Отчет по производственной практике в ОАО Газпромнефть - Тюмень (стр. 2 из 3)

Рис.1.2 Структура рынка дизельного топлива юга Тюменской области

в 2009 году

На оптовом рынке нефтепродуктов юга Тюменской области действуют несколько крупных нефтяных компаний. Основными конкурентами ОАО «Газпромнефть-Тюмень» на мелкооптовом топливном рынке (реализация с нефтебаз) являются Тюменский филиал ООО «ЛУКойл-Уралнефтепродукт», ЗАО «Никифор», ООО «Антипинский НПЗ - продукт» и ООО Тюменская Топливная Компания.

Конкурентная структура оптового рынка светлых нефтепродуктов в 2009 году практически не изменилась, однако укрепил свои позиции на рынке «АНПЗ-продукт», который в 2009 году продолжил реализовывать светлые нефтепродукты мелким оптом, а также увеличил свои поставки автоналивом дизельного топлива, что влияет на выполнение плана реализации ОАО «Газпромнефть-Тюмень», и привело к острой конкурентной борьбе, переделу рынка и нестабильности динамики продаж на протяжении всего года и особенно сказалось на реализации в первой половине года.

Коммерческая деятельность по оптовой реализации нефтепродуктов осуществляется в следующей последовательности:

1. От потенциального покупателя на имя генерального директора ОАО «Газпромнефть-Тюмень» в письменной форме поступает заявка на приобретение нефтепродуктов оптом с нефтебаз.

2. После согласования с руководством работники отдела оптовых продаж передают потенциальному покупателю типовую форму договора на поставку нефтепродуктов по предоплате или с отсрочкой платежа, разработанную договорно-юридическим отделом.

3. По мере возникновения потребности покупатель предоставляет заявку на поставку нефтепродуктов.

4. После согласования с нефтебазами о наличии заявленных нефтепродуктов менеджеры отдела оптовых продаж оформляют приложение к договору поставки – дополнительное соглашение об обеспечении объема поставок.

5. В случае если доставка нефтепродуктов с нефтебаз осуществляется автотранспортом ОАО «Газпромнефть-Тюмень», условия поставки согласуются с отделом логистики.

6. В зависимости от формы действующего договора поставки нефтепродуктов (по предоплате или с отсрочкой платежа) отгрузка с отделений сбыта осуществляется:

- в случае договоренности о предоплате – после зачисления денежных средств покупателя в счет оплаты за нефтепродукты на расчетный счет ОАО «Газпромнефть-Тюмень»;

- в случае заключения договора оптовой поставки нефтепродуктов с отсрочкой платежа (до 14 банковских дней) – после подписания сторонами приложения к договору поставки.

В структуре ОАО «Газпромнефть-Тюмень» имеется шесть отделений сбыта, расположенных в городах: г. Тюмень – ОС «Тюменская нефтебаза», г. Тобольск – ОС «Тобольская нефтебаза», г. Ишим – ОС «Ишимская нефтебаза», г. Ялуторовск – ОС «Ялуторовская нефтебаза», р.ц. Голышманово – ОС «Голышмановская нефтебаза», р.ц. Омутинское – ОС «Омутинская нефтебаза».

В настоящее время на юге Тюменской области функционирует 236 АЗС (без учета ведомственных), принадлежащих на правах собственности или аренды 81 предприятию. Объем потребления через АЗС юга области оценивается экспертами на уровне 300 тысяч тонн дизельного топлива и бензинов в год. Особенностью розничного рынка юга Тюменской области является присутствие как «сильных игроков», владеющих сетью АЗС, так и большого числа независимых трейдеров, владеющих одной - двумя автозаправочными станциями, что в значительной степени обостряет конкурентную борьбу.

Кампания по реконструкции, строительству и приведению АЗС к фирменному стилю дает клиентам уверенность в долгосрочном присутствии компании на рынке и способствует формированию устойчивой привязанности к торговой марке «Газпромнефть». Формирующееся доверие к брэнду одновременно с проведением стимулирующих покупательский спрос лотерей и розыгрышей, позитивно отражается на имидже компании и, соответственно, показателях работы.

1.4 Организационная структура и функции коммерческих служб предприятия

Безусловно, вся деятельность ОАО «Газпромнефть-Тюмень» имеет коммерческую основу.

К коммерческим службам ОАО «Газпромнефть-Тюмень» можно отнести отдел розничных продаж и отдел реализации сопутствующих товаров, находящиеся в подчинении заместителя генерального директора по розничной реализации нефтепродуктов, а также отдел оптовых продаж и отдел покупок нефтепродуктов и логистики, находящиеся в подчинении заместителя генерального директора по покупке и оптовым продажам нефтепродуктов, логистике.

Организационная структура отделов розничных и оптовых продаж представлена на рисунке 4.1.

Рис. 1.3. Организационная структура отделов оптовых

и розничных продаж.

