-продуктовый подход (система качества разрабатывается применительно к каждому виду продукции),
-охват всех стадий жизненного цикла продукции,
-принцип сочетания обеспечения, управления и улучшения качества (создание условий для выпуска продукции определенного уровня качества),
-предупреждение проблем (система качества должно обеспечивать предотвращение дефектов и несоответствия качества, требованиям заказчика). Обнаружить дефект, прекратить поставку.
Международной организацией в 1946г. создана 120 стран-членов по стандартизации (ИСО) разработаны стандарты 9000. Значимость международных стандартов (ИСО 9000) состоит в следующем:
1.В регулировании рыночных отношений между производителем и потребителем на основе сертификации гарантировать необходимое качество.
2.В упрощении международного товарообмена с тем, чтобы потребители оценили уровень качества.
3.В создании механизма массового давления на организации, для повышения качества продукции и услуг в личную сторону.
Международные стандарты применяются ;
1.Когда контрактом особо оговаривается, что требования к проектным работам и продукции были сформированы в виде эксплуатационных характеристик или была указана необходимость их определения.
2.Когда можно получить определенную уверенность в том, что поставляемая продукции соответствует установленным требованиям, если поставщик представит доказательства определенных возможностей в области проектирования, разработки, производства, монтажа и обслуживания.
Одной из основ, обеспечивающих качественный уровень продукции является стандартизация.
Стандартизация – это нормативный документ по стандартизации, разработанный, как правило, на основе согласия по существенным вопросам качества у большинства заинтересованных сторон и утвержденный признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего многократного использования правила, общие принципы, характеристика, требования и методы, касающиеся объектов стандартизации и который направлен на достижение наибольшей степени упорядочения в определенной области.
Все нормативные документы по стандартизации подразделяются:
-на государственные стандарты (ГОСТ),
-отраслевые стандарты (ОСТ),
-технические условия (ТУ),
-стандарты предприятия и объединения (СТП),
-стандарты научно-технических и инженерных обществ (СТО).
В зависимости от специфики объекта стандартизации и содержания устанавливаемых к нему требований разрабатываются стандарты:
-основополагающие,
-на продукцию и услуги,
-на процессы,
-на методы контроля.
В зависимости от масштабов распространения стандарты подразделяются:
-национальные,
-региональные,
межгосударственные,
-международные (ИСО).
3.Сертификация продукции.
Сертификация – это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.
Сертификация продукции представляет собой комплекс мероприятий, проводимых с целью подтверждения посредством сертификации соответствия, что продукция отвечает определенным стандартам или требованиям.
Сертификат – это документ, удостоверяющий, что на предприятии выпускается продукция, соответствующая всем требованиям стандарта. Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как установление соответствия и является эффективным средством развития торгово-экономических связей страны, продвижение продукции предприятий на внешний и внутренний рынок сбыта.
Основные цели сертификации:
-обеспечение реализации прав граждан на безопасность продукции для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды,
-создание условий для деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на едином товарном рынке, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле, содействие потребителям в компетентном выборе продукции, защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца),
-подтверждение характеристик продукции, заявленных изготовителем.
Принципы сертификации:
1.Обеспечение государственных интересов при оценке безопасности продукции и достоверности информации о ее качестве.
2.Добровольность либо обязательность.
3.Объективность, то есть независимость от изготовителя и потребителя.
4.Достоверность, то есть использование профессиональной
испытываемой базы.
5.Исключение дискриминации в сертификации продукции отечественных и зарубежных изготовителей.
6.Предоставлению изготовителю права выбора органа по сертификации и испытательной лаборатории.
7.Установление ответственности участников сертификации.
8.Правовое и техническое обеспечение, а также много функциональность использования результатов сертификации изготовителем, торговлей, потребителями, органами надзора, таможней, страховыми организациями, биржами, аукционами, арбитражем, судом.
9.Открытость информации о положительных результатах сертификации или о прекращении действия сертификаты.
10.Разнообразие форм и методов проведения сертификации продукции с учетом ее специфики, характера производства и потребления.
