Рисунок 4. Анализ уровня цен по выбранным компаниям.
В результате исследования видно, что в компании Флора Ру уровень превышает цены конкурирующих фирм.
Компания использует стратегию высоких цен, являясь одним из лидеров рынка компания оправдала данную стратегию в виду отсутствия ранее заметной конкуренции на рынке, так как стратегическая цель на этот период – максимизация прибыли до тех пор, пока рынок не стал насыщен конкурентами
Также был проведен опрос общественного мнения - цель исследования - определение и сравнение узнаваемости и популярности компаний, предоставляющих услугу доставки цветов, и получение ответов на ряд вопросов: какие факторы влияют на осведомленность интернет-пользователей об услуге доставки цветов и их желание воспользоваться данной услугой, какие компании, оказывающие эти услуги, наиболее популярны среди потребителей, какие компании являются, по мнению потребителей лучшими на этом рынке и т.д. Результаты этого исследования представлены на рис. 5,6.
В опросе участвовали мужчины и женщины разных возрастных групп, с разным социальным положением и уровнем дохода, пользующиеся интернет-сервисами не реже одного раза в неделю Женщины чуть больше осведомлены о данной услуге, однако, мужчины и женщины имеют практически одинаковый опыт пользования услугой в прошлом и одинаковые намерения пользоваться услугой в будущем. Результаты опроса также показали, что такие факторы, как осведомленность об услуге доставки цветов в другие города и страны и желание ей воспользоваться напрямую зависят от уровня месячного личного дохода респондентов. Кроме того на намерение пользоваться услугой в дальнейшем значительное влияние оказывает уже имеющийся в прошлом опыт пользования.[3]
Рисунок 5. Наиболее известные компании по оценкам респондентов %.
Рисунок 6. Компании, услугами которых хотя бы раз пользовались респонденты.
В ходе проведенного анализа. Есть все основания полагать, что компания использует стратегию «снятия сливок» - конъюнктурное завышение цен.
«Снятие сливок» предполагает высокую маржу с продаж. Как правило, данная стратегия принимается на определённый временной период и ориентирована на состоятельные потребительские группы. «Снятие сливок» - скорее финансовый инструмент, целью которого вряд ли будет увеличение доли. Это делается с целью больше заработать, пусть даже при снижении объема. Цель - увеличение объема продаж в стоимостном выражении.
Таким образом можно привлечь определенную аудиторию, если еще при этом дополнить покупку эмоциональной составляющей (доп. ценность). При снижении можно увеличить долю рынка.
Такая стратегия имеет место, когда у компании есть «резерв» для снижения цены.
Далее нами был проведет SWOT- анализ слабых и сильных сторон компании (Табл. 15):
Таблица 15.
SWOT- анализ слабых и сильных сторон компании
Сильные стороны Компании | Возможности компании |
1. Известная торговая марка 2. Крупнейшая зона обслуживания 3. Наличие договоров с лучшими салонами 4. 10 лет на рынке – отличная репутация 5. Позитивный Имидж компании в общественной жизни (участие в выставках, конкурсах, благотворительная деятельность) 6. Высокая степень соблюдения договорных обязательств 7. Устойчивые финансовые показатели 8. Обширный ассортимент продукции 9. Высокое качество обслуживания | 1. Улучшение сервиса и сокращение времени на обслуживание 2. Увеличение рентабельности, контроль над затратами 3. Развитие корпоративных клиентов и новых отраслей потребителей 4. Открытие серии аналогичных интернет-магазинов 5. Создание собственных цветочных магазинов 6. Возможное сегментирование рынка |
Слабые стороны Компании | Угрозы |
1. Отсутствие «резерва» для снижения цены 2. Нынешняя ценовая стратегия изжила себя 3. Риск потери значительной доли рынка. 4. Проблемы с качеством (неудовлетворительная работа партнеров) 5. Проблемы во взаиморасчетах с партнерами 6. Высокия наценки и отсутствие скидок на изделия партнеров 7. Сезонность 8. Низкие цены у конкурентов | 1. Усиление конкуренции 2. Возможный приход крупных международных сетей 3. Некоторые конкурирующие компании используют неофициальные каналы ввоза товара, что снижает конкурентоспособность цен компании. 4. Низкие барьеры входа новых компаний на рынок. 5. Захват доли рынка конкурентами за счет более низких цен |
Анализируя слабые стороны компании и возможные угрозы необходимо провести ряд мер по их устранению. В главе 3 рассмотрим предлагаемые инвестиционные мероприятия для диверсификации деятельности компании, создание новой эффективной ценовой стратегии, для закрепления позиций на рынке и привлечении дополнительной прибыли.
Глава 3. Финансовое обоснование проведения диверсификации деятельности компании
1. Финансовые расчеты по развитию ценовой стратегии
Основываясь на результаты конкурентного анализа нами был принят вывод о необходимости проведения диверсификации деятельности компании.
Для начала проведем обоснование стоимости продукции в компании Флора Ру и покажем взаимоотношения фирмы с компанией-партнером.
Компания-партнер предоставляет свои услуги по ценам ближе к рыночным.
Таблица 16
Формирование цены на продукцию в салоне-партнере
Себестоимость | Рыночная стоимость букета в салоне | Стоимость букета в салоне вместе с доставкой 300 руб |
15 роз по цене 40 руб + упаковка = 600 руб | 1320руб | 1620 руб |
7 лилий по цене 70 руб + упаковка = 590 руб | 1290 руб | 1590 руб |
11 гвоздик по 20 руб + упаковка = 320 руб | 704 руб | 1004 руб |
15 гербер по 30 руб +упаковка = 550 руб | 1210 руб | 1510 руб |
11 хризантем по 30 руб + упаковка=430 руб | 946 руб | 1246 руб |
Наценка интернет-магазина в обычные дни составляет 100-120%
Таблица 17
Цена букетов в интернет-магазине
Цена | букет роз | букет лилий | букет гвоздик | букет гербер | букет хризантем | Итого | Средняя цена |
3687 руб | 5383 руб | 2568 руб | 3470 руб | 2384 руб | 17492 | 3498,4 |
Далее рассмотрим структуру затрат предприятия (табл. 27):
Таблица17
Структура постоянных затрат предприятия
Зарплата работников (средняя) | 492 000 руб |
Аренда помещения (технопарк идея, 1 кв м 900р) | 90 000 руб |
Интернет и телефония ( гор. Линия, интернет, It поддержка) | 100 000 руб |
Налоги | 40 000 руб |
Коммунальные платежи | 6 000 руб |
Коммерческие расходы реклама | 100 000 руб |
Прочие расходы | 50 000руб |
Итого | 778 000 руб |
Таблица 18
Прямые затраты компании и расчет точки безубыточности
Цена | букет роз | букет лилий | букет гвоздик | букет гербер | букет хризантем | Итого | Средняя цена |
3687 руб | 5383 руб | 2568 руб | 3470 руб | 2384 руб | 17492 | 3498,4 | |
Прямые затраты | 1620 руб | 1590 руб | 1004 руб | 1510 руб | 1246 руб | 6970 | 1394 |
Разница | 2067 руб | 3793 руб | 1564 руб | 1960 руб | 1138 руб | 10522 | 2104,4 |
Пост затраты | 778 000 руб | ||||||
Точка безубыточности | 425 | 231 | 561 | 448 | 772 | 417 |
Очевидно, что компании нужное ежемесячно продавать не менее 417 букетов по средней цене, т.е в день принимать не менее 14 заказов.
У любого потребителя есть свои предпочтения. Исходя из этого спрос на каждый вид цветов разный. Покажем это, основывая на предоставленные компанией данных о структуре потребительских предпочтений по выбранным позициям (рис. 7).
Доля цветов в структуре продаж %:
Рисунок 7. Потребительские предпочтения в цветах