банка.
- Стратегические проекты, разработка комплексной хозяйственной политики Банка, разработка тарифов по процентам для различных видов кредита.
- Безопасность, проверяет достоверность полученных данных о клиенте, а так же отслеживает своевременное внесение оплаты.
- Департамент персонала, формирует подбор качественного персонала и поддерживает его профессиональный уровень.
- Административно-техническое управление, обеспечивает необходимым оборудованием новые точки продаж и офисов.
Организационная структура GE Money Bank
Заключение
Сегодня потребительский кредит – важная составляющая экономики и финансового сектора России, особенно в мегаполисах.
В настоящее время потребительское кредитование переживает настоящий бум развития за последние 3 года рынок вырос более чем в 5 раз.
В данной работе рассказывается о том, что GE – это многопрофильная компания, работающая в сфере высоких технологий, производственных, информационных и финансовых услуг.
История GE в России насчитывает почти 80 лет. В послужном списке GE множество успешно реализованных проектов для советских и российских предприятий в самых разных отраслях промышленности.
Во - третьей части работы, изложена общая характеристика GE Money Bank, основные показатели, его стратегия и политика, а так же оценка деятельности. При анализе последнего выявили что важным аспектом развития деятельности GEMoneyBank, является активное внедрение точек продаж в регионах, так как доля выданных карт по регионам увеличилась на 20,21%. Таким образом, можно сделать вывод, что будущее за регионами. Необходимо продвигать кредитные продукты, охватывая более широкую географию, подключать новые города.
В заключении можно сказать, что стимулом к использованию пластиковых карт в России будет сочетание двух условий. Первое: механизм расчетов по карте должен быть не менее удобен, чем с использованием наличных денежных средств. Второе: пользование картами должно быть доступным, то есть минимальным по стоимости и выгодным клиенту.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 г. N 395-I
2. Федеральный закон «О Центральном банке РФ» от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ
3. Должностные инструкции
4. Общие условия обслуживания физических лиц в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» от 15.01.07
5. Статистические данные
6. www.intraweb.ru
7. www.gemoney.ru
8. www.workplace.ru
Приложение