В 1990 г. создана и действует Европейская организация по испытаниям и сертификации (ЕОИС). Целью является рационализация деятельности органов по оценке в Европе, способствующей свободному распространению товаров и услуг.
В настоящее время в Европе 700 органов по сертификации. На уровне европейских стран взаимоотношение субъектов сертификации регулируются серией европейских стандартов EN45000.
Признаки системы сертификации продукции:
1.По заинтересованности сторон, существуют 3 системы:
-национальная (создается на национальном уровне правительственной или неправительственной организацией). Госстандарт РБ.
-региональная (создается на уровне некоторых стран одного региона). Европейская экономическая комиссия.
-международная (создается на уровне ряда стран из любых регионов мира правительственной международной организацией).
2.По правовому статусу:
-обязательная (создается для продукции, на которую в нормативно-технической документации должны содержать требования по охране окружающей среды, обеспечению безопасности жизни и здоровья людей).
-добровольная (предусматривает сертификацию продукции только по инициативе ее изготовителя). Он вправе сертифицировать свою продукцию на соответствие любым требованиям нормативно-технических документов, в том числе за рубеж.
-самостоятельная (создается предприятием изготовителем продукции). Сертификаты выдает само предприятие, под свою ответственность.
3..По участию сторонних организаций в исполнении процедуры сертификации – система сертификации продукции третьей стороной ( создается сторонней организацией, которая проверяет, оценивает и подтверждает соответствие выпускаемой изготовителем продукции требованиям нормативно0техничеких документов. В данной ситуации для проведения сертификации должны быть испытательные центры, лаборатории и т.д.
В руководстве международной организации по стандартизации (ИСО) определены 8 схем сертификации третьей стороной:
1.испытания образца продукции,
2.испытания образца продукции с последующим контролем на основе надзора за заводскими образцами, закупаемыми на открытом рынке,
3.испытания образца продукции с последующим контролем на основе надзора за заводскими образцами,
4. испытания образца продукции с последующим контролем на основе надзора за образцами, приобретенными на открытом рынке и полученными с завода,
5.испытания образца продукции и оценка заводского управления качеством с последующим контролем на основе надзора за заводским управлением качества и испытаний образцов, полученных с завода и открытого рынка,
6.оценка заводского управления качеством,
7.проверка партий изделий,
8. 100% - ый контроль.
Организация оплаты труда на предприятии.
1.Сущность заработной платы и ее формирование.
2.Тарифная система и ее составные элементы.
3.Формы и системы оплаты труда.
4.Государственное и договорное регулирование оплаты.
5.Индексация заработной платы в зависимости от инфляции.
6.Основные направления реформирования оплаты труда.
1.Сущность заработной платы и ее формирование.
Заработная плата – это совокупность вознаграждений в денежной форме, полученных работником за фактически выполненную работу, а также за периоды, включаемые в рабочее время.
Принципы оплаты труда:
1.Предостовление предприятию максимальной самостоятельности в выборе форм и систем оплаты труда.
2.Оплата в соответствии с результатами труда, его количеством и качеством.
3.Материальная заинтересованность работников в конечных результатах труда.
4.Усиление социальной защищенности работников, заключающееся в своевременной выплате заработной платы и ее индексации.
5.Опережающий рост производительности труда над ростом заработной платы.
На величину заработной платы воздействует ряд факторов, которые делят на 2 группы:
1.Рыночные факторы.
2.Нерыночные
К рыночным факторам относят:
1.Спрос и предложение на рынке труда;
2.Взаимозаменяемость ресурсов – это возможность замещения живого труда более производительной техникой;
3.Полезность труда как фактора производства для предприятия. Дополнительное вовлечение работника оказывается целесообразным до поры, пока величина предельного дохода не снизится до уровня предельных издержек.
4.Изменение цен на потребительские товары и услуги. Рост цен вызывает повышение стоимости жизни, а значит и рост заработной платы;
5.Элластичность спроса на труд.
Нерыночные факторы:
1.Меры государственного регулирования заработной платы;