К основным функциям и задачам отдела реализации относятся следующие:

1. Снабжение потребителей нефтепродуктами в требуемом объеме и ассортименте.

2. Отпуск нефтепродуктов потребителям и выдача распоряжений на отпуск в соответствии с поступлением денежных средств, векселей.

3. Заключение договоров с потребителями на поставку нефтепродуктов.

4. Предоставление в ОАО «Газпромнефть» отчетности в соответствии с утвержденным регламентом.

5. Руководство работы центральной лаборатории.

6. Проведение консультации потребителей по вопросам применения и сохранности качества нефтепродуктов.

7. Участие в формировании рыночных цен на нефтепродукты и сопутствующие товары и т. д.

1.5 Информационно - компьютерное обеспечение организации коммерческой деятельности предприятия

Рабочее место каждого сотрудника оснащено персональным компьютером и телефоном. Компьютеры объединены локальной сетью, что обеспечивает быстрый обмен информацией по средством электронной почты.

Для того чтобы свести к минимуму количество входящих звонков клиентов, оставленных без ответа, реализована функция автоматического секретаря с голосовыми меню и возможностью выйти на телефон сотрудника путем добора внутреннего номера.

Клиентская база формируется в Microsoft Excel.

Для решения широкого круга задач по автоматизации предприятия используется такое программное средство, как «1С:Предприятие».

Бухгалтерский учет ведется при помощи программы «1С:Бухгалтерия».

На предприятии также используется справочно-правовая система КонсультантПлюс.

Стремительное развитие информационных технологий предполагает необходимость внедрения новых программных продуктов и постоянной модернизации уже имеющихся для наиболее эффективной организации коммерческой деятельности предприятия.

Совершенствование информационно – компьютерного обеспечения организации коммерческой деятельности ОАО «Газпромнефть-Тюмень» планируется проводить по следующим направлениям:

1. Расширение и модернизация серверных платформ - комплекс мероприятий по повышению отказоустойчивости корпоративных информационных систем и сокращению времени восстановления после сбоев (в том числе разработка и внедрение системы резервного копирования серверов – «электронных архивов», системы резервного питания, плановое увеличение емкости систем хранения данных).

2. Внедрение системы формирования и контроля исполнения бюджета – в целях автоматизации процессов формирования бюджета предприятия, оптимизации построения бюджета, мониторинга и контроля исполнения планов на базе программного комплекса «1С:Предприятие» внедрение автоматизированной системы «Инталев: Бюджетное управление. SQL-версия». При проведении план-фактного анализа имеется возможность сопоставить фактические и плановые показатели с разноуровневой аналитикой, сформировать отчеты. При этом все данные о факте берутся автоматически из системы бухгалтерского учета.

3. Внедрение системы автоматизированного документооборота и делопроизводства - в продолжение начатой в 2003 году работы по подготовке к естественному переходу к безбумажному документообороту с целью сокращения времени поиска необходимой организационно-распорядительной документации, контроля исполнения поручений, сокращения издержек на офисную деятельность.

4. Автоматизация учета эксплуатации и техобслуживания автотранспортного парка ТНП на базе программного средства «1С-Рарус:Автохозяйство», разработка системы передачи данных между удаленными нефтебазами, аппаратом управления и центральным складом, сопряжение с существующей бухгалтерской программой. Это позволит снизить трудоемкость и сократить время на выписку и обработку путевых листов, учет выдачи топлива, учет ТО и ремонта автомобилей, учет работы водителей, формирование сводной отчетности по транспорту.

5. Автоматизация нефтебаз - внедрение автоматизированной системы управления наливом и контроля резервуарного парка на Туринской, Ишимской и Ялуторовской нефтебазах для сокращения простоя при отпуске и улучшением учета за отпуском и хранением нефтепродуктов на нефтебазах.

2 ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА ДЛЯ КУРСОВОГО ПРОЕКТА

Для курсового проекта по дисциплине «Организация коммерческой деятельности» на тему «Повышение эффективности организации сбыта нефтепродуктов» собрана следующая информационная база (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Информационная база для курсового проекта.

Содержание курсового проекта	Информационная база курсового проекта	Источник информации
1	2	3
1.Характеристика предприятия и особенностей его функционирования в условиях конкуренции	Структура оптового и розничного рынков нефтепродуктов юга Тюменской области по состоянию на начало 2009 г.	Годовой отчет на 2009 г.
	Состав потребителей продукции	Клиентская база
	Объем и структура реализации нефтепродуктов	Ежемесячные отчеты о реализации
	Величина и динамика цен на нефтепродукты	Мониторинг оптовых и розничных цен конкурентов
2. Методические положения по оценке эффективности организации сбыта продукции предприятия	Реализация нефтепродуктов – фактическая за 2008г.- июль 2009г.	Бизнес-план Ежемесячные отчеты о реализации

Продолжение таблицы 2